ticket et coup de gueule

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Ou alors ils n'ont pas encore les outils de suivit de clients mis en place.

Ça m'est déjà arrivé de répondre à un message par "cordialement" et juste ça, parce que j'avais oublié de noter tout mon baratin dans le mail destiné au client alors que je l'avais bien mis dans son dossier interne
Citation :
Publié par Vindor
En cliquant sur "reset" la quête puis en supprimant cela avais marché pour moi.

Ceci dit le support client me semble pas capable de gérer le nombre de ticket qu'ils reçoivent. On se rapproche de SOE comme "qualité" ça m'inquiète un peu.

Oh mince... J'avoue que je les avait oublié SOE. Mais sur le coup je suis totalement de ton avis Vindor.

Perso, j'ai fait un ticket et j'ai juste eue un message deux semaines après comme quoi ils l'avaient reçu. Pour le traitement ca sera pour plus tard je suppose.

Et je parle même pas du ticket de notre chef de guilde en raison des noms de guildes avec des "é" "è" ,etc... (ex: Gardiens d'Aldérande). Le jeux ne sait pas très bien gérer les caractères avec des accents. Et on se retrouve avec dans notre guilde uniquement deux joueurs qui ont reussi à rentrer dans la guilde sans crashé à la première connexion. Et ces deux joueurs ne sont pas GM, donc sans Officier, ils peuvent même pas nous inviter. Et on attend toujours une réponse depuis l'ouverture officiel.
Et voila encore une soirée à attendre un MJ et rien, nada..
En parlant un peu autour de moi j' ai meme eu un gars dans mon groupe qui me dit avoir été bloqué dans son vaisseau sans pouvoir sortir et à du attendre 3 jours pour qu' ont le debloque..
Ok j' ai des quetes que je ne peux effacer etc je peux jouer quand meme, mais le gars bloqué sans pouvoir jouer pendant 3 jours c' est grave...
Va falloir qu' il se bouge un peu, c' est dans les premiers mois que ca se joue, c' est pas apres qu' une fois que les gens sont parti qu' il faut réagir.... m' enfin
J'ai un ticket qui date du 18 décembre, au statut "ouvert", donc qui n'a visiblement encore jamais été lu...

Un reroll coincé dans une texture depuis le 20 décembre (et aucun TP ni stuck ne marche), que j'ai été obligé d'effacer donc.
+ les journas d'instances qui ne se valident jamais. (alors que je les prends, je les partage à mon groupe, mon groupe valide, moi niet).

Ah si : j'ai reçu ce matin un mail de réponse automatique pour le test de load charge de ticket qu'on avait fait en béta. Plus d'un mois après quoi.

Bref...j'ai crée un ticket...
Mon perso principal j'ai été bloqué dans un bug texture, je fais coincé, ça ne change rien, j'ai du lancer une attaque sur les mobs à proximité pour mourrir.
Un autre bug : je suis ds une partie Histoire sur Tatooine, je dois parler à un Pnj, je lui parle ms je ne peux plus sortir de la zone histoire qui faisait 9m2. Je n'ai pas pu lancer le voyage rapide, donc je fais une déco reco, je reparle au pnj à la con et je sors enfin de ce 9m2. Autre Bug, mon partenaire ne veut plus etre invoqué après avoir utilisé un ascenseur........

Je résume mon état de nervosité au moment de ses bugs :
Idem toujours la même réponse automatique.

Meme en posant une question précise.
D'ailleurs je la pose ici on sait jamais.

Comment quitter le channel 4/ ? (qui s'appel guilde mais n'est pas celui de guilde)
Citation :
Publié par Andromalius
Hier j'ai eu droit a ubermerguez sur battle meditation RP donc bon...
Kipétrovitechi sur le même serveur

Dernière modification par Mahd ; 03/01/2012 à 14h04.
Talking
Humour
Sur les noms hors chartre j'ai une anecdote qui ma fait hurlé de rire, "une connaissance" a nommé son Sith "Boterion Proktos" sur un serveur RP.
Ce dernier reporte comme nom hors chartre "nichonman et groshkeket" et en reponse, il se fait renommer contrairement a nichonman et groshkeket (en cours).

Visiblement le MJ qui a ouvert son ticket devait soit être grec, soit en avoir fait a l'ecole car Boterion Proktos signifie "petit trou du cul" ou anus etroit en grec

bref, j'en ai encore les larmes aux yeux, rien que d'en parler
Citation :
Publié par Kelmon
Sur les noms hors chartre j'ai une anecdote qui ma fait hurlé de rire, "une connaissance" a nommé son Sith "Boterion Proktos" sur un serveur RP.
Ce dernier reporte comme nom hors chartre "nichonman et groshkeket" et en reponse, il se fait renommer contrairement a nichonman et groshkeket (en cours).

Visiblement le MJ qui a ouvert son ticket devait soit être grec, soit en avoir fait a l'ecole car Boterion Proktos signifie "petit trou du cul" ou anus etroit en grec

bref, j'en ai encore les larmes aux yeux, rien que d'en parler
Mdr.... Bon ben voila ça lui apprendra en plus à faire de la "délation"

++

Esteal
Je crois que j'ai croisé le pire que j'ai pu voir depuis la release aujourd'hui :

"Sassé Delabeet Bien-Dure". Notez le honorable qui ajoute encore du cachet au pseudo.

