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Dark Age of Camelot
Général
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Souiri [lotus]
Dauphin
 
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Send Indelicats

Salut à tous,

Je fais parti d'une guilde DAOC et le GM d'une guilde concurrente send régulièrement nos membres avec des messages du genre "Déguilde ou tu risque fort de le regretter !".
A force cela énerve, d'autant plus qu 'il s'acharne et que nous ne lui avons jamais rien fait à ce joueur....
Que faire ? Nous avons pensé envoyer des screens de ses send à GOA mais nous ne parvenons pas à trouver ou les joindre...
Je serais heureux d'avoir votre opinion sur ce cas ou l adresse mail de GOA.
Merci par avance
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Ptitlu
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Re: Send Indelicats
Citation:
Provient du message de Souiri
Salut à tous,

Je fais parti d'une guilde DAOC et le GM d'une guilde concurrente send régulièrement nos membres avec des messages du genre "Déguilde ou tu risque fort de le regretter !".
A force cela énerve, d'autant plus qu 'il s'acharne et que nous ne lui avons jamais rien fait à ce joueur....
Que faire ? Nous avons pensé envoyer des screens de ses send à GOA mais nous ne parvenons pas à trouver ou les joindre...
Je serais heureux d'avoir votre opinion sur ce cas ou l adresse mail de GOA.
Merci par avance
Il faut te connecter sur la FAQ de GOA puis poser une question. Attention, pour pouvoir poser une question il faut d'abord avoir effectuer au moins une recherche. Le fait de faire une recherche (n'importe laquelle) active l'onglet "poser une question".

Bon voilà, normalement il devrait se faire rappeler à l'ordre car le harcèlement est interdit.
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tritri
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une guilde concurente

il est malade ce type Oo

par ici pour la FAQ
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Avatar de Arak^
Arak^
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Mais lol , /ignore est ton ami et cours vite à la FAQ car ce genre de manières ne doivent pas être tolérées
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Llewt
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Sois mon pote sinon je te pète les dents !

C'est délicat
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tritri
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Citation:
Provient du message de Alakia
Sois mon pote sinon je te pète les dents !

C'est délicat

c' est triste de pas avoir d' amis sur qui on peut toujours ...taper
__________________
Lilia Lanzadonii, finelame perfo/dual 42,5, femme du tendre Aspegix
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Citation:
Provient du message de Souiri
Que faire ? Nous avons pensé envoyer des screens de ses send à GOA mais nous ne parvenons pas à trouver ou les joindre...
Citation:
Provient du message de Ptitlu
Il faut te connecter sur la FAQ de GOA puis poser une question. Attention, pour pouvoir poser une question il faut d'abord avoir effectuer au moins une recherche. Le fait de faire une recherche (n'importe laquelle) active l'onglet "poser une question".

ces clair qui dois y avoir un prob

je joue depuis 1 ans et demi je suis aller des centaines de fois sur la faq (logué bien sur)

je n'ai jamais vu l'onglet "poser une question" et je le chercher encore pour tout dire
(même après avoir fais une recherche pas de bouton/onglet pour moi)

un webmaster dirais que ces super mal foutu (si il trouve le bouton )
un responsable de com dirais que ces bien jouer (pas de bouton pas de question)

moins de question = moins de réponse a donné
donc moins de temps a y consacré et moins de personnel

je doute pas du fait qu'il y ai un "bouton/onglet" mais il est vraiment pas facile a trouvé
et ça a mon avis ces plus que volontaire
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Avatar de atlantik
atlantik
Bagnard
 
Avatar de atlantik
 
Ya un onglet "poser une question" seulement une fois que vous avez fait une recherche et ouvert une des réponses.

