Ogrines Liées

Spidigonzales [Hyr] · 02/07/2010, 10h51

Coucou
Mes 2800 Ogrines du coffret collector que je n'avais pas encore utilisées, se sont volatilisés ce matin! Tant pis, mais pour ceux qui ont toujours les Ogrines allez les dépenser, ça a une durée de vie limité!

Sope · 02/07/2010, 10h54

Pareil pour moi, c'est quoi cette arnaque ?

Staz Vlad · 02/07/2010, 11h00

Contacte le support.
C'est pas normal, car normalement les Ogrines sont liées au compte à vie,si je me souviens bien

.

Valherus · 02/07/2010, 11h08

Les ogrines du coffret collector ont une durée de vie limité, mais par contre t'as du recevoir un mail pour te dire que la date était proche, parce que moi j'ai eu un mail il y'a deux semaines pour me dire que mi-juillet mes ogrines ne serraient plus valide.
Et de mémoire les autres ogrines sont liées a vie mais ont une date limite d'utilisations.

Dizers · 02/07/2010, 11h09

J'ai exactement pareil, sur mon compte j'ai 0 ogrine, ceci dit j'en ai reçu 2800 (qui sont validées sur mon compte) et rien dépensé du tout, et pourtant j'en ai bel et bien 0, je reviens dans 1/2 heure et je vous fait des screens.

EDIT : Ah bah non finalement, pas besoin puisque la réponse a été donnée.

Pandora's Reborn · 02/07/2010, 11h10

Les ogrines se volatilisent au bout de 3 mois ou plus de mémoire.

Fougues · 02/07/2010, 11h22

Ce qui est dit au dessus est vrai.

Par contre sur le support il est dit aussi qu'ils peuvent revoir la date de validité si vous ne vous en êtes pas servi, ce qui est mon cas n'en ayant pas d'autre utilité que l'abonnement à dofuspocket qui ne marche pas vu que la carte argentée donne déjà un mois d'abonnement.*respire*

Contact le support ( côté ogrines j'ai eu des réponses dans les 2jours qui suivent mon contact).

.

I-adidaS-I · 02/07/2010, 11h24

Mail automatique d'Ankama après transaction sur la Bak ou BaO

"Récapitulatif de votre Offre – Bourse aux Kamas

(...)

Vos Ogrines liées sont valables 90 jours et peuvent s'utiliser pour acheter de l'abonnement et activer des Services DOFUS, profitez-en au plus vite !
Pour toute information ou réclamation, vous pouvez contacter le support Ankama : support.ankama-games.com "

phoenix_stealer · 02/07/2010, 11h33

mail reçu il y a une semaine.

Citation :

Attention, nous vous indiquons que vous avez 2800 Ogrines (dont 2800 Ogrines liées) qui arrivent bientôt à expiration.

Si vous ne les utilisez pas rapidement, elles seront supprimées de votre compte.

Rendez-vous sur votre gestion de compte pour avoir plus d'informations sur vos Ogrines et leur date d'expiration.

Consulter mes Ogrines sur ma gestion de compte.

Gawel · 02/07/2010, 12h09

Même si j'étais au courant de la date limite, je n'ai pas reçu ce mail.

Serait-ce du au fait que j'ai désactivé la protection par mail, mystère...

Dizers · 02/07/2010, 12h50

On peut aller les réclamer au support ou c'est définitivement dead ?

RoyaumeRav · 02/07/2010, 12h55

Mais.. C'est dégueulasse, on les achetées quand même. Ce sont des euros qui partent en fumée !

Freudy · 02/07/2010, 12h56

C'est quoi cette histoire de durée de vie ?

Y'a un endroit off où on peut trouver toutes ces informations autre que le blog ?

+1 au dessus. C'est tout bonnement du foutage de gueule :/

Spidigonzales [Hyr] · 02/07/2010, 13h03

Pas reçu de mail pour ma part. C'est vrai que c'est quand même très étrange, pourquoi limité leur durée de vie? Aucune raison valable à priori, surtout que c'est tout a fait possible de les laisser plus de temps sur les comptes des joueurs.

RoyaumeRav · 02/07/2010, 13h09

Citation :

Publié par Spidigonzales [Hyr]

pourquoi limité leur durée de vie?

Pour qu'on en rachète et qu'ils gagnent plus de fric. Pfff.

Ron² · 02/07/2010, 13h41

Toutes les ogrines ont une "durée de vie" limité ou seulement celle du coffret?

Gawel · 02/07/2010, 13h51

Toutes.

Tu as les dates d'expiration de chaque lot acheté dans la partie ogrines de la gestion de ton compte.

Chatilly · 02/07/2010, 13h54

Bonjour,

C'est valable pour toutes les ogrines. Elles ont toutes vocations à être supprimer après une période de non utilisation.