Pas pris la peine de reporter vu que BW s'en fout, peut-être que quand leur jeu pullulera de ce genre de noms ils feront quelque chose.

Alors beaucoup de gens aiment tancer WOW sur les pseudos pris par les joueurs, mais là SWTOR est en train d'établir de nouveaux standards vu la passivité des MJ.
Miniatures attachées
Cliquez sur l'image pour la voir en taille réelle

Nom : Screenshot_2012-01-16_23_13_16_245552.jpg
Taille : 555x457
Poids : 100,1 Ko
ID : 152471  

Dernière modification par Dr. Gregory House ; 17/01/2012 à 03h50.
non mais lol

ils on a RIEN A FOUTRE de vous ^^

jai report un mec level 19 qui farm a ilum depuis 2 semaine.... il est toujours la

a oui ils on fermé les 2 report quand même


Ya des mec avec des bot pvp qui sont en bg qui marche en cerlce et qui font toujours la même chose..


Des bas level dans la capitale qui sont afk et spamm emote tout les 2-3 minutes a tout les coup a ca bot ils font ca depuis 6-7 jours 24/24 sans bougé..

bref tu paye tu ferme ta geule c'est pas eux qui vont aidé

service pitoyable si tu me demande
Plus drôle, j'échangeais avec un gars en mode "troc" les compos du cristal magenta avec quelques crédits contre un cristal magenta +33 puissance. Tout va bien, on valide. Et là le drame, tout disparait, avec "Erreur lors du troc" dans nos fenêtres de t'chat...

Donc on a tous perdu (y compris mes crédits). Requête lancée il y'a 4 jours, pas de réponses depuis... Mais bon au vu des commentaires ci-dessus, je me fais pas trop d'espoirs... J'aime pas vanter wow, mais sur ce jeu, mes problèmes ont toujours été résolus très vite via un mj en live. SWTOR avec un budget de malade, est même pas capable d'assurer un suivi correct, je ne dirai donc : qu'ils aillent se faire fou*** !

Du coup je suis même pas sur de prolonger mon abo maintenant.
3 jours que j' ai ouvert un ticket suite à un bug sur mes points coté lumière
J' envoie un de mes compagnons en diplomatie et revient avec 2.145678465448 pts de lumière, resultat depuis 3 jours mes points de lumière sont completement buggé j' ai 1902.145678465448.
De tout les MMO auxquels j' ai joué ca doit etre le pire sur le support ingame, j' halucine..
Citation :
Publié par anduin
3 jours que j' ai ouvert un ticket suite à un bug sur mes points coté lumière
J' envoie un de mes compagnons en diplomatie et revient avec 2.145678465448 pts de lumière, resultat depuis 3 jours mes points de lumière sont completement buggé j' ai 1902.145678465448.
De tout les MMO auxquels j' ai joué ca doit etre le pire sur le support ingame, j' halucine..
En meme temps c'est un bug qui a deja ete remonte 40000 fois, et c'est pas un bug bloquant. Bref que tu le reportes ou pas a nouveau ne change rien... Ca sera corrige ... un jour.
Citation :
Publié par anduin
3 jours que j' ai ouvert un ticket suite à un bug sur mes points coté lumière
J' envoie un de mes compagnons en diplomatie et revient avec 2.145678465448 pts de lumière, resultat depuis 3 jours mes points de lumière sont completement buggé j' ai 1902.145678465448.
De tout les MMO auxquels j' ai joué ca doit etre le pire sur le support ingame, j' halucine..
Je me permets d’agrémenter ton message d'une image pour l'illustrer:

aliavirgules.jpg

J'avoue, ça surprend .


Sinon sur les noms, c'est vrai que ça reflète une nouvelle génération de joueurs. On ne trouve plus du tout de Leonidas, à la place, on trouve beaucoup de pseudos à classer dans "porno-scrato-lol".

Hier j'ai croisé Labifle, le jour d'avant c'était Kolon.
Sur serveur RP (battle méditation), j'ai vu :

DarkVaador
Sexe
Dark'Sorrow
Darktyranus
Jessicaalba

Bon j'avoue avec mon pseudo JoL ingame, ça passe pas toujours. C'est dur d'avoir un pseudo à la con depuis des années
Citation :
Jamais vu autant de pseudo pourris que dans SWTOR
Va faire un tour sur Dofus. Tu m'en diras des nouvelles. (Du moins quand j'y jouais, ya plus de 3ans maintenant.)

XxX-ZE-DarK-Xel-OF-The-DEAThXxX
Citation :
Publié par anduin
3 jours que j' ai ouvert un ticket suite à un bug sur mes points coté lumière
J' envoie un de mes compagnons en diplomatie et revient avec 2.145678465448 pts de lumière, resultat depuis 3 jours mes points de lumière sont completement buggé j' ai 1902.145678465448.
De tout les MMO auxquels j' ai joué ca doit etre le pire sur le support ingame, j' halucine..
Bah j'ai eu le bug puis quand je suis arrivée à 10 000 light, il se corrige de lui même.
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