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Roi / Reine
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Citation :
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03/02/2010, 12h04
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Comptes hackés - procédure et précisions
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[LF]
Prophète
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Citation :
 J'ai juste fait un courrier en A/R aujourd'hui pour valider ma demande. Prélevement NCSOFT effectué le 25/01 |
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03/02/2010, 12h05
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Invité
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Message supprimé par son auteur.
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03/02/2010, 19h27
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Légende
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Citation :
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03/02/2010, 19h34
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Empereur / Impératrice
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Deja 8 jours...
Sachant que mon stuff n'a pas été volé, je sais pas trop à quoi m'attendre concernant les délais, vu que certains disent 10 jours... d'autres 1 semaine... |
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04/02/2010, 19h01
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[WteD]
Légende
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Citation :
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04/02/2010, 19h18
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Empereur / Impératrice
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J'espère qu'il a eu le temps d'acheter un abo, ce serait trop dommage
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04/02/2010, 21h39
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Roi / Reine
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Ton stuff a pas été volé, mais la majorité de tes kinah et items de craft l'ont certainement été.
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05/02/2010, 12h00
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[LF]
Prophète
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Oui j'ai retrouvé mon perso dans une zone ou le hacker a fait un peu d'xp et surtout de la récolte.
Mon personnage était toujours stuffé. Toutefois mes stigma étaient en vente à l'HV et certaines vendues  . Toutefois les hacker n'a pas eu le temps de récupérer l'argent de toutes les ventes.Toutes mes récoltes, potions, parchemins ont été vendues et l'argent a disparut ! Mon personnage avait encore 400 000 k sur lui. Voila dans quel état j'ai retrouvé mon compte 
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05/02/2010, 15h50
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Roi / Reine
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Citation :
Passons sur le fait que le message soit en anglais alors que j'ai posé la question en français, on peut donc continuer de jouer son perso en attendant nos items volés. |
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06/02/2010, 10h54
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[D-roW]
Empereur
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Je me suis fait hacké cet après midi, ayant le même mot de passe et login ncsoft et sur le jeu, le hacker a déjà tout changé. Il joue depuis des heures sur mon perso, ayant envoyé un mail au support NCsoft, j'attend qu'ils interviennent rapidement avant qu'il ne commette l'iréparable.
Personnage : YoshiX Serveur : Vidar Classe/lvl : Clerc 28 lors du hack Si un admin passe ici... Je ne sais pas quoi faire si ce n'est attendre que ncsoft fasse quelque chose. |
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07/02/2010, 01h03
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Chargé de communauté - France, Aion Roi
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YoshiX, le support reviendra vers toi le plus rapidement possible. N'hésite pas à les relancer via l'interface de ton ticket d'origine si tu n'as pas de nouvelles milieu de semaine prochaine. Merci.
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07/02/2010, 02h35
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[BBZ]
Alpha & Oméga
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Mouais, 15 jours que j'ai lancé un ticket ne pouvant accéder à mon compte et je n'ai eu aucune réponse hormis des réponses automatiques ...
Là ou le problème d'autre peu nécessiter une enquête, pour pas mal de requête c'est relativement simple mais visiblement le support est en manque d'effectif. A quand une vrai relation client avec un serveur téléphonique ? 
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07/02/2010, 10h25
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[D-roW]
Empereur
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Oui j'ai encore eu un mail du support et je leur ai répondu, il devrait pas tarder à me rendre le compte j'espère. Je leur ai donné toutes les infos nécessaires. Je vous tiens au courant.
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07/02/2010, 11h08
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Empereur / Impératrice
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Citation :
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07/02/2010, 12h04
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Légende
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Idem ... hacker hier aprem , enfin c'est ce que m'ont dit les membres de ma guilde qui m'on tout de suite prévenu :/
Personnage : Missti Serveur : Suthran Classe/lvl : Rodeur 50 Idem même mdp de compte que sur le site  Requête envoyée en attente qu'il bloque au plus vite le compte |
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07/02/2010, 12h31
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Sur serveur Suthran, la guilde Dudes semble être une guilde de personnages fraîchement hackés. Un membre de notre guilde "Gaïa" vient de gonflé leur rang: personnage Missti Rodeuse...
