Probleme de Facturation

Oveiron · 17/05/2007, 12h33

Bonjour à tous,

Comment fait on pour modifier son plan d'abonnement à EQ2???

Je vais dans le launcher, je clic sur mon compte, puis voir/modifier mais après fait quoi ??????????????

droopie · 17/05/2007, 15h22

quand tu est logguer sur le site officiel après avoir cliquer sur "my account" ,tu te retrouve sur la page "my subscriptions" .en face d'everquest 2 ,il y a un lien "view/edit" ,et a la page suivante tu peut modifier ou suspendre le compte.

Oveiron · 17/05/2007, 15h57

Va falloir me dire ou parce que là moi sur la page j'ai le détail de mon compte OK, j'ai pour rajouter une clef OK, j'ai l'update de la Station Player mais pas de truc genre Modifer Abonnement ou autre.

Faut que je revalide par les choix du Station Player pour ravoir la facturation ou il y a un bouton quelque part

avec une capture d'écran ça m'aiderai un poil.

Oveiron · 17/05/2007, 18h15

A la la

Oveiron · 17/05/2007, 18h59

le bouton 'Edit Subscription' n'est plus là maintenant

Il a disparu, de sous mon détail d'abonnement; J'y comprend plus rien.

droopie · 17/05/2007, 19h02

moi j'ai opera et tout est normal

Oveiron · 17/05/2007, 19h04

ça me fait pareil avec IE donc c'est pas ça

Je suis en Attente de paiement, ça joue peut être ??????????

Selon SOE faut être en fin ou en compte fermer pour pouvoir changer d'abonnement et pour modifier le moyen de paiement faut surement pas être en Attente de Paiement ????????

Sagan Tenebrae · 18/05/2007, 11h33

Citation :

Publié par Oveiron

ça me fait pareil avec IE donc c'est pas ça

Je suis en Attente de paiement, ça joue peut être ??????????

Selon SOE faut être en fin ou en compte fermer pour pouvoir changer d'abonnement et pour modifier le moyen de paiement faut surement pas être en Attente de Paiement ????????

En fait quand tu es en attente de paiement tu ne peux pas editer ta carte bleu ou les options de paiement j'ai eu la meme chose il y a quelques temps.

Oveiron · 19/05/2007, 09h44

Oui, merci à tous;

J'ai un ami qui est dans le même cas que moi car nous avons commencer le jeu en même temps.

En faite c'est plutôt logique que tu ne puisses pas modifier avant d'avoir payer pour le mois en cours

Chez SOE ils sont complètement larguer quand tu demandes un truc, ils ne savent pas que le bouton n'apparait pas quand tu es en Provisional Active, il est beau le service technique.

Il m'ont répondu qu'il faillait faire toute une démarche avec plein de truc pour pouvoir changer alors qui suffit d'attendre que le versement arrive dans les poches de Sony ou qui n'arrive pas....

Drico · 19/05/2007, 10h53

Bonjour, je compte arreter mon compte mais le problème c'est que pour résilié le compte, apparament, il me faut répondre à la question secrete...
Problème, je ne connais pas la réponse :P
Il y a un autre moyen ?
Pasque je voudrais bien ne pas payer pour un jeu ou je n'y joue plus.
Merci d'avance.

axclamp · 19/05/2007, 23h44

comment savoir son mots secret je me rappelé plus et je n'arrive pas a avoir un mail en français pour savoir comment faire

axclamp · 19/05/2007, 23h45

comment savoir la question secrète je me rappelé plus et je n'arrive pas a avoir un mail en français pour savoir comment faire

laladila · 20/05/2007, 15h24

Citation :

Publié par Drico

Bonjour, je compte arreter mon compte mais le problème c'est que pour résilié le compte, apparament, il me faut répondre à la question secrete...
Problème, je ne connais pas la réponse :P
Il y a un autre moyen ?
Pasque je voudrais bien ne pas payer pour un jeu ou je n'y joue plus.
Merci d'avance.

