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Dark Age of Camelot
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TraJon
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Unhappy

Commander Daoc sur alapage

Bonjour,
j'ai commandé daoc+si sur alapage.com, le sit de wanadoo le mercredi 7 janvier en envoi expresse (1 a 2 jours)
apres 5 jours (lundi) je leur ai envoyé un message pour savoir pk j avais tjrs pas recu il leur a fallu 10 jours (samedis) pour me repondre: confirmerz vous? si oui nous lanceront une enquete je confirme une heure apres.
3 jours plus tard (mardi) je leur renvoye un message pour leur dire que c'est urgent...c pour cela que j avais commande en express...il leur faut encore 2 jours pour me repondre (2+3=5) qu'ils ont lancé leur enquete et me tiendront au courrant des evolutions......


Bref ca fait 16 jours que j attend une commande sensée arriver sous 2 jours.....je me retrouve pigeoné et j ai paye 15 euros de frais de port pour rien


je voulais savoir si c'etait arrive a d autres ici des soucis pareils? si ils sont toujours aussi lents?

et que pourrais je demander comme compensation (ils n ont pas respecte leur contrat) sachant qu ils ne m en proposent pas eux spontanément ?


enfin bref je vous aurais au moins mis en garde....alapage me semble peu soucieux du service apres vente
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piloune
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Il me semble que sur alapage,TOA est en pre-commande.

tu devrais le recevoir avant le 25 fevrier,si je ne me trompre pas
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J'ai trés souvent acheté chez Alapage, entre autres Daoc, SI et la j'ai commandé ToA, plus des petits trucs comme des clefs usb etc, et je n'ai jamais eu le moindre problème.
A mon avis le souci viendrait plutôt de la poste, il arrive que des colis s'égarent. Alapage a sur son site un système de suivi des envois, jette y un coup d'oeil il t'indique si ton colis a été expédié ou pas (par exemple ils étaient p-e en rupture de stock de ce que tu as commandé)
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Tonton Zetmør [YY]
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Oué enfin faut lire ce qu'il dit le gars, il ne parle pas de ToA, mais de DAoC+SI ...

... perso je n'ai encore rien commandé chez alapage (hormis ToA, justement, hihi), je saurais pas dire. Mais ce n'est pas surprenant d'avoir des délais non respectés sur des ventes en ligne. Le pire que j'ai eu une fois c'était une carte graphique, que j'ai commandé sur un site uniquement parce qu'ils garantissaient le délai et l'affichage de leur stock ... et en fait je l'ai reçue 3 semaines plus tard. Ca m'avait tellement énervé que je ne l'ai même pas déballée, retour à l'envoyeur pour "non satisfaction" (du délai).

Je ne saurais que trop te conseiller d'essayer d'annuler ton achat, qu'ils te remboursent tout ça, et tu va acheter ton DAoC+SI dans un magasin (même les supermarchés le vendent).
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Laurys
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Je me suis aussi retrouvé dans la même situation que toi, mais j'ai eu moins longtemps a attendre.
En fait, ce n'est pas Alapage qui est fautif, mais la societé qui livre qui prend son temps ou qui respecte pas les services proposés.
Mon problème etait que le livreur a prétendu être passé a mon domicile alors qu'en fait, il s'est pas donné la peine de monté un étage, j'ai du attendre 2 jours de plus ( merci Chronopost )
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TraJon
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Citation:
En fait, ce n'est pas Alapage qui est fautif, mais la societé qui livre qui prend son temps ou qui respecte pas les services proposés
tout à fait MAIS ce que je reproche à alapage c'est sa léthargie..... 10 jours et 5 jours pour repondre à un message......et pas proposer d'annuler la commande pour en relancer une autre (et ils se debrouillent eux avec la poste) c abusé je trouves en tt cas en suisse dans l'entreprise de ma soeure quand la poste egard un paquet d'un fournisseur celui ci le renvoye immediatement au client....


PS: en suisse y a pas daoc+si dans les mags.....ca fait 2 semaine ke j essaye de l obtenir chez media markt pas moyen ils arrivent pas a en obtenir
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Forgeron
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Astuce pour Alapage utiliser une seule fois pour ma part.

Si demain je l'ai pas dans ma boite a lettre, je vous renvoie le colis pour non respect des délais.

Hormis cette fois la, DAOC+S.I commandé Mardi Aprèm, reçu jeudi matin, donc dans les délai.