Ha ben t'es au dessus
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07/02/2010, 12h33
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Roi / Reine
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Moi ça fait une semaine que mon compte est bloqué... c'est eux qu'ils l'ont bloqué par mesure de sécurité, car en deux heures de temps (j'ai stoppé le jeu à 8h, voulant reprendre à 10h...impossible) je n'avais plus accès à mes comptes.
Mise à part comme vous tous des réponses automatique, je n'ai aucune nouvelle. J'ai même envoyé d'autre ticket pour faire pousser les choses, mais mise à part une réponse disant qu'ils sont déjà sur cette affaire, rien d'autre. Par contre ce qui est automatique également c'est les prélèvements sur mon compte pour l'abonnement du jeu... sur ce coup là ils bloquent pas. Je paye donc un service qui ne me sert à rien. Pas très commercial NCsoft... on dirait blizzard. J'ai également remarqué que la plupart des comptes hackés avaient également les même login et passe que sur le sîte de ncsoft... il y aurait-il pas une fuite sur leur sîte ? Bref suis comme vous tous j'attends... mais ma patience à des limites surtout quand on me prend de l'argent qui est réel et non virtuel. Bonne chance et courage à nous tous. |
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08/02/2010, 09h27
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[DISCO]
Reine
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Bonjour.
J'ai moi aussi j'ai ete hacké aujourd'hui ^^' Toujours le meme procédé a priori...un keylogger, le type change les pass des addresse mail, Aion, et NCsoft s'il peut, puis connecte le type... On va attendre que le support reagisse ^^' Bon courage a tous les hackés ^^ |
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08/02/2010, 12h57
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Héros
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Bon... Impossible de me connecter ni au jeu si sur le site off. ( Même mot de passe, changé il y a deux jours pourtant. )
J'ai jamais été sur de sites craignos, mon compte n'a rien de bien intéressant ( 4 persos lvl 30 nus, 1 lvl 33 full éclair, 2.5 Mill en compte, donc rien de mirobolant. ) Reçu aucun mail disant que mon MDP a été changé, mais si je fais la récup de MDP il me demande mon université ( Chose que je n'ai jamais renseigné ) ainsi que ma ville de naissance... Bon, bah on va contacter le support, en espérant qu'il soit performant. Edit : http://fr.aiononline.com/livestatus/...42&serverID=42 Bon, mes deux épées ( Dont l'épée Enflammée ( Pré-Inferno ) ) ont disparues, mais ni les stigmas ni les accessoires... Compte bloqué, j'espère. :x |
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08/02/2010, 14h10
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Légende
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Idem juste mes armes de CaC ont disparu ... mes pixels doivent être utilisé pour faire du farme.
Sinon j'ai recu une réponse de NCSoft hier soir qui me demande d'attendre qu'on me contacte ... j'espère qu'ils auront au moins bloqué le compte. Maintenant plus qu'a attendre ....
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08/02/2010, 17h01
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Héros
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J'ai eu une réponse moi, compte effectivement bloqué, et la Gm m'a demandé mon adresse mail... A suivre.
Enfin, je pense que le plus dur sera de récupérer ce qui aura disparu. |
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08/02/2010, 17h14
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Légende
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Citation :
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08/02/2010, 17h31
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Empereur / Impératrice
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Voila, je viens de me faire Hack a l instant ....
sympa la surprise en rentrant du taff, impossible de se log, impossible d acceder au compte car mot de passe invalide ... Je suis alelr verifier sur l armurerie, mes perso sont a poil .... ca fait toujours plaisir de perdre 5 persos, ( 4 level 30+ et un 48 ), le full set deavanion, plus de 10M de khinas comme ca .... Je n ai jamais acheté de gold, je ne frequente aucun site communautaire ci ce n est JOL et le site officiel, j ai un anti virus a jour, et un pc de jeux clean ... Je suppose que je ne recupererais rien de tout ce que j ai perdu, l aventure Aion se termine donc ( j ai vraiment un gros doute quand au fait qu il puisse faire un roll back de ce qui s est passe sur mon compte avec l heure de MA derniere connection .... ) sur cette gentille surprise .../me deg ... |
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08/02/2010, 17h32
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Alpha & Oméga
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Citation :
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08/02/2010, 17h35
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