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Hello,
J'ai une question, j'ai utilisé Ebay pour la 1ère fois ce mois-ci pour acheter un processeur avec ce deal : https://www.dealabs.com/bons-plans/p...hread-comments J'ai fais confiance aux 1ères retours sur Dealabs indiquant le vendeur (italien) comme fiable. Malheuresement, sur ce produit, je me fais bananer depuis 3 semaines ou le mec soit me répond pas, soit me dit qu'il a des délais plus important et me propose une réduction de 20€ sur ma commande. Après avoir parcouru les derniers commentaires sur Dealabs, c'est exactement la même chose pour tout le monde. Je voulais savoir comment accéder aux litiges Ebay pour avoir un remboursement. Le site est affreusement mal fait c'est terrible, je n'ai pas payé par Paypal. L'item est sensé arriver aujourd'hui (la date a été modifiée 3 fois). Je suis obligé d'attendre le lendemain de la date maximale d'arrivée pour faire un litige c'est ça ? Merci d'avance |
17/11/2020, 14h08 |
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[Ebay] Vendeur n'envoi pas la commande (scam?)
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Alpha & Oméga
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17/11/2020, 17h15 |
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J'ai carrément supprimé mon compte, tellement il y a de cas de malhonnêteté sur ce site.
Tu as regardé via ce lien ? https://resolutioncenter.ebay.fr/ |
17/11/2020, 17h26 |
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Citation :
Même si tu n'as pas payé par PayPal, tu es couvert par la garantie client ebay à partir du moment ou tu payes par CB, par contre je conseille vivement à tout acheteur de passer par PayPal comme l'a indiqué Est-ce qu'il s'agit de l'objet en question ? https://www.ebay.fr/itm/Processeur-A...u/402436639811 Si c'est bien celui-là, je vois que le délai de livraison estimé se situe entre 7 et 15 jours ouvrés. Par contre, je comprend pas tout dans ton message (ou plutôt je le comprend de travers ), ton Ryzen tu l'as acheté il y'a trois semaines ? Si c'est bien le cas, je suppose qu'il a était expédié ? Si oui, on est déjà hors délai sur la livraison. Et si il ne l'a pas encore expédié et que tu as payé depuis trois semaines, là c'est pareil, il est censé l'envoyer sous 5 jours ouvrés après réception du paiement. Concernant la procédure, la première chose à faire est de contacter le vendeur via ebay pour essayer de résoudre le problème, ce que tu sembles déjà avoir fait. Si il ne t'a pas apporté de solution, et si je ne suis pas à coté de la plaque au dessus par rapport aux trois semaines toussa, tu peux clairement lui foutre un litige. https://resolutioncenter.ebay.fr/ En ce qui me concerne j'utilise régulièrement Ebay, j'ai acheté / vendu divers objets (une quarantaine, j'en ai reçu un aujourd'hui d'ailleurs ) allant de quelques euros à plusieurs centaines et je n'ai jamais eu de problème sauf une fois ou un acheteur qui avait remporté mon enchère ne voulait pas payer et ne répondait pas à mes messages ==> litige au cul, il m'a contacté trois jours après. En tout cas, pour une première transaction sur E bay, tu as vraiment pas de bol, ce vendeur à 98.6 % d'avis positif, avec plus de 850 avis :/ Mais a mon avis, une fois le litige lancé, ça devrait vite s'arranger, Ebay est beaucoup plus "emmerdant" pour les vendeurs que pour les acheteurs. Bon courage ! |
17/11/2020, 20h38 |
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