Processus de remboursement des kits CE ?

Pinpux · 07/09/2008, 17h48

Sur le kit de précommande de l'édition collector (payant) il est indiqué :

Accès garanti à la beta
Soyez l'un des premiers joueurs à connaitre la gloire des combats et la frénésie de War

Maintenant que les serveurs de la beta ont ouvert et que les acheteurs de ce kit ont été dans l'impossibilité de s'inscrire il semble manifeste que cet engagement n'est pas tenu.

Que compte faire GOA à ce sujet et existera t il, à défaut de dédommagement, une procédure de remboursement ?

freuja · 07/09/2008, 17h59

je crois que l on peux se froter avec le papier a 3 code qui avais dans la preco

Kregor · 07/09/2008, 18h03

Vivement qu'une association de consommateur fourre son nez dans les mmo et les précos, les abo, les cluffs... ca part en sucette entre promesses non tenues, cluff irrespectueuse de la loi....

dalfuss · 07/09/2008, 18h09

ça ne dépassera jamais l'imbattable age of conan grand maître dans le domaine des promesses non tenu

Nos serveurs d’authentifications sont temporairement indisponibles pour maintenance. Ceci signifie qu’il est actuellement impossible de créer un nouveau compte ou de valider une clé pour l’Open Beta. Nous profiterons de cette maintenance pour valider toutes les demandes en attente

Ces services seront de nouveau disponibles aussitôt ces mises à jour complétées.

en claire ceux qui ne sont pas parvenu a valider leurs clé sont pas sorti de l'auberge comme on dit

Okaryn · 07/09/2008, 18h25

La version finale est sortie ? Non
L'Open Beta est close ? Non

Aucune date de fixée sur la boite, donc s'ils veulent reporter la beta ils peuvent toujours sans que tu puisses leur mettre ton argument dans la figure.

Alors arrêtez de râler un peu, vous allez "perdre" 12H de jeu, oh mon dieu c'est la fin du monde !

Thyrs · 07/09/2008, 18h44

Citation :

Publié par Pinpux

Accès garanti à la beta
Soyez l'un des premiers joueurs à connaitre la gloire des combats et la frénésie de War

A mon humble avis, ils disent juste là que tu as accès au jeu AVANT sa sortie officielle, pas que tu as accès au jeu le jour même de l'ouverture de la beta.

En ce sens, dès que les problèmes d'inscription seront résolus et que tu pourras te connecter a la beta ils auront tenu leur parole.

Patience et longueur de temps... patati patata...

grimal · 07/09/2008, 19h05

C'est vraiment une honte, je suis vraiment offusquer par ce canular qu'est l'ouverture de cette OB, j'ai passer presque toute la journée sur le pc à attendre, puis j'ai abandonner pendant 2 bonnes heures, à mon retour pouf plus d'authentification possible, MAGNIFIQUE lancement de jeux qu'est ce jours, c'est totalement intolérable de ne pas avoir permis au clients de faire tout le nécessaire en avance pour l'enregistrement des clés pour OB.
J'espère vraiment qu'ils feront un effort commercial pour les gens ayant acheter le CE, parce que là franchement c'est le pompon.

De plus je tien à signaler que je suis ravie de voir que les serveurs sont ouvert alors que plus de 90% de ceux qui ont des clés OB n'ont pas pu la valider, pour cause de non prévoyance, on ce demande vraiment si l'on a pas affaire à des débutants plutôt qu'à des professionnels du jeux (en ligne notamment).

Donc Taome si vous pouviez faire remonter les informations sur le mécontentement des clients ayant préco aussi pour l'accès à OB ce serai vraiment bien.

Taome · 07/09/2008, 19h12

Nous travaillons actuellement au retour de l'accès à l'authentification et à la création de comptes. Vous pourrez bientôt de nouveau y accéder.

La journée s'avère longue et nous sommes désolés de l'attente générée par les problèmes rencontrés. Toutes nos équipes travaillent à trouver des solutions afin d'améliorer l'accès au site.