C'est plus souvent un problème de la poste mais clair que dans la mesure ou l'ont me répond pas assez vite, moi je stop la transaction directement et quelquefois un coup de fil avec des arguments disont "appuyés" suffisent a débloquer une situation mal engagé.
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Citation:
Provient du message de Trajon Romanus
tout à fait MAIS ce que je reproche à alapage c'est sa léthargie..... 10 jours et 5 jours pour repondre à un message......et pas proposer d'annuler la commande pour en relancer une autre (et ils se debrouillent eux avec la poste) c abusé je trouves en tt cas en suisse dans l'entreprise de ma soeure quand la poste egard un paquet d'un fournisseur celui ci le renvoye immediatement au client....


PS: en suisse y a pas daoc+si dans les mags.....ca fait 2 semaine ke j essaye de l obtenir chez media markt pas moyen ils arrivent pas a en obtenir
Mediamarkt à Sion y'en avait la semaine passée
Sinon sur lausanne y'a miximage qui doit avoir.

Nan c'est pas de la pub, c'est des tuyaux... parce que y'en a pas ailleurs
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Mathusaleme
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J'ai déjà commande Warcraft III, Never Winter Nights et son add on sur Alapage, en express toujours (vu que je suis en Belgique en normal ça prends de 5 à 10 jours en express de 2 à 4 jours.

Je n'ai jamais été livré dans les temps, toujours trois à quatres jours en retards. Mais bon, c'est sur que si cela dépassait la semaine de retard un coup de file pour annuler la commande et ça passerait.

J'ai précommandé ToA et on m'a dit que l'on aurait le jeu un jour ou deux avant l'ouverture de ToA sur Goa, maintenant savoir si on le recevra aussi en Belgique à cette date .
__________________
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j'ai une amie qui comme toi avais commandé le jeux sur alapage mais contrairement a toi le jeu est bien arrivé sous 2 jours par contre le comble c'est que les codes étaient deja utilisé
Vraiment pas cool ça
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[EDIT] on peut renvoyer à cause des delais non respectes? et ils sont tenus de nous rembourser? ils font comment si on paye par carte banquaire?

Citation:
Mediamarkt à Sion y'en avait la semaine passée
bah...mediamarkt j ai appele y a 3 semaines: repasssez ds une semaine
1 semaine apres: on arrive pas a avoir
la semaine passée (mercredi) on a pas recu on recoit la semaine prochaine
today: on a plus ca arrive demain ou lundi


miximage j y suis passé (sans chercher daoc) y a 3 mois y avait pas

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Ourukai
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Y en a peut-être au fond du Rhône, tu devrais aller voir
Mais qui a dit que je l'incitais à se suicider ?
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Sleepy Fitzcairn
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moi qui achete tres souvent en ligne aux vues de mes experiences je vous conseil de pas commander sur alapage si vous etes presser mais plutot chez amazon.fr

c pas de la pub c un simple conseil , amazon je suis livre en 1-2 jours , alapage et cddiscount ils ont toujours mit une semaine pour m'envoyer mes achats soit disant disponible et en stock ...

c pour ca que je n'achete que tres rarement chez eux soit parce que c moins cher ou si amazon a plus en stock , pour tout le reste jamais de deceptions de la part de amazon.fr ...
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Cored
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Re: Commander Daoc sur alapage
Bonjour,

Citation:
Provient du message de Trajon Romanus
[...]
D'apres ce que je comprends... tu habites en Suisse ?

Si oui, alors je ne vois pas pourquoi tu viens te plaindre... Enfin tu viens nous prevenir... car :

Citation:
Alapage s'engage à vous livrer tous les articles disponibles marqués "Expédié dans les 24h" par Chronopost sur l'ensemble de la France métropolitaine.
Citation:
Si vous ne désirez pas profiter du service de livraison express d'alapage, vous pouvez évidemment utiliser notre service " colissimo suivi " qui assure une livraison 48 H sur la France métropolitaine. (détail des délais et coûts sur frais de port)
Si tu es en France Metropolitaine et bien la oui c'est pas normal...

Compensation ? refuser le colis au moment de la livraison... l'accepter c'est accepter de ne pas le retourner pour delais non respectes... Si tu l'as accepte, demande un "geste commercial", en general ils vont te donner un avoir effectue en fonction de leur bareme sur le prejudice engandre.

Quand tu fais tes calculs de jours ecoules, oublie pas de retirer les jours non-ouvrables Car la tu ne l'as pas fait.

Cordialement,

Orelius Marcus
__________________
Rift - Brisesol
Cored :: Mage Ana/Nécro
Léna :: Guerrière - Championne
(Essayez Rift avec 7 jours gratuits)

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WoW - Sinstralis
Gobena :: DK - Givre
Cored :: Druide - Restauration
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Alienore
Bagnard
 
Donc en résumé, n'achetez plus sur Alapage.com. Sauf si vous aimez les longues attentes de colis
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