Plus accès à la beta alors que j'ai préco

Alleria · 03/07/2009, 10h22

Citation :

Publié par Lyael/Palinka

(Edit : y a une bonne âme Elyséenne qui pourrait prendre sous son aile une débutante débrouillarde mais un peu râleuse pour lui montrer le jeu ? Si oui, manifestez-vous, je fais le lien avec elle...)

Si elle est prête à recommencer du côté asmodien, sur le serveur Ariel, je peux l'aider, mais seulement à partir de ce soir je bosse dans la journée...

Mon perso sur la beta s'appelle Nuru

Melcirion · 03/07/2009, 10h26

Je viens de retenter ce matin et j'ai pu activer mon compte forum.

Bon en rentrant je vais essayer de voir si je peux me loguer et si le pb n'était que passager (genre un refresh de leur base comptes)

Pimprabbit · 03/07/2009, 10h40

Citation :

Publié par Chrome Shiel

(pour ma part, j'ai créé un nouveau compte NC pour ma clé précommande )

J'aurais du faire pareil

, adieu week-end beta...

J'espère que ça va être résolu par contre, je veux participer à l'accès anticipé moi...et pas avoir perdu mes bonus de préco en gardant éternellement une clef périmée liée à mon compte et qui écrase toutes celles que je pourrais rentrer

Pour Lango : merci pour l'info

par contre on est pas dans le même cas, j'ai acheté une boite préco IRL, ils n'ont donc pas mes coordonnées bancaires et je ne peux pas les rajouter...

Kathar - Alleria - Lango · 03/07/2009, 10h50

Personellement, j'ai gardé le même compte entre la beta 1 (clé récupérée sur mmorpg.com) et maintenant (clé de précommande)

J'ai eu le problème d'accès hier soir, j'ai fini par réussir à activer mon compte :
- aller sur le site eu.ncsoft.com
- onglet «Mon compte»
- dans la barre de droite, j'avais un message «Vous disposez de 1 code(s) d'activation. Pour l'utiliser, cliquez ici. ».
- cliquer sur le lien, sélectionner le code d'activation de la précommande
- ensuite je me souviens que le site me demandait de choisir un mode d'abonnement pour quand le mois gratuit sera fini, et de sélectionner un moyen de paiement.
Comme j'ai pré-commandé sur le site de ncsoft, il connaissait déjà ma carte, j'ai juste eu à la sélectionner.
Une fois validé, j'ai pu accéder au jeu.

À noter qu'il me semble que dans la rubrique «comptes de jeu» j'avais un compte beta, maintenant j'ai un compte standard.

En espérant que ça aide des gens...

Ejjy · 03/07/2009, 10h57

J'ai le même probleme que vous, avec ce même compte ,j 'ai participé au 2 bêta précédente, tout marcher niquel, hier soir je rentre mes log précommandes, je reçois mail pour dire que j'ai bien la version préco, mon launcher bien maj etc.., mais mes identifiants utiliser ne marche pas pour aion et ne sont pas enregistrer...
Super toute ma guilde joue et moi je poirote

Pimprabbit · 03/07/2009, 11h02

Notre soucis est visiblement que notre clef préco n'a pas écrasée la clef beta périmée, qui est toujours associée à notre compte et qui rends "invisible" les autres clefs saisies

Siegfrid · 03/07/2009, 11h28

Et ce qui est tout aussi énervant c'est que quand j'essaie d'envoyer un mail au support au final je retombe toujours sur la page de création d'un compte ><

xary · 03/07/2009, 11h32

Tu doit te recréé un compte pour le support... inutile je sait

Siegfrid · 03/07/2009, 11h36

sérieux et cela fonctionne après avoir recrée un compte ?

Tousmik · 03/07/2009, 11h37

Hello,

En cas de problème de connexion, vous trouverez l'ensemble des questions réponses dans la partie assistance de votre compte personnel NCsoft.

Bon jeu à tous

Lyael · 03/07/2009, 11h37

Citation :

Publié par Siegfrid

Et ce qui est tout aussi énervant c'est que quand j'essaie d'envoyer un mail au support au final je retombe toujours sur la page de création d'un compte ><

Pour ma part, quand j'essaie d'avoir accès à mon ticket ou mon dossier : impossible, je n'existe pas, alors que j'ai bien posté hier soir un ticket et que mes informations ne sont pas erronées.

Citation :

En cas de problème de connexion, vous trouverez l'ensemble des questions réponses dans la partie assistance de votre compte personnel NCsoft.

