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Dark Age of Camelot
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Les forums JOL > Dark Age of Camelot > DAoC - Général > [GOA] Un petit problème peut-etre ? RSS
   
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Provient du message de Mendac SmitépuiStou
Certains joueurs ne sont plus étudiants ou lycéens. Ils ont souvent un regard critique face au service fournit. Ils savent parfois ce qu'il est possible de faire dans une société de service, surtout quand ils y travaillent. Ils sont économiquement indépendants (lire: ils n'ont pas besoin de faire un gros caprice à leurs parents pour obtenir quelque chose). Bref ils sont mûrs, et prêts à changer de jeu dès qu'une alternative viable se présentera. Parfois ils ont la mémoire courte, et parfois non.

De mémoire sur le premier post, Ombrelune expliquait qu'il faisait une pause pour jouer à DAoC alors qu'il bossait ses maths.. peut plus vérifier, tout a été édite par la belle Keelalatruc ^^
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Provient du message de Laen
La seule chose qu'on peut remarquer c'est que GOA a déjà tourner la page DAoC tout comme ils l'avaient fait pour T4C. Contrairement a certains qui pensent que le service s'améliore, je pense qu'il se réduit pour preuve :
- le manque d'information qui est le reproche datant du début de T4C et qui apparemment n'est pas un soucis pour GOA
- le manque de mise a jour/information sur le site "officiel" qui pourrait se limiter a la page d'abonnement et de compte avec un pauvre lien sur la faq tellement il est creux. On se souvient d'une période ou les grab bags US étaient traduit mais apparemment traduire devait prendre trop de temps.
- la faq qui il faut le reconnaitre marche pas si mal si on a un problème évident a régler mais qui devient un enfer des qu'il y a un vrai problème. On peut aussi rappeler la désactivation volontaire de la faq au passage en 1.57/SI qui est un refus de service pure et simple (c'est sur la faq aurait crouler sous les demandes mais vu que c'était prévisible suffisait de préparer les gens au passages et prévoir les effectifs en conséquences).
- le support en jeu, cela se résume en avoir énormément de chance ou être un ami d'un ami rien de plus.
- les animations dont GOA va se venter partout et qui sont honteuse (cr. la super campagne d'été qui n'en finit pas, dont le contenu est maigre et qui aurait pu être jouer durant l'été sans déborder des mois et des mois après).
- Je rappels également que GOA est en charge des serveurs (on a pas vraiment le détail de tout ce qui est gérer par GOA), de la traduction et des animations rien d'autre, tout le reste c'est Mythic mais le seul interlocuteur possible est GOA.

mmm la je parierais sur un ex-employé vire par Goa

Le support de Goa n'est pas parfait, loin de la, mais quand on a testé autre chose on se rend vite compte qu' il est a l'heure actuelle parmi les meilleurs si on le compare a ce qui est fait chez les concurrents au niveau de l'exploitation (mythic, EA,Sony/verant, Ubi...)
Daoc est un succès énorme en Europe , le jeu a d'ailleurs proportionnellement plus de succès en Europe qu'au US ... et c'est aussi un peu la faute de Goa.
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Arretez de parler de 20% d'inflation, un produit a un centime d'euro qui augmente en peut pas augmenter de moins de 100%

Je rappelle qu'avec 12€ ca reste dans la moyenne basse des prix des MMORPGs, maintenant il ets clair que si le service suivait ca serait bien.

J'ai jamais eu de gros pb avec la FAQ, mon plus gros reproche concerne le manque de CSR online. Et oui il n'y a pas de mysteres, le CS ets le PREMIER poste de depense pour un MMORPG, GOA est donc allé economiser l'argent la ou ca coute cher.

Quand aux forums off, ils ont fermé car ils etaient couverts de whine antigoa, dont j'ai eu ma bonne part. Il faut se rappeler qu'a l'epoque, il n'y avait pas moyen de faire deux pas dans le jeu sans tomber sur un bug bloquant, la moitié au moins des quetes etaient infaisables a vause de mots clés buggués-mal traduits. Attendre un mois que ta quete epique soit debloquée (pas un druide ne pouvait faire son epik 15) ca enerve un peu... Qiuand elle a été debloquée j'etais lvl 30...
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Fréquentant aussi les forums JoL de NWN et d'AC2 (que j'aimerais bien tester), je reste quand même abasourdie par le nombre de ouin ouin anti Goa (et de ouin ouin tout court).