L'Open Beta ne fait que commencer, les problèmes rencontrés ne sont que temporaires et seront résolus aussi vite que possible.

Leydjin · 07/09/2008, 19h15

Merci pour la réponse en tout cas (et de la part du syndic des F5 spammeurs fous (FsF) . On crise de notre coté mais j'imagine que ça doit être la catastrophe du votre

.

Bellgarath · 07/09/2008, 19h18

mdr franck ... l'open ne fait que commencé ? ta vu ou qu'elle commencé sérieusement ?

freuja · 07/09/2008, 19h21

pour dire ça sa fait 11h que vous sa bloque mr franck! 11h que sa va etre resolus!??? peut etre dans 10 jour sa seras résolu mr franck

Emiletapedur · 07/09/2008, 19h25

Citation :

Publié par Kregor

Vivement qu'une association de consommateur fourre son nez dans les mmo et les précos, les abo, les cluffs... ca part en sucette entre promesses non tenues, cluff irrespectueuse de la loi....

Pas compliqué : il suffit qu'un certain nombre de consommateurs se regroupe, fasse un courrier à une association de consommateurs, celle-ci en fonction du nombre de plaintes se portera partie civile... Nous l'avons fait pour les abus dans la téléphonie portable, il faut une forte volonté politique! Les joueurs de MMO sont-ils mûrs pour sortir de leur univers, et entreprendre cette démarche ? Là est la question !

A ta disposition !!!

Icetroll · 07/09/2008, 19h26

Citation :

Publié par Franck Vacher

La journée s'avère longue et nous sommes désolés de l'attente générée par les problèmes rencontrés. Toutes nos équipes travaillent à trouver des solutions afin d'améliorer l'accès au site.

Peut être que si vous aviez anticipé et ouvert l'inscription depuis plusieurs jours vous seriez moins à l'arrache aujourd'hui ?

Waj/Eldiana · 07/09/2008, 19h42

Personnellement je suis un crevard, je trouverai logique que les serveurs soient down tant que tout n'est pas reparé.
Je trouve pas sa normal que l'élite qui a déja pu jouer sur la closed soit aussi les premiers a s'éclater sur l'open.

Je suis d'accord avec l'auteur du post, va falloir autre chose que des excuses de la part de GOA. On est dimanche on pouvait tous se co en meme temps et s'éclater mais la rien, maintenant pour qu'on puisse se co tous en meme temps entre pote sa sera probablement a la release.
Encore sa serai la premiere fois, ok mais j'ai connu vos versions de T4C et DAOC...

Apophyss/Tehobene · 07/09/2008, 19h48

Citation :

Publié par Bellgarath

mdr franck ... l'open ne fait que commencé ? ta vu ou qu'elle commencé sérieusement ?

Seule l'inscription/entré de clef merde, les BT close sont sur les serveurs, à part les comptes tout fonctionne.

**Borus** · 07/09/2008, 19h53

Citation :

Publié par Pinpux

... blablabla ...

Il n'est pas précisé que les pré-commandeur doivent avoir accès à la bêta à l'instant de l'ouverture de celle ci. Mais uniquement qu'ils doivent y avoir accès à un moment donné, et pour une durée indéterminée.
En gros, GOA n'est pas en tord et ses engagements sont "juridiquement parlant" toujours tenus.
Après, mes connaissances en droit sont peut être erronées mais je ne pense pas.

Citation :

Personnellement je suis un crevard, je trouverai logique que les serveurs soient down tant que tout n'est pas reparé.
Je trouve pas sa normal que l'élite qui a déja pu jouer sur la closed soit aussi les premiers a s'éclater sur l'open.

Réaction pathétique et égocentrique, what else?