J'y ai pourtant jeter un oeil et n'ai rien trouvé sur un problème d'écrasement de clé par une clé périmée.

xary · 03/07/2009, 11h38

Après avoir écrie ton message au support il te demande de recrée un compte direct crée le (même pseudo et mdp si tu veux) et on message partira de suite après

Pimprabbit · 03/07/2009, 13h08

Quelqu'un a t'il eue des retours de son ticket ? Une tentative fructueuse de se connecter ?

Pour moi rien, ça fait bientôt 6 heures que j'ai fait mon signalement

Lyael · 03/07/2009, 13h34

J'ai signalé a 23h hier soir, toujours rien non plus. N'étant pas une cliente préco mais ayant eu une clé dites illimitée par le concours JOL, j'ose pas trop envoyer un mail au GM...

Siegfrid · 03/07/2009, 19h31

Toujours pas de nouveau ? je viens de rentrer et j'aimerais savoir si cela vaut réellement la peine d'envoyer un support :/

Lyael · 03/07/2009, 20h29

Moi rien de nouveau mais à priori ceux qui ont préco, ça a l'air de s'améliorer de ce que je vois sur le forum beta.

Edit was here : ah si c'est réglé !

Pimprabbit · 03/07/2009, 20h38

Edit : enfin résolu...rahhhhhhhhhhh (désolé mais ça fait du bien, ça m'avais gâché la journée ce truc

)

Siegfrid · 03/07/2009, 22h34

Vous en avez de la chance moi c'est toujours pas résolu mais bon miracle je viens de découvrir que j'ai déjà un compte assistance et donc j'ai envoyer une petite question. Y a plus qu'à être patient enfin bon c'est surement pas encore sur cette béta que je serai lvl 20 :'(

gill59 · 03/07/2009, 23h45

Bonjour
Le problème que vous avez rencontré devrait maintenant être résolu, et vous devriez pouvoir vous connecter aux serveurs de jeu.

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Senior GM Romain

ca va ils ont été réactif au support

winterflame · 03/07/2009, 23h56

Excusé moi, je ne sait pas si, ça à été dit mais j'aimerais savoir les port TCP/UDP que utilise le luncher d'Aion, et le jeux merci ^^'

Puisque je viens d'acheté la bêta d'Aion

Amon Ré · 20/07/2009, 18h13

en tout cas ca marcge quand meme

DiGeneral · 31/07/2009, 16h23

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum. J'ai précommander Aion,payer les 10e, reçu la clé inscrit sur ncsoft, sur le jeu, aujourd'hui c'est ouvert mais je n'arrive pas a me connecter au jeux j'ai l'erreur suivante : "We are sorry but you doesn't have currently access to Aion". Si une âme charitable peut m'aider ou me donner une réponse se serait grandiose.Thx

Lawy Klein · 31/07/2009, 16h25

Peut être que les serveurs n ouvrent cas 21h. Enfin peut être .....

DiGeneral · 31/07/2009, 16h30

Ils l'aurait dit sur le site officiel si il y avait des heures d'ouverture pour la beta nan?
Par la mm occassion je cherche des joueurs pour la beta, sur teamspeak encore mieux ( je suis sur le canal de JOL mais les gens passent se tirent et ne répondent pas

Toudix · 31/07/2009, 16h32

Citation :

Publié par DiGeneral

Ils l'aurait dit sur le site officiel si il y avait des heures d'ouverture pour la beta nan?
Par la mm occassion je cherche des joueurs pour la beta, sur teamspeak encore mieux ( je suis sur le canal de JOL mais les gens passent se tirent et ne répondent pas

Hu hu hu... on va pas dire que la question a été posée, posée et reposée... La béta ouvre à 21h, comme les autres avant elle... Pour la recherche de joueurs... Magique, il existe aussi 2 posts, un pour les nouveaux, un pour un lvl 20 asmo qui cherche du monde... Bref.