Pour ceux qui ont dit que la commande /appeal est ingérable: oui, dans un pays comme le nôtre et au vu du public de ce jeu (sans vouloir flammer qui que ce soit), c'est ingérable. J'imagine déjà les /appeal "ouin ouin ses flèches sont trop puissantes c'est po juste faut le nerfers" "heho j'ai vraiment besoin de 10 gold tu ne voudrais pas me faire une ptite fleur? Allez je suis sûr que t'es un mec sympa...."

Pour ce qui est des anim' et des bénévoles: Goa n'est pas une entreprise très fortunée, il a donc toujours été dans ses habitudes de faire appel à des bénévoles plus ou moins compétents (les Goaides CS je les préféreraient aussi absent que dans DAOC).

Et pour finir: bah le prix c'est le prix tu l'accepte ou pas. Le meilleur moyen de contester? Ne pas acheter. Et celui qui me dit "j'ai des potes et pis moi j'ai envie de jouer quand même", bah il s'est fait baiser en beauté, et en bonne vache à lait, il n'a plus qu'à continuer à se faire traitre .

Moi perso, je vais tester AC2, et si vraiment c'est nul, j'attendrais un jeu qui vaille le coup.

Flo

Edit: Une inflation de 20% pour un prestataire de service, mon prof d'éco en rigole encore. Même en considérant le service limité à 5 ans dans sa durée de vie....
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ZarkDav
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Provient du message de Ludmilia
pour goa une des raisons de l augmentation tarifaire est peut etre le coup de la bande passante qui augmente car le nombre d abonnes augmente... ou bien le cout de revient des servers ou que sais je...
(mais bon de toute facon seul goa a la reponse...)
GOA appartient à Wanadoo. Ils ne publient pas de bilan distinct, et je doute qu'une comptabilité analytique soit mise en place à cette échelle. Les ressources réseau et système utilisées sont donc certainement mutualisées en grande partie (je parle de ce qui coûte réellement dans le réseau et le système: les hommes).

En ce qui concerne l'augmentation de l'essence, elle provient de plusieurs facteurs: nécessité d'augmenter la marge des compagnies pétrolières (satisfaction des actionnaires) et de l'oligopole des pays producteurs (participation théorique au remboursement de la dette des pays du sud), prétexté par la raréfaction des ressources [Note: je ne suis pas un économiste professionnel, vous trouverez plus d'informations dans des ouvrages spécialisés].

En ce qui concerne l'augmentation du prix de DAoC en France, si elle ne répercute pas l'augmentation du prix de DAoC aux US par Mythic, ce dont je doute, alors elle représente tout simplement un acte économique possible du simple fait que GOA détient le monopole de l'hébergement de DAoC dans un pays francophone. Dès que cet acte économique est possible et qu'il a un sens, il est réalisé. Si la décision vient de Mythic, il s'agit du même type d'acte, mais au niveau mondial. Ainsi, Mythic et/ou GOA ont étudié le marché et considéré que le celui-ci est près à encaisser une hausse de tarif sans impact majeur sur leur revenu. Surtout, ne vous attendez pas à une amélioration du service en proportion. Ce n'est pas le but d'une telle entreprise. Une société économique privée existe dans le but de rapporter de l'argent à ses actionnaires, les deux effets de bord notables étant: la création d'emplois et la fourniture de biens et/ou de services à une population.

Depuis mars 2000, le coût de la bande passante et le coût de l'hébergement sont en diminution constante, après les faillites retentissante de certains acteurs (géants et petits: Exodus, KPN Quest, Global Xing, etc...) du marché.
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Ellone
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Enfin, et ce qui me parait le plus "gros" c'est de voir que la fiche de prix "officiel" n'a toujours pas été mise à jour.
Les prix présent sur le site officiel sont ceux appliqués actuellement.
Les prix changeront le 5 Mai et tu as été prévenu.

Citation:
Le cinquième problème est selon moi la hausse, soudaine, et inexpliqué des prix. (je vous vois déjà partir en trip ... je me plains pas de payer 2euro mais de pas savoir pourquoi.)
Tu payes pour jouer a DAOC, si tu trouve ca trop cher, arrete.
Vu les tarifs appliqués, qui restent inferieurs aux prix de la plupart des MMORPG sur le marché, je ne voit pas pourquoi GOA devrait justifier de ses tarifs.