Bellgarath · 07/09/2008, 19h59

pfff ils font déliré les gens avec leurs self controle arrété un peu

creepgenie · 07/09/2008, 20h04

non mais que voulez vous porter plainte ou autre. la boite de pre commande comme son nom l'indique est une boite de PRE COMMANDE (une avance sur le prix definitif)
de plus comme indiqué aussi il y a des BONUS: acces beta, acces anticipé, loot en jeu+quetes+skin
rien ne dit que vous payez pour la beta alors arretez d'inventer
et se plaindre pour un pb d'un lancement de beta c'est gg, certes ils n'ont pas bien géré mais bon vous n'avez jamais payé pour la beta
libre a vous de ne pas savoir lire ce que vous achetez

Pinpux · 07/09/2008, 20h09

Citation :

Publié par creepgenie

non mais que voulez vous porter plainte ou autre. la boite de pre commande comme son nom l'indique est une boite de PRE COMMANDE (une avance sur le prix definitif)
de plus comme indiqué aussi il y a des BONUS: acces beta, acces anticipé, loot en jeu+quetes+skin
rien ne dit que vous payez pour la beta alors arretez d'inventer
et se plaindre pour un pb d'un lancement de beta c'est gg, certes ils n'ont pas bien géré mais bon vous n'avez jamais payé pour la beta
libre a vous de ne pas savoir lire ce que vous achetez

Et toi tu l'as lu ? (moi oui

)

Et il n'est pas question de plainte ou d'autres choses mais de procédure de remboursement d'un produit ne satisfaisant pas à sa description.

Maintenant si tu réserves une place de camping pour le début d'après midi et qu'à 20h on te déclare que la place va bientôt être libre libre à toi de t'en satisfaire hein

Dans ce cas là, on peut te donner un nom précis et ça a 2 L, comme avion

lsacrow · 07/09/2008, 20h11

Citation :

Publié par creepgenie

non mais que voulez vous porter plainte ou autre. la boite de pre commande comme son nom l'indique est une boite de PRE COMMANDE (une avance sur le prix definitif)
de plus comme indiqué aussi il y a des BONUS: acces beta, acces anticipé, loot en jeu+quetes+skin
rien ne dit que vous payez pour la beta alors arretez d'inventer
et se plaindre pour un pb d'un lancement de beta c'est gg, certes ils n'ont pas bien géré mais bon vous n'avez jamais payé pour la beta
libre a vous de ne pas savoir lire ce que vous achetez

Oui, dans le même état d'esprit mais dans l'autre sens, si pour une raison ou une autre on a préco la version collector mais que finalement on ne l'a prend pas, on se retrouve bien avec un OB payé 10€ et donc dans ce cas on est en droit d'attendre un peu plus de respect^^...enfin ce que je dis hein...c'est du vent

creepgenie · 07/09/2008, 20h15

allez va relire ou est ecrit tu auras acces a la beta des dimanche 8h30 du matin? nulle part
ou est ecrit tu payes 10€ pour un acces beta? nulle part
rien n'est indiqué sur ce que tu demandes donc tu deformes tout a ta sauce pour ce qui t'arranges; si tu as payé 10€ pour accéder a la beta tant pis pour toi ce n'est pas pour ca que tu devais payé 10€

freuja · 07/09/2008, 20h16

mr franck l identification reva bravo mais rien a changer !!!!!!de plus on me dit que je suis deja loguer sur le portail tu me diras bien ou????

freuja · 07/09/2008, 20h18

Citation :

Publié par creepgenie

allez va relire ou est ecrit tu auras acces a la beta des dimanche 8h30 du matin? nulle part
ou est ecrit tu payes 10€ pour un acces beta? nulle part
rien n'est indiqué sur ce que tu demandes donc tu deformes tout a ta sauce pour ce qui t'arranges; si tu as payé 10€ pour accéder a la beta tant pis pour toi ce n'est pas pour ca que tu devais payé 10€

c est bien tes content?

freuja · 07/09/2008, 20h19

de toute façons vu la lois tu as 15 jour apartir de l achat ou du comencement DU SERVICE donc tu as le droit de te faire rembourser vu que le service viens de commencer et ça c est la loi !

lsacrow · 07/09/2008, 20h21

Citation :

Publié par creepgenie

allez va relire ou est ecrit tu auras acces a la beta des dimanche 8h30 du matin? nulle part
ou est ecrit tu payes 10€ pour un acces beta? nulle part
rien n'est indiqué sur ce que tu demandes donc tu deformes tout a ta sauce pour ce qui t'arranges; si tu as payé 10€ pour accéder a la beta tant pis pour toi ce n'est pas pour ca que tu devais payé 10€

Reste Zen l'ami

quand on est constipé comme toi on va vite au toilette tu veras ça soulage tout de suite.