Passe par le support. Tu pourras clôturer ton compte avec eux.

Drico · 20/05/2007, 18h01

Le support, c'est un numéraux que l'on nous demande d'appeler si on a pas la réponse à la question ?
Pasque si il y a moyen de faire sa, sans passé par le téléphone en quelque clique...

C'est pas si compliqué de nous mettre un bouton "fin de l'abonnement"

Oveiron · 20/05/2007, 20h25

En envoyant un mail par le support de SOE, il te donne la marche à suivre pour cloturer ton compte du genre Nom, prenom, les 4 premier et dernier chiffre de ta CB, enfin des truc comme ça.

Par contre si t'as joué au malin et que t'as mis n'importe quoi et que tu t'en souviens plus, bein y a plus qu'à bloquer le prélèvement automatique.

Oveiron Héros / Héroïne	Bonjour à tous, Comment fait on pour modifier son plan d'abonnement à EQ2??? Je vais dans le launcher, je clic sur mon compte, puis voir/modifier mais après fait quoi ??????????????
17/05/2007, 12h33

droopie Prophète	quand tu est logguer sur le site officiel après avoir cliquer sur "my account" ,tu te retrouve sur la page "my subscriptions" .en face d'everquest 2 ,il y a un lien "view/edit" ,et a la page suivante tu peut modifier ou suspendre le compte.
17/05/2007, 15h22

Oveiron Héros / Héroïne	Va falloir me dire ou parce que là moi sur la page j'ai le détail de mon compte OK, j'ai pour rajouter une clef OK, j'ai l'update de la Station Player mais pas de truc genre Modifer Abonnement ou autre. Faut que je revalide par les choix du Station Player pour ravoir la facturation ou il y a un bouton quelque part avec une capture d'écran ça m'aiderai un poil.
17/05/2007, 15h57

Oveiron Héros / Héroïne	le bouton 'Edit Subscription' n'est plus là maintenant Il a disparu, de sous mon détail d'abonnement; J'y comprend plus rien.
17/05/2007, 18h59

droopie Prophète	moi j'ai opera et tout est normal
17/05/2007, 19h02

Oveiron Héros / Héroïne	ça me fait pareil avec IE donc c'est pas ça Je suis en Attente de paiement, ça joue peut être ?????????? Selon SOE faut être en fin ou en compte fermer pour pouvoir changer d'abonnement et pour modifier le moyen de paiement faut surement pas être en Attente de Paiement ????????
17/05/2007, 19h04

Drico Héros	Bonjour, je compte arreter mon compte mais le problème c'est que pour résilié le compte, apparament, il me faut répondre à la question secrete... Problème, je ne connais pas la réponse :P Il y a un autre moyen ? Pasque je voudrais bien ne pas payer pour un jeu ou je n'y joue plus. Merci d'avance.
19/05/2007, 10h53

axclamp Héros	mots secret oublier comment savoir son mots secret je me rappelé plus et je n'arrive pas a avoir un mail en français pour savoir comment faire
19/05/2007, 23h44

axclamp Héros	question secrete comment savoir la question secrète je me rappelé plus et je n'arrive pas a avoir un mail en français pour savoir comment faire
19/05/2007, 23h45

Drico Héros	Le support, c'est un numéraux que l'on nous demande d'appeler si on a pas la réponse à la question ? Pasque si il y a moyen de faire sa, sans passé par le téléphone en quelque clique... C'est pas si compliqué de nous mettre un bouton "fin de l'abonnement"
20/05/2007, 18h01

Oveiron Héros / Héroïne	En envoyant un mail par le support de SOE, il te donne la marche à suivre pour cloturer ton compte du genre Nom, prenom, les 4 premier et dernier chiffre de ta CB, enfin des truc comme ça. Par contre si t'as joué au malin et que t'as mis n'importe quoi et que tu t'en souviens plus, bein y a plus qu'à bloquer le prélèvement automatique.
20/05/2007, 20h25

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