Bah alors on va infirmer ça de suite, car si on prend ton raisonnement, WS devrait avoir un support merdique OR j'ai dû envoyer pas loin de 10 tickets depuis la pré-release et j'ai reçu des réponses personnalisées à chaque coup en moins de 12H... Je connais pas de MMo qui ait un service client aussi réactif en pleine bourre de release... je me souviens de tickets perdus ou jamais répondus sur bon nombres de MMo à leur release.
Moi j'ai plutôt constaté que les 2 premières semaines le support peut être certes merdiques, s'améliore pendant 6 mois environs puis devient carrément long, et ce sur tout les MMO.
Pour les serveurs etc il me semble qu'encore dans le cas de GW2 et WS les serveurs sont localisés dans les locaux des dévs et pas de NCSoft. Les serveurs d'Aion étaient gérés par NCWest on connait le fiasco, filiale créée pour Aion, aussi vite fermée... depuis sur les serveurs Gameforge, il me semble que c'est pas mieux voire bien pire. Et quand aux serveurs de WS, j'ai pas vu un crash serveur depuis la release... même pas de lag.
Toi, t'as pas du faire un tracert, ni même chercher les infos sur les AS des serveurs wildstar, puisqu'ils sont hébergés a Francfort, dans le même pool que les armoires NCSoft avec le même plan classique NCsoft, c'est a dire on blinde sur Level3 et Telia, et dans les 4 mois qui suivent on migre vers les liens tata/Cogent
Je comprend pas pourtant, Telehouse FF est un des points les mieux X"é" ...
Pour avoir joué à la release d'Aion day one, oui il y a eu des bots mais NCSoft a résolu le problème en quelques mois RADICALEMENT. (Contrairement à Wow... 6 ans plus tard, bots deads à Hurlevent pour écrire le nom de leurs sites en maxi). Les bots que j'ai vu réapparaître sur Aion, sont apparus quand Gameforge a repris le jeu.
Pour ce qui est des CM d'Aion, ils faisaient franchement ce qu'ils pouvaient, et je me rappelle d'avoir plus d'une fois vu les GM en capitale et lancer pas mal d'events sur le forum off pour gagner des items.
Je pense que ... Non, en fait je vais pas te dire qu'il y a du speedhack et que le jeu n'est pas patché pour la faille en question ? Hormis bannir (et encore ils vont bannir quoi 15/20% des joueurs) si les speedhack existent, les bot aussi.
Pour la gestion communautaire, y'a quoi, même pas 15/20 CM Francophones, et ils se connaissent tous, alors je pense qu'il y en a une paire qui doivent bien se marrer en te lisant : la gestion communautaire, et le management, c'est pas au CM de la faire, le CM n'est présent qu'en tant que figure publique. C'est malheureusement le premier qui prend, mais derrière, c'est bel et bien l'éditeur qui est a blâmé.
Quand au cashshop bah on voit ce qu'il devient sur Wow... et puis un cashshop sur WS alors qu'on peut se dispenser de payer l'abo, ça me choquerait pas du tout.
Donc on peut tout dire sur NCSoft...
J'ai rien dit au sujet du cashshop.
Ensuite, relit les mots "souvent" "laxiste" "patchs a la hache" et surtout "points vérifiables dans 4 mois" (quand l'effet nouveauté aura gommé le portrait pseudo idyllique que tout le monde se fait du jeu, quand faudra commencer a garder sa clientèle, on verra si le jeu est un énième jeu kleenex ou un jeu qui durera)