Toute communication sur l'état financier de GOA affecterai imédiatement le cour de l'action en bourse. Il est tres compréhensible qu'ils restent discrets.
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kool [CDH]
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Provient du message de Laen
La seule chose qu'on peut remarquer c'est que GOA a déjà tourner la page DAoC tout comme ils l'avaient fait pour T4C. Contrairement a certains qui pensent que le service s'améliore, je pense qu'il se réduit pour preuve :
- le manque d'information qui est le reproche datant du début de T4C et qui apparemment n'est pas un soucis pour GOA
- le manque de mise a jour/information sur le site "officiel" qui pourrait se limiter a la page d'abonnement et de compte avec un pauvre lien sur la faq tellement il est creux. On se souvient d'une période ou les grab bags US étaient traduit mais apparemment traduire devait prendre trop de temps.
- la faq qui il faut le reconnaitre marche pas si mal si on a un problème évident a régler mais qui devient un enfer des qu'il y a un vrai problème. On peut aussi rappeler la désactivation volontaire de la faq au passage en 1.57/SI qui est un refus de service pure et simple (c'est sur la faq aurait crouler sous les demandes mais vu que c'était prévisible suffisait de préparer les gens au passages et prévoir les effectifs en conséquences).
- le support en jeu, cela se résume en avoir énormément de chance ou être un ami d'un ami rien de plus.
- les animations dont GOA va se venter partout et qui sont honteuse (cr. la super campagne d'été qui n'en finit pas, dont le contenu est maigre et qui aurait pu être jouer durant l'été sans déborder des mois et des mois après).
- Je rappels également que GOA est en charge des serveurs (on a pas vraiment le détail de tout ce qui est gérer par GOA), de la traduction et des animations rien d'autre, tout le reste c'est Mythic mais le seul interlocuteur possible est GOA.
Mon pauvre laen un jour peut etre tu te remettras de ce dur traumatisme que semble etre pour toi T4C...(et un jour peut etre tu compareras des choses comparables aussi...)

Ce qui est bien avec toi c'est que tu deblateres n'est rien d'autre qu'un tissus de propos incipides agremente d'un soupcon de mauvaise de fois.

la seule chose que je remarque c'est que la plus part du temps:
ceux qui se plaignent de la communication de GOA
on tres souvent lu qu'en parti ce que GOA lache comme info et en plus s'offrent le luxe de ne pas comprendre ce qui est ecrit...
voir meme n'ont jamais lu les news sur le site officiel, combien de fois des types sont venu ouinouiner ici que ca ne marche pas, alors que GOA avait anonce de maniere officielle que ca ne marchait pas???

ceux qui ont des problemes avec la FAQ
Combien de fois des copies de requete ont ete postee ici et ou le contenu n'etait qu'aggressions gratuites truffees de fautes en tout genre et surtout cerise sur le gateau a la limite de l'incomprehensible sur la solution a apporter...
Et puis vous pensez reellement a etre les seul a avoir des problemes lorsqu'il y a environ 25000 connectes aux heures de pointes??? alors de vous user la santer a trepigner comme des enfants gate qui payent donc exigent....refaite un post si la reponse tarde trop
Perso j'ai toujours fais l'effort d'ecrire mes questions a la FAQ de maniere correcte (dans les bonnes categories) et j'ai toujours eu pour le problemes importants une reponse dans des temps correctes. la seule fois ou j'ai attendu plus d'un mois une reponse c'est pour le signalement d'une personne avec un comportement incorecte...

pour ce qui est de la desactivation de la FAQ, ils ont explique aussi qu'elle a etait la pour soulager le systeme d'enregistrement/abonnement qui etait full. Peut etre n'ont il fait de mauvais choix pour leur systeme d'enregistrement, mais bon c'est comme ca, et ensuite ils ont essaye de faire au mieux. Et puis je pense aussi que ca les a preserves d'un bon nombre de ouinouin debilent de joueurs frustres, malheureusement ca se fait au detriment de joueurs qui ont de vrais problemes

ceux qui disent qu'il n'y pas d'anim
tout d'abord GOA a annonce clairement qu'elle n'organiserai que tres rarement des evenements qui seront annonces de maniere officielle, donc pour suivre les anims ca passe par la communication entre joueurs et/ou etre au bonne endroit au bon moment
pour la campagne de l'ete, entre le moment ou elle a commence et aujourd'hui il y a eu un certain nombre de patch (et surtout pendant ce fameux ete ....), et je rappelerai a ceux qui ont la memoire courte que GOA a anonce qu'ils etaient obliges de retester celle-ci a chaque changement de version(et ils l'ont rappele il n'y pas si longtemps), et qu'il y a meme eu un changement majeur qui les a force a la refaire (mais bon pour ca il faut lire et comprendre la communication GOA ....) Il est donc un peu gonfle de votre part de reprocher a GOA le fait que Mythic ne fournit pas une version avec une compatibilite sur avec la version precedante....