Ensuite, je n'ai fait qu'une parenthèse, en rien une dénonciation, j'ai juste supposer une chose, alors pas besoin de monter sur tes sabots...et si ce qu'on dit ne te plait pas , on ne te demande pas de venir poster.

freuja Héros / Héroïne	je crois que l on peux se froter avec le papier a 3 code qui avais dans la preco
07/09/2008, 17h59

Kregor Légende	Vivement qu'une association de consommateur fourre son nez dans les mmo et les précos, les abo, les cluffs... ca part en sucette entre promesses non tenues, cluff irrespectueuse de la loi....
07/09/2008, 18h03

Okaryn Légende	La version finale est sortie ? Non L'Open Beta est close ? Non Aucune date de fixée sur la boite, donc s'ils veulent reporter la beta ils peuvent toujours sans que tu puisses leur mettre ton argument dans la figure. Alors arrêtez de râler un peu, vous allez "perdre" 12H de jeu, oh mon dieu c'est la fin du monde !
07/09/2008, 18h25

Leydjin [DA] Alpha & Oméga	Merci pour la réponse en tout cas (et de la part du syndic des F5 spammeurs fous (FsF) . On crise de notre coté mais j'imagine que ça doit être la catastrophe du votre .
07/09/2008, 19h15

Bellgarath Légende	mdr franck ... l'open ne fait que commencé ? ta vu ou qu'elle commencé sérieusement ?
07/09/2008, 19h18

freuja Héros / Héroïne	pour dire ça sa fait 11h que vous sa bloque mr franck! 11h que sa va etre resolus!??? peut etre dans 10 jour sa seras résolu mr franck
07/09/2008, 19h21

Icetroll Alpha & Oméga	Citation : Publié par Franck Vacher La journée s'avère longue et nous sommes désolés de l'attente générée par les problèmes rencontrés. Toutes nos équipes travaillent à trouver des solutions afin d'améliorer l'accès au site. Peut être que si vous aviez anticipé et ouvert l'inscription depuis plusieurs jours vous seriez moins à l'arrache aujourd'hui ?
07/09/2008, 19h26

Apophyss/Tehobene [JAHS] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Bellgarath mdr franck ... l'open ne fait que commencé ? ta vu ou qu'elle commencé sérieusement ? Seule l'inscription/entré de clef merde, les BT close sont sur les serveurs, à part les comptes tout fonctionne.
07/09/2008, 19h48

Bellgarath Légende	pfff ils font déliré les gens avec leurs self controle arrété un peu
07/09/2008, 19h59

creepgenie Alpha & Oméga	allez va relire ou est ecrit tu auras acces a la beta des dimanche 8h30 du matin? nulle part ou est ecrit tu payes 10€ pour un acces beta? nulle part rien n'est indiqué sur ce que tu demandes donc tu deformes tout a ta sauce pour ce qui t'arranges; si tu as payé 10€ pour accéder a la beta tant pis pour toi ce n'est pas pour ca que tu devais payé 10€
07/09/2008, 20h15

freuja Héros / Héroïne	mr franck l identification reva bravo mais rien a changer !!!!!!de plus on me dit que je suis deja loguer sur le portail tu me diras bien ou????
07/09/2008, 20h16

freuja Héros / Héroïne	de toute façons vu la lois tu as 15 jour apartir de l achat ou du comencement DU SERVICE donc tu as le droit de te faire rembourser vu que le service viens de commencer et ça c est la loi !
07/09/2008, 20h19

Processus de remboursement des kits CE ?

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