Pourquoi ? Tout simplement parce qu'ils n'ont pas envie de voir la même question tomber 100 fois
Ca oblige le client à faire une recherche (et vous aurez remarqué le nombre de "la fonction rechercher est ton amie" sur le forum ).
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Phenix Noir
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sauf que actuellement c'est plus trop ton ami la fonction recherche... mais elle sera de nouveau amicale dès demain
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Avatar de Ryann
Ryann [LEG]
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Citation:
Provient du message de Phenix Noir
sauf que actuellement c'est plus trop ton ami la fonction recherche... mais elle sera de nouveau amicale dès demain


perso je l'ai jamais trouvé tous simplement car
j'ai jamais eu a posé de question donc jamais vraiment chercher ou demandé

@ atlantik dans l'idée je peu être d'accord avec toi qu'ils ne veulent pas ce répéter sans arrêt
mais ce que tu dis n'ai préciser nul par

Citation:
Ya un onglet "poser une question" seulement une fois que vous avez fait une recherche et ouvert une des réponses.
comment le joueur lambda qui n'a pas spécialement l'habitude de "surfer/s'inscrire etc .." peu le savoir ça ???

ha oui suis-je bête il leur demande y a la faq pour ça ^^

de plus leur Faq est très (creuse/vide/sans vie) je trouve
même si leur info sont "vérifier"
je préfère de loin surfer sur quelques forum pour trouvé des réponse plus (complète/vivante/vécu)

[édit] je viens de testé avec ma miss
je lui est demandé de me trouvé comment poser une question sur la faq en partant de la page d'accueil du site
(elle joue pas a daoc mais a l'habitude de surfé)
2 mn pour trouvé la faq (normal le temps de visité)
17 mn pour trouvé comment poser une questoin
et elle est loin d'être "neuneu"
ces vraiment pas clair et faut vraiment vouloir
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Avatar de Aratorn
Aratorn [Focus]
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Avatar de Aratorn
 
Le premier sujet de la FAQ GOA est : Comment puis-je poser une question au Support Client ?


Citation:
Lors de votre abonnement vous avez reçu un mail de confirmation de votre abonnement ainsi que deux pseudo/mot de passe.
Le mot de passe abonnement pour se connecter à vos informations personnelles sur l'abonnement.
Le mot de passe jeu pour toute la partie Web de Dark Age of Camelot (abonnement exclu) ainsi que le lancement du jeu. Il vous servira donc à visionner les forums du site officiel ainsi qu'a poser des questions au Support Client.
Pour se faire, il vous suffit de cliquer sur l'onglet [connexion] et de rentrer votre pseudo/mot de passe.
Après avoir cherché vos réponses dans la base de connaissance l'onglet [poser une question] apparaît et vous permet de contacter le Support Client.

Pensez à compléter/mettre à jour les informations sur votre compte elles nous permettent de vous répondre dans de meilleurs délais !

Rappel: Aucun membre du Support Client Dark Age of Camelot n'a besoin de votre mot de passe, ne donnez jamais! Les personnes vous le demandant sont des usurpateurs!
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Avatar de Ryann
Ryann [LEG]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Ryann
 
@ Aratorn j'en suis contient de ça

en me posant la question de ou étais ce bouton en lisant ce post

je suis retourné voir et ça m'a sauter au yeux (le premier sujet )

ensuite je me suis rendu compte de la présence de l'onglet entre 2 qui hop hop était apparu

et je me suis poser la question si pendant 1 ans j'avais eu de la m... dans les yeux ou c'était vraiment pas voyant

d'où j'ai demandé a ma miss juste pour voir

j'étais derrière elle et ça m'a bien fait marré de voir l'onglet apparaitre sans qu'elle s'en rende compte

franchement je crois que vous vous rendez pas compte qu'au premier abord ces vraiment pas clair

Souiri est loin d'être la seul personne a voir dit sur ce forum ne pas avoir trouvé comment poser une question a la faq
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Avatar de Bagnard à Vie
Bagnard à Vie
Bagnard
 
Avatar de Bagnard à Vie
 
oui c'est vraiment mal fichu, j'lavais cherché un certain temps aussi cet onglet

Ca devrait etre nettement plus intuitif
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Avatar de Magnarrok
Magnarrok [Minos]
Bagnard
 
Avatar de Magnarrok
 
Citation:
Provient du message de Ryann
@ Aratorn j'en suis contient de ça [...]
Euh j'ai rien compris ? Tu es contenu par quoi ?
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Avatar de Kelvandil
Kelvandil
Roi
 
Avatar de Kelvandil
 
t es bien un troll toi c est content il a juste fai une faute

bref moi je lai trouver sans trop de difficulte meme si desfois quand je dois reposer une question j oublie comment faire appraitre l onglet et sa me prend environ 5minutes =)
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