[ceux qui se plaignent qu'il n'y a pas de forum officiel[/b]
pas la peut etre qu'ils n'ont pas vu la zone de non droit que c'etait quand il y en avait. 75% des posts que l'on pouvait y voir ne valait pas mieux que celui que j'ai mis en quote. Les plus grosses erreurs qui a ete faite avec ces fora ca a ete le choix des moderateurs(qui pour certain etaient plus la pour le prestige que pour modere) et les outils qui ont ete mis a leur disposition pour reellement modere...
Alors maintenant joram a plusieurs fois fait la preuve qu'il lisait JoL, et je pense meme qu'il suit de tres pret les thread qui prennent un gros volume sur des sujets un peu tendu et a de rare exception est intervenu dedans voir pour certain sujet en a meme parle dans la news du vendredi

Enfin voila tout ca pour dire que GOA n'est pas tout blanc qu'ils font des erreurs, qu'ils font quoi qu'on en dise pas mal d'effort pour faire les choses bien...Et pour ceux que ne savent que repeter que GOA c'est nul bah retirez un peu vos oeileres et puis que vous etes nuls de payer un service qui ne vous convient pas!!
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Noenga
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je rappelle que le prix de l'abonnement aux US n'a pas bougé depuis la sortie du jeu. Donc la hausse tarifaire de Goa ne reflète aucune hausse de la part de Mythic.
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Provient du message de Oukisontlesnelfes
Je suis désolé.. Mais une fois de plus je ne suis pas d'accord avec toi Ombrelune...
Tu parles d'un manque de contenu ?
Tu as regardé la FAQ ? c'est là que circulent toutes les infos, regarde le background de Migdard.. c'est pas du contenu ça ?

Et si tu proposais au lieu de les flammer à longueur de journée ?
Et si tu proposais à Goa de mettre quelqu'un (un bénévole) qui soit en relation entre jol et l'équipe Goa ?
C'est bien de chialer, mais un jour il faut peut-être penser à proposer des choses..

Ouki, qui trouve que comme d'hab les gens de ce forum ne savent que chialer (gros troll, et je l'assume)
Mais flute à la fin!!
C'est dingue ca!
Jusqu'à preuve du contraire ce n'est quand meme pas à nous de développer!
Qui est le fournisseur du jeu??
Alors oui, je suis peut etre feignasse/assisté/toutcequevouvoulez, mais quand je paye pour un service j'aime l'avoir entiérement.
Quand on dit que l'abo de C+ est abusé vu les films qui passent ou vous demande pas de tourner des films nan? Et bien ici c'est pareil.
Quand à votre histoire de bénévole...heureusement que certain le font, mais encore une fois c'est toujours GOA qui économise, pas nous!

Alors arrétez svp de trouver des raisons ridicules, quand une société propose un produit, quel qu'il soit, on parle d'argent. Mais vous vous fourvoyez dans un esprit communautaire dont les sociétés comme GOA n'ont que faire, ils sont la pour l'argentpas pour vos beau yeux ou cette pseudo communautée de joueurs.

C'est dingue ce que certains peuvent etre naîfs ...
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Provient du message de Mendac SmitépuiStou
[...]
quand j ai cite la bande passante c t juste pour contredire l exemple du petrole et de l essence...

apres je ne suis pas au courant des vrais raisons de goa ni du cout de la bande passante.
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Provient du message de Kynoo ClairedeLune
Mais flute à la fin!!
C'est dingue ca!
Jusqu'à preuve du contraire ce n'est quand meme pas à nous de développer!
Qui est le fournisseur du jeu??
Alors oui, je suis peut etre feignasse/assisté/toutcequevouvoulez, mais quand je paye pour un service j'aime l'avoir entiérement.
Quand on dit que l'abo de C+ est abusé vu les films qui passent ou vous demande pas de tourner des films nan? Et bien ici c'est pareil.
Quand à votre histoire de bénévole...heureusement que certain le font, mais encore une fois c'est toujours GOA qui économise, pas nous!

Alors arrétez svp de trouver des raisons ridicules, quand une société propose un produit, quel qu'il soit, on parle d'argent. Mais vous vous fourvoyez dans un esprit communautaire dont les sociétés comme GOA n'ont que faire, ils sont la pour l'argentpas pour vos beau yeux ou cette pseudo communautée de joueurs.

C'est dingue ce que certains peuvent etre naîfs ...

Merci de me rappeler qu'on vivait dans un pays capitaliste.. j'avais oublié je pense :baille: :baille:

Ce que je veux dire, c'est que je déteste cette mentalité de tout vouloir avoir su un plateau tout prêt pour Monsieur...
Je vais faire une petite comparaison :
=> Imagine que tu veux aller jouer au tennis avec tes Amis.. Tu arrives au lieu dit, tu paies, et tu vois que les raquettes sont troués.. Tu vas faire quoi ? Tu vas gueuler au comptoir...