Cette règle n'est pas surprenante. Les Ogrine représentent une dette d'Ankama envers ses clients. Il n'ai pas possible de conserver une telle dette dans le temps sans possibilité de la solder.

-Interfector- · 02/07/2010, 14h01

Citation :

Publié par Chatilly

Bonjour,

C'est valable pour toutes les ogrines. Elles ont toutes vocations à être supprimer après une période de non utilisation.

Cette règle n'est pas surprenante. Les Ogrine représentent une dette d'Ankama envers ses clients. Il n'ai pas possible de conserver une telle dette dans le temps sans possibilité de la solder.

Sauf qu'en general, c'est pas la personne endeté qui peut se permettre de choisir de solder ou non ses dus.

Autant je trouve la mesure normale pour les ogrines liées (donc acheté ig avec des kama), autant pour ceux qui payent leurs orgines ave des euro et veulent avoir a dispo des ogrines tout le temps pour s'abo une semaine par ci, une semaine par la sans se prendre la tete, je trouve pas ca tres cool. Et comercialement c'est un peu limite. Genre le gars prend 36 000 orignes ne le utilise que mois/mois et au final voit l'equivalent de 9 mois d'abo disparaitre si il fait pas gaffe

Pas cool.

Fougues · 02/07/2010, 14h08

Tsss

Citation :

2.3 Les Ogrines ont une durée de vie minimum de trois (3) mois à laquelle s'ajoute un (1) jour de durée de vie par tranche de cent (100) Ogrines achetées (par exemple vous achetez 30.000 Ogrines, ce qui équivaut à 300 jours d'abonnement, vos Ogrines seront valables 390 jours). Ces durées ne sont pas cumulables. Chaque lot d'Ogrines possède sa propre durée de vie.

Source.

et puis plus spécialement :

Citation :

Jusqu'à quand seront valables les Ogrines du Coffret Collector ?
Pour le moment, nous avons fixé une date de validité de 3 mois. Cependant, cette durée sera prochainement étendue pour ne porter préjudice à personne.

Source.

Y'a encore des questions ?

Freeman-sama · 02/07/2010, 16h32

Foutage de gueule ou pas, ça a été dit et répété.
C'est pas comme si Sebsokk avait toutes les semaines des questions sur les ogrines dans Inside Ankama.
C'est pas comme si un blog entièrement dédié aux ogrines avait été créé par Ankama.

Après j'suis d'accord pour dire que ce système de date de péremption est complètement débile, mais c'est comme ça. Soyez attentifs la prochaine fois qu'une nouveauté dans le genre sort.

SamousaFR · 02/07/2010, 16h54

/Version gentil
Ils envoient un mail dès que t'achètes des ogrines, et c'est bien dit qu'ils sont valables 90 jours. Donc tant pis pour toi.

/Autre version
Bouhouh j'ai encore des Francs, je ne peux plus les utiliser. C'est du foutage de gueule, ça fait de l'argent qui s'envole !

Ekureuil · 02/07/2010, 17h01

Dites, je m'embrouille quelque peu, question:
J'achète 700 ogrines le 01/01/2010
J'achète 700 ogrines le 01/02/2010
J'achète 700 ogrines le 01/03/2010

Je compte m'abonner 2 semaines le 01/04. Ce sont bien les ogrines qui sont achetées en premier qui sont utilisées hein?

Edit @ Gawel & Freudy: Ok, merci!

Gawel · 02/07/2010, 17h06

Citation :

Publié par Ekureuil

Ce sont bien les ogrines qui sont achetées en premier qui sont utilisées hein?

Ce sont les ogrines qui expirent en premier qui sont utilisées en premier. Dans ton cas, ça représente ça oui.

Freudy · 02/07/2010, 17h07

Espage gestion de compte, onglet "Mes Ogrines" :

Citation :

Règles d'utilisation :
Les Ogrines les plus proches d'une date d'expiration seront utilisées en priorité pour toutes vos opérations à venir sans action spécifique de votre part.
Les Ogrines liées ne peuvent pas être utilisées sur les P2M.
Vous pouvez les convertir en temps d'abonnement, en services DOFUS ou les utiliser sur les places de marché.
Même proches d'une date d'expiration, les Ogrines liées ne peuvent pas être utilisées sur les P2M (bourse aux Kamas, bourse aux Ogrines).

