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Icarus Line
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Citation:
Provient du message de Kiranos Mutyn
C'est petit comme vengeance.
C'est de bonne guerre et puis tant que c'est effectué avec classe .
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Re: Re: Re: Auchan arnaqueur
Citation:
Provient du message de Ludmilia
lequel est le plus drole... ?

^^
En courant derrière son caddie?
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bah moi en fait j'aurai gueulé avant de payer, en voyant la facture quoi mais bon c'est moi hein
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On parle, on parle, mais le monsieur rezoland il nous dit pas les informations nécessaires pour ca réponse, bref c'du rezoland tout craché.
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Va pisser à l'accueil.
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Auchan en emporte le vent
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C'était les frais de port ?
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Khorne
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Bon je crois qu'il y a quelques vérités à établir ici.

Déjà je bosse à Auchan, et je peux vous garantir qu'arnaquer le client n'est certainement pas dans la politique de la société.

Voici ton recours.
Si tu as eu un délai d'attente de 2 mois, tu dois avoir un bon de commande avec le montant de ta facture. Vérifie que ton bon de livraison (que tu as dû avoir avec ton ticket de caisse) corresponde bien.
Il peut tout simplement s'agir d'une erreur dans la facturation, ça peut arriver.
Dans ces cas là, tu passes à l'accueil du magasin et tu expliques ton cas. Au pire tu vois avec le chef de rayon directement.

Maintenant j'arrive pas a comprendre comment tu as pu accepter de payer sachant que le montant ne correspondait pas au prix annoncé dans la commande.
Demande à la limite des explications, il peut y avoir une raison.
Le problème c'est qu'en ayant effectué ton paiement et si le BC et le BL correspondent, tu n'as pas beaucoup de recours (l'erreur vient de ta "négligence").

Quelques petits conseils en tout cas.

Ce qu'il faut faire :
- Faire la démarche auprès de l'accueil, du rayon.
- Rester calme
- Expliquer ton cas
- Demander des explications
- Envoyer une suggestion client, elles sont lues tous les jours en débriefing direction.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire :
- Arrivant en gueulant comme te l'ont dit certaines personnes (dans ce cas là, je peux te le garantir, tu as 80% de chances de ne rien avoir)
- Demander à voir le Directeur, il ne peut rien pour toi et dirigera le rayon vers toi pour la démarche
- Menacer Auchan avec une association de consommateurs. Tu vas t'y casser les dents.

Voilà. Bon courage dans tes démarches
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Rezoland-Ouaf
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Non vous avez pas compris j'ai aller les cherché dans un autre magasin ou il fallait le spayé 20 euros de plus.
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Citation:
Provient du message de Rezoland-Ouaf
Non vous avez pas compris j'ai aller les cherché dans un autre magasin ou il fallait le spayé 20 euros de plus.
Hein?
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Citation:
Provient du message de Rezoland-Ouaf
Non vous avez pas compris j'ai aller les cherché dans un autre magasin ou il fallait le spayé 20 euros de plus.
Je suis époustouflé.
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Keraunos
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Je te conseille de te pendre.
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Citation:
Provient du message de Rezoland-Ouaf
Non vous avez pas compris j'ai aller les cherché dans un autre magasin ou il fallait le spayé 20 euros de plus.
Tuez-le.
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HIL
 
Attends, là, j'ai pas bien suivi.
Tu dis qu'après avoir commandé des vélos à un magasin Auchan, où ils t'étaient facturé un prix que tu as accepté (54€, je crois), donc après avoir fait ça, tu as été chercher tes vélos dans un autre magasins, où ils t'ont été facturés plus cher? N'aurait-il pas été plus simple d'aller les chercher dans le magasins qui te les vendait sans l'augmentation de prix?

J'espère que j'ai mal compris, mais si c'est bien ça, faut voir du coté des conseils donnés précédemment....
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Khorne
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C'est un troll ou une mauvaise blague ?...
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