Là ce que fait Ombrelune, c'est de se mettre au milieu de la rue et gueuler.. Moi je lui dis de se comporter normalement et donc de mailer/faquer goa en leur demandant des explications..
A ce que je sais, seul Joram et qq GM de Goa postent ici et le plus souvent sur des sujets importants, pas sur n'importe lequel...

Donc, bougez vous, mais arretez de chialer dans le vide en croyant que quelqu'un va venir vous consoler...
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@kool

Tu n'as pas tout compris...

C'est tout d'abord le fait que les serveurs soient coupés pendant une durée non réspéctée qui gene. Apres, que l'on soit prevenu n'a rien d'exceptionnel, c'est tout simplement NORMAL.
Ensuite, je vois meme pas pourquoi argumenter de tels propos étant donné que tu oubli la donnée principal : l'abonnement. Oui oui, on parle bien d'argent, le nerf de la guerre. Si tu ne payes pas ( meme en ayant prévenu), ton compte sera cloturé . point barre.
Et sur tout les sujets de "discorde" c'est comme ca, vous trouvez de bonne raisons pour que les plaigants se taisent, mais la boite elle..est toujours gagnante car sa position ne change pas
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Provient du message de Oukisontlesnelfes
Merci de me rappeler qu'on vivait dans un pays capitaliste.. j'avais oublié je pense :baille: :baille:

Ce que je veux dire, c'est que je déteste cette mentalité de tout vouloir avoir su un plateau tout prêt pour Monsieur...
Je vais faire une petite comparaison :
=> Imagine que tu veux aller jouer au tennis avec tes Amis.. Tu arrives au lieu dit, tu paies, et tu vois que les raquettes sont troués.. Tu vas faire quoi ? Tu vas gueuler au comptoir...

Là ce que fait Ombrelune, c'est de se mettre au milieu de la rue et gueuler.. Moi je lui dis de se comporter normalement et donc de mailer/faquer goa en leur demandant des explications..
A ce que je sais, seul Joram et qq GM de Goa postent ici et le plus souvent sur des sujets importants, pas sur n'importe lequel...

Donc, bougez vous, mais arretez de chialer dans le vide en croyant que quelqu'un va venir vous consoler...
Je suis bien placé pour savoir que se plaindre directement aupres de GOA n'a strictement AUCUN interet. Classement vertical.
Ici ca me/nous/leurs permet de s'exprimer, tout simplement.
C'est d'ailleur le but d'un forum.
Et en effet, meme si cette mentalité de tout avoir tout fait te genes, elle ne te gene que dans une certaine mesure quand tu vas au restau tu payes pour manger...et pourtant on ne te demande pas d'amener tes assietes ou de participer autrement non?. On fais en sorte que tu puisse manger et profiter de ton repas.
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Eto Demerzel
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Provient du message de Kynoo ClairedeLune

Quand on dit que l'abo de C+ est abusé vu les films qui passent ou vous demande pas de tourner des films nan? Et bien ici c'est pareil.
Bonjour,

Et bien je résilie mon abonnement tout simplement.

le jour ou je trouverais que le rapport Prix / Services sur DAOC ne me convient plus,
Je résilie mon abonnement.

DAOC est un luxe, un loisir, qui me coûte environ 0.20 Euro de l’heure.
Il n’est en rien une obligation.
__________________
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ZarkDav
Roi
 
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Provient du message de Ludmilia
quand j ai cite la bande passante c t juste pour contredire l exemple du petrole et de l essence...

apres je ne suis pas au courant des vrais raisons de goa ni du cout de la bande passante.
Hausse de l'essence possible et n'a pas d'impact négatif sur les revenus et les résultats des compagnies pétrolières et des pays membres de l'OPEP. (je ne parle pas ici des krach pétroliers de 73 et 79, mais de la hausse graduelle du prix de l'essence et des variations du baril de brut).

Hausse de DAoC possible et n'a (probablement, et dans l'esprit de ceux qui ont pris la décision) pas d'impact négatif sur les revenus et les résultats de GOA (et/ou Mythic).

Dans les deux cas, le fournisseur de biens/services décide un prix que le marché est capable d'encaisser. C'est la loi de l'offre et de la demande, il n'y a pas à chercher midi à 14h. La seule différence étant que GOA a un monopole territorial, là où les pétroliers partagent un oligopole mondial.
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