Melcirion Empereur	Je viens de retenter ce matin et j'ai pu activer mon compte forum. Bon en rentrant je vais essayer de voir si je peux me loguer et si le pb n'était que passager (genre un refresh de leur base comptes)
03/07/2009, 10h26

Ejjy Roi / Reine	J'ai le même probleme que vous, avec ce même compte ,j 'ai participé au 2 bêta précédente, tout marcher niquel, hier soir je rentre mes log précommandes, je reçois mail pour dire que j'ai bien la version préco, mon launcher bien maj etc.., mais mes identifiants utiliser ne marche pas pour aion et ne sont pas enregistrer... Super toute ma guilde joue et moi je poirote
03/07/2009, 10h57

Pimprabbit Empereur	Notre soucis est visiblement que notre clef préco n'a pas écrasée la clef beta périmée, qui est toujours associée à notre compte et qui rends "invisible" les autres clefs saisies
03/07/2009, 11h02

Siegfrid Légende	Et ce qui est tout aussi énervant c'est que quand j'essaie d'envoyer un mail au support au final je retombe toujours sur la page de création d'un compte ><
03/07/2009, 11h28

xary Empereur / Impératrice	Tu doit te recréé un compte pour le support... inutile je sait
03/07/2009, 11h32

Siegfrid Légende	sérieux et cela fonctionne après avoir recrée un compte ?
03/07/2009, 11h36

Tousmik [Aélia] Roi	Hello, En cas de problème de connexion, vous trouverez l'ensemble des questions réponses dans la partie assistance de votre compte personnel NCsoft. Bon jeu à tous
03/07/2009, 11h37

xary Empereur / Impératrice	Après avoir écrie ton message au support il te demande de recrée un compte direct crée le (même pseudo et mdp si tu veux) et on message partira de suite après
03/07/2009, 11h38

Pimprabbit Empereur	Quelqu'un a t'il eue des retours de son ticket ? Une tentative fructueuse de se connecter ? Pour moi rien, ça fait bientôt 6 heures que j'ai fait mon signalement
03/07/2009, 13h08

Lyael	J'ai signalé a 23h hier soir, toujours rien non plus. N'étant pas une cliente préco mais ayant eu une clé dites illimitée par le concours JOL, j'ose pas trop envoyer un mail au GM...
03/07/2009, 13h34

Siegfrid Légende	Toujours pas de nouveau ? je viens de rentrer et j'aimerais savoir si cela vaut réellement la peine d'envoyer un support :/
03/07/2009, 19h31

Lyael	Moi rien de nouveau mais à priori ceux qui ont préco, ça a l'air de s'améliorer de ce que je vois sur le forum beta. Edit was here : ah si c'est réglé !
03/07/2009, 20h29

Pimprabbit Empereur	Edit : enfin résolu...rahhhhhhhhhhh (désolé mais ça fait du bien, ça m'avais gâché la journée ce truc )
03/07/2009, 20h38

Siegfrid Légende	Vous en avez de la chance moi c'est toujours pas résolu mais bon miracle je viens de découvrir que j'ai déjà un compte assistance et donc j'ai envoyer une petite question. Y a plus qu'à être patient enfin bon c'est surement pas encore sur cette béta que je serai lvl 20 :'(
03/07/2009, 22h34

gill59 Héros	Bonjour Le problème que vous avez rencontré devrait maintenant être résolu, et vous devriez pouvoir vous connecter aux serveurs de jeu. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d'autres questions. Cordialement, Senior GM Romain ca va ils ont été réactif au support
03/07/2009, 23h45

winterflame Empereur / Impératrice	Excusé moi, je ne sait pas si, ça à été dit mais j'aimerais savoir les port TCP/UDP que utilise le luncher d'Aion, et le jeux merci ^^' Puisque je viens d'acheté la bêta d'Aion
03/07/2009, 23h56

Amon Ré Alpha & Oméga	en tout cas ca marcge quand meme
20/07/2009, 18h13

DiGeneral Roi / Reine	Help me? Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum. J'ai précommander Aion,payer les 10e, reçu la clé inscrit sur ncsoft, sur le jeu, aujourd'hui c'est ouvert mais je n'arrive pas a me connecter au jeux j'ai l'erreur suivante : "We are sorry but you doesn't have currently access to Aion". Si une âme charitable peut m'aider ou me donner une réponse se serait grandiose.Thx
31/07/2009, 16h23

Lawy Klein [Apoca] Légende	Peut être que les serveurs n ouvrent cas 21h. Enfin peut être .....
31/07/2009, 16h25

DiGeneral Roi / Reine	Encore un jeux ou la beta et un bordel monstre Ils l'aurait dit sur le site officiel si il y avait des heures d'ouverture pour la beta nan? Par la mm occassion je cherche des joueurs pour la beta, sur teamspeak encore mieux ( je suis sur le canal de JOL mais les gens passent se tirent et ne répondent pas
31/07/2009, 16h30

Plus accès à la beta alors que j'ai préco

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