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Dark Age of Camelot
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Sahija
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Quand GOA s'enflamme sur l'abonnement

Bonjours je sais pas si C la bonne place pour ce post mais j'aimerais savoir si ya moyen de contacter via telephone le service client de GOA (commercial) ?

j'ai recu mon relever banquaire ce matin dessus ya le retrait de mon abonnement 12€ normal et juste en dessous un autres retrait de 110€

Donc j'ai envoyer un mail mais j'ai peur que ce soit trop lent (ba ouai jsuis etudiant 110€ ca fait mal ... mon banquier va me scalper).

PS: si le post a pas lieu d'etre ici dsl effacer le sinon merci d'avance a ce qui maiderons a trouver un moyens de contacter rapidement GOA
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Arta' [Deii]
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aiiii sa fait mal sa 110 cahce
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Citation:
Provient du message de legardiens
aiiii sa fait mal sa 110 cahce
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Borus
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Re,

Non non, je pense que le post est à sa place.

Il n'est pas rôle-play, n'a aucun rapport avec un des serveurs, et on ne peut pas vraiment dire qu'il est technique.


Pour répondre à ta question :

Non, il n'y pas de numéro de téléphone désolé.

Néanmoins, le support par mail est en règle générale beaucoup plus rapide que le FAQ.

Bref,

Wait & see
__________________
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Sahija
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Ouai ca fait tres mal meme
Je me demande a quoi peu correspondre une tel somme de plus j'ai jamais cliquer pour un retrait de 110€ (je paie mois par mois a chaque fois)
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Ourukai
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Surement une erreur de leur part, ça devrait pouvoir s'arranger, du moins je l'espère pour toi
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Enthy
 
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Euh, question :

- est-ce bien GOA qui a prélévé les 110 € ?
- A quelle formule d'abonnement as-tu souscrit ?
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Sahija
Bagnard
 
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Oui c bien GOA qui les a prelevé (sinon je posterai po lol)
Ma formule d'abonement C 1 mois sans reconduction (tout les mois je paie).

Y m'ont prelever les 12€ d'abo normal pi un autre retrait de 110€.
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Avatar de Sugar Diamond Jaka
Sugar Diamond Jaka
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ayé ils t ont kidnapé pour 1 an, c'est la nouvelle technique pour nous garder
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Sahija
Bagnard
 
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Ouai ba va falloir qui se calme lol.
Ca fait peur quand meme les liberté qui peuvent se prendre sans aucune acceptation du client.

Toutes facons ca dois etre une erreur mais ca me fou legerement dans la me.de la
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Tempo@Arcanes
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Pour les gens qui perdent ou oublient leur pass, je comprends qu'il n'y ait que le mail pour régler le problème qui est pas trop grave.

Par contre en cas de litige sur un prélèvement ça devient du sérieux comme litige et la pas moyen de contacter goa par tel... Ca devrait etre obligatoire un tel quand meme...c'est limite si le client n'a pas le droit d'ouvrir la bouche...
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Avatar de Agahnon
Agahnon
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Citation:
Provient du message de tempo
Pour les gens qui perdent ou oublient leur pass, je comprends qu'il n'y ait que le mail pour régler le problème qui est pas trop grave.

Par contre en cas de litige sur un prélèvement ça devient du sérieux comme litige et la pas moyen de contacter goa par tel... Ca devrait etre obligatoire un tel quand meme...c'est limite si le client n'a pas le droit d'ouvrir la bouche...
Un seul probleme de ce genre ( deux prélèvement au lieu d'un ) , un mail et en une semaine c'etait réglé
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Avatar de Doywan
Doywan [GN]
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Etant donner que sur les relevé de compte c'est prélèvement Wanadoo xx Euros qui apparais , j'aimerai bien savoir comment tu peu être sur que le deuxième de 110 euros est bien de Goa
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Avatar de Sahija
Sahija
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Ba deja si GT chez Free le seul truc qui pourai correspondre a wanadoo c quand meme GOA lol.

Mais je suis chez wanadoo ... GOA et WANADOO fai n'ont pas la meme designation (encore heureux quoique ya pas besoin d'avoir bac+4 pour comprendre ca).

Donc comment je suis sure ba tout simplement car c toujours la meme designation a savoir wanadoo mougin qui est totalement differente de la designation du FAI wanadoo vad issy.
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Avatar de Ssiena Samedisþjófr
Ssiena Samedisþjófr [Einhs]
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Avatar de Ssiena Samedisþjófr
 
quand tu vas voir dans ta section abonement, ton abonnement en court c'est quoi? (110 euro correspondant juste a l'abonnement pour un an. Tu n'as pas quelqu'un qui a ton mot de passe abonnement et qui aurait voulus te faire un coup de vache? )
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