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L'Encyclopédie de Dereth
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Avatar de kurumund
kurumund
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Probleme de facturation, comment ...

voila, je me decide a revenir sur AC2 après hmm 4-5 mois de pause.

Je reinstall le machin, le lanceur s update et tout, et enfin j arrive a la partie ou automatiquement on me propose de me re-abonner, je choisi ma modalitée, et ensuite j ai droit a un ecran ou on me resume la transaction et celui d apres c'est "acheter"

Voila, nulle part je n ai la possibilitée de mettre a jour mes "billing info" et donc je ne peut pas mettre a jour ma carte de credit =)

Alors forcement ca me dit que ma CC n est pas authentifiée.


Qqun connais un endroit ou je pourrais mettre a jour c est info, car j ai bo relancer le lanceur de Grsoft, je vois nulle par ou mettre a jour mes billing info.
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Avatar de Ariendell
Ariendell
Alpha & Oméga
 
Avatar de Ariendell
 
Essaye là Billing_asheroncalls2_FR@css.one.microsoft.com
C'est l'adresse mail pour leur demander ce genre de chose je pense (je n'ai vu nul part ou ce genre de truc se faisait donc ...)

SInon :
Téléphone : 0800-90-6754

* Lundi - vendredi : 8h - 17h GMT
* Samedi & dimanche : boîte vocale 9h - 17h GMT
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kurumund
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k
je leur ai deja envoyer un email, faudra attendre Lundi, idem pour le phone, on verra, merci qd meme
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Avatar de ueihttam
ueihttam
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meme pb pour moi kurumund, j'avais un compte..j'ai resilié qq mois....je souhaite revenir et le launcher bloque sur la facturation sans que je puisse acceder aux infos bancaires.........boulifiant!!

merci de me tenir au courant si tu y arrive

ps: jai essayé avec un autre compte msgames, et la bien sur, le CD key est deja utilisé........par mon vrai compte..!!?
Personne d'autre n'a donc resilié puis est revenu sans connaitre toutes ces difficultés?
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