Que faire en cas de soucis pour se connecter à STO ?

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Tout d'abord, il faut vérifier si vous pouvez atteindre les serveurs de Cryptic, le plus simple pour cela est le test PING :

Citation :
ping patchserver.crypticstudios.com
Envoi d'une requête 'ping' sur patchserver.crypticstudios.com [208.95.185.41] avec 32 octets de données :

Réponse de 208.95.185.41 : octets=32 temps=119 ms TTL=52
Réponse de 208.95.185.41 : octets=32 temps=125 ms TTL=52
Réponse de 208.95.185.41 : octets=32 temps=130 ms TTL=52
Réponse de 208.95.185.41 : octets=32 temps=126 ms TTL=52

Statistiques Ping pour 208.95.185.41:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 119ms, Maximum = 130ms, Moyenne = 125ms
On peut également faire un test avec tracert qui nous indiquera par où on passe :

Citation :
tracert patchserver.crypticstudios.com
Détermination de l'itinéraire vers patchserver.crypticstudios.com [208.95.185.41] avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms <1 ms <1 ms XXX.XXX.XXX.XXX (IP de mon routeur sur mon réseau local)
2 36 ms 20 ms 20 ms XXX.XXX.XXX.XXX (IP de mon routeur sur internet)
3 20 ms 19 ms 20 ms vlq-6k-2-a5.routers.proxad.net [213.228.4.254] (routeur Free de mon NRA)
4 21 ms 20 ms 20 ms th2-crs16-1-be1002.intf.routers.proxad.net [212.27.57.217] (routeur Free dans le datacenter parisien TH2)
5 38 ms 40 ms 20 ms te2-2.344.ccr01.par04.atlas.cogentco.com [149.6.165.209] (routeur Cogent à Paris)
6 21 ms 20 ms 49 ms te0-1-0-4.mpd21.par01.atlas.cogentco.com [130.117.2.77] (routeur Cogent à Paris)
7 29 ms 29 ms 29 ms te8-7.mpd02.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.3.6] (routeur Cogent à Londres)
8 103 ms 123 ms 103 ms te0-1-0-4.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.93] (routeur Cogent à Boston)
9 104 ms 106 ms 101 ms te4-4.ccr01.bos06.atlas.cogentco.com [66.28.4.42] (routeur Cogent à Boston)
10 131 ms 107 ms 107 ms 38.111.40.114 (routeur inconnu, probablement celui qui permet d'arriver sur le réseau Cryptic)
11 101 ms 108 ms 101 ms 208.95.185.41 (serveur de patchs Cryptic)

Itinéraire déterminé.
En fonction de votre localisation, vous passerez surement par un chemin différent, de même, si vous avez changé le proxy dans les options du lanceur.

Dans la plupart des cas, le simple fait de changer de proxy vous faisant changer de chemin, cela devrait régler le problème.

Il peut également arriver que le lanceur ne se lance pas faute de pouvoir se connecter au serveur de patch, il existe toutefois une "bidouille" pour changer le proxy sans passer par le lanceur :

!! Attention manipulation dangereuse pour votre OS !!
!! N’hésitez pas a vous faire aider pour la faire !!

Pour commencer, aller sur "Démarrer" puis "Exécuter", dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez "regedit" et validez. Vous devez alors avoir quelque chose qui ressemble à ça :

Pièce jointe 131429

La, vous double cliquez sur "HKEY_CURRENT_USER" puis "Software" et enfin "Cryptic", vous devriez alors voir ceci :

Pièce jointe 131430

Vous sélectionnez "Star Trek Online" et dans la partie droite, vous devez normalement voir ceci :

Pièce jointe 131431

Dans la partie droite, vous double cliquez sur "Proxy" et dans le fenêtre qui s'ouvre, à la place de "None", vous mettez "EU". (ou vice versa)

Fermez regedit et relancez le jeu.

Si vous avez des questions/problèmes/suggestions, n'hésitez pas à poster.
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