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[Bizarrerie] Réponse secréte impossible a récupérer
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Salut, j'aimerai savoir comment peut-on accéder au questionnaire pour prouver
son identité car j'ai aussi perdu ma réponse secrete |
28/08/2007, 13h18 |
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Hum, la seule explication qui me vienne à l'esprit serait un problème d'affichage de ton ordi (et de toute façon, si c'est un problème lors de l'envoi du mail par le support, seul le support pourra y remédier et pas les membres du forum). - As-tu essayé de surligner le passage où la question/réponse secrète devrait être (caractères en blanc par exemple) ? - Si tu consultes tes mails en ligne, as tu essayé en réglant les options de manière à mettre l'affichage html ou texte ? - Si tu consultes tes mails avec un logiciel (style outlook), as-tu essayé d'enregistrer le message au format texte ? C'est tout ce que je vois comme idées pour le moment. Sinon, reposte au support (sur le même ticket, il sera réouvert). @juve-ric : Go support ! |
28/08/2007, 13h23 |
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http://www.ankama-games.com/account/recoverAnswer.php J'ai que un conseil, soyez precis.
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28/08/2007, 13h24 |
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28/08/2007, 13h24 |
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Ecris au support en donnant ces informations, et tu auras ta réponse
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28/08/2007, 13h25 |
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Il suffit de répondre à la réponse préformatée du support via le support en leur expliquant que tu l'as déjà fait et que tu as rencontré un soucis.
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28/08/2007, 13h26 |
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freebird-fopaldir |
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Héros
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je n'ai que un conseille est c'est uchicha-maxime qui a donné la réponse, tu n'as qu'a répondre au question et tu aura la réponse de ta question secrète.
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28/08/2007, 13h28 |
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Empereur / Impératrice
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Citation :
Pas de réponse secrete = Pas de changement de mot de pass™ C'est une équation |
28/08/2007, 13h29 |
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String-ficelle |
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Peut-être a tu tout simplement mit des espaces à la place de la réponse( sa ma fais le même coups ).
Aussinon go support. Coordialment Boubou. |
28/08/2007, 13h31 |
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