Spidigonzales [Hyr] [S.o.N] Roi	Coucou Mes 2800 Ogrines du coffret collector que je n'avais pas encore utilisées, se sont volatilisés ce matin! Tant pis, mais pour ceux qui ont toujours les Ogrines allez les dépenser, ça a une durée de vie limité!
02/07/2010, 10h51

Sope Roi	Pareil pour moi, c'est quoi cette arnaque ? __________________ Guilde World recrute déjà pour le prochain nouveau serveur ! Forum.
02/07/2010, 10h54

Staz Vlad Alpha & Oméga	Contacte le support. C'est pas normal, car normalement les Ogrines sont liées au compte à vie,si je me souviens bien .
02/07/2010, 11h00

Valherus Empereur / Impératrice	Les ogrines du coffret collector ont une durée de vie limité, mais par contre t'as du recevoir un mail pour te dire que la date était proche, parce que moi j'ai eu un mail il y'a deux semaines pour me dire que mi-juillet mes ogrines ne serraient plus valide. Et de mémoire les autres ogrines sont liées a vie mais ont une date limite d'utilisations.
02/07/2010, 11h08

Dizers Roi	J'ai exactement pareil, sur mon compte j'ai 0 ogrine, ceci dit j'en ai reçu 2800 (qui sont validées sur mon compte) et rien dépensé du tout, et pourtant j'en ai bel et bien 0, je reviens dans 1/2 heure et je vous fait des screens. EDIT : Ah bah non finalement, pas besoin puisque la réponse a été donnée.
02/07/2010, 11h09

Pandora's Reborn Alpha & Oméga	Les ogrines se volatilisent au bout de 3 mois ou plus de mémoire.
02/07/2010, 11h10

I-adidaS-I Roi / Reine	Mail automatique d'Ankama après transaction sur la Bak ou BaO "Récapitulatif de votre Offre – Bourse aux Kamas (...) Vos Ogrines liées sont valables 90 jours et peuvent s'utiliser pour acheter de l'abonnement et activer des Services DOFUS, profitez-en au plus vite ! Pour toute information ou réclamation, vous pouvez contacter le support Ankama : support.ankama-games.com "
02/07/2010, 11h24

Gawel Alpha & Oméga	Même si j'étais au courant de la date limite, je n'ai pas reçu ce mail. Serait-ce du au fait que j'ai désactivé la protection par mail, mystère...
02/07/2010, 12h09

Dizers Roi	On peut aller les réclamer au support ou c'est définitivement dead ?
02/07/2010, 12h50

RoyaumeRav [Amak] Alpha & Oméga	Mais.. C'est dégueulasse, on les achetées quand même. Ce sont des euros qui partent en fumée !
02/07/2010, 12h55

Freudy Alpha & Oméga	C'est quoi cette histoire de durée de vie ? Y'a un endroit off où on peut trouver toutes ces informations autre que le blog ? +1 au dessus. C'est tout bonnement du foutage de gueule :/
02/07/2010, 12h56

Spidigonzales [Hyr] [S.o.N] Roi	Pas reçu de mail pour ma part. C'est vrai que c'est quand même très étrange, pourquoi limité leur durée de vie? Aucune raison valable à priori, surtout que c'est tout a fait possible de les laisser plus de temps sur les comptes des joueurs.
02/07/2010, 13h03

RoyaumeRav [Amak] Alpha & Oméga	Citation : Publié par Spidigonzales [Hyr] pourquoi limité leur durée de vie? Pour qu'on en rachète et qu'ils gagnent plus de fric. Pfff.
02/07/2010, 13h09

Ron² Alpha & Oméga	Toutes les ogrines ont une "durée de vie" limité ou seulement celle du coffret?
02/07/2010, 13h41

Gawel Alpha & Oméga	Toutes. Tu as les dates d'expiration de chaque lot acheté dans la partie ogrines de la gestion de ton compte.
02/07/2010, 13h51

Chatilly Alpha & Oméga	Bonjour, C'est valable pour toutes les ogrines. Elles ont toutes vocations à être supprimer après une période de non utilisation. Cette règle n'est pas surprenante. Les Ogrine représentent une dette d'Ankama envers ses clients. Il n'ai pas possible de conserver une telle dette dans le temps sans possibilité de la solder.
02/07/2010, 13h54

SamousaFR Alpha & Oméga	/Version gentil Ils envoient un mail dès que t'achètes des ogrines, et c'est bien dit qu'ils sont valables 90 jours. Donc tant pis pour toi. /Autre version Bouhouh j'ai encore des Francs, je ne peux plus les utiliser. C'est du foutage de gueule, ça fait de l'argent qui s'envole !
02/07/2010, 16h54

Ekureuil Alpha & Oméga	Dites, je m'embrouille quelque peu, question: J'achète 700 ogrines le 01/01/2010 J'achète 700 ogrines le 01/02/2010 J'achète 700 ogrines le 01/03/2010 Je compte m'abonner 2 semaines le 01/04. Ce sont bien les ogrines qui sont achetées en premier qui sont utilisées hein? Edit @ Gawel & Freudy: Ok, merci!
02/07/2010, 17h01

Gawel Alpha & Oméga	Citation : Publié par Ekureuil Ce sont bien les ogrines qui sont achetées en premier qui sont utilisées hein? Ce sont les ogrines qui expirent en premier qui sont utilisées en premier. Dans ton cas, ça représente ça oui.
02/07/2010, 17h06

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