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Dark Age of Camelot
Général
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Heleann
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GOA et ses incohérences

Voila ce matin je me lève de bonne heure de bonne humeur jusqu'à ouverture de mes Mails

et la surprise


Citation:
Bonjour,

Vous avez souhaité ne pas reconduire votre abonnement à DAoC. Cette résiliation sera effective à la fin de votre période d'abonnement en cours.

Si vous souhaitez pouvoir à nouveau jouer à DAoC, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » du site officiel pour souscrire à une formule d'abonnement et réactiver votre Compte de joueur.

Attention, si vous venez de souscrire un abonnement, merci de ne pas tenir compte de ce mail.

L'équipe de Dark Age of Camelot - Europe
http://www.camelot-europe.com

Si vous ne possédez plus vos identifiants, vous pouvez en faire la demande en écrivant à :
Abonnement@goa.com
Pour toute question technique ou de jeu consultez la FAQ / Support DAoC :
http://faq.camelot-europe.com



Sachant que mon compte bancaire a été débité le 28/02/2003 et que je n'ai jamais manifesté ma volonté de résilier mon abonnement , je suis vert j'ai donc envoyé un mail au service abonnement ou je manifestais vertement ma colère , mais il est clair que GOA a de gros problème de logistique .

Je suis privé de jouer ce WE voir plus longtemps par la cause de services trop dispersés , de plus hormis le mail cette société n'existe nul part donc aucun moyen de les joindre par téléphone , sachant qu'avec SI le temps moyen de réponse peut dépasser allègrement les 48 H à 72 H annoncé


Merci GOA et son incompétence et ses incohérences

C'est d'une logique implacable de payer pour ne pas en profiter par la suite

Je m'excuse de ce coup de gueule mais la je suis vraiment dégoûté si cela vous est déjà arrivé merci de me dire si le problème a été vite résolu et si vous avez retrouvez vos avatar :/

Roro
Poursuivi par la poisse

Donc je vous dis au plaisir de vous rejoindre in game et j'espère retrouver Roanneg car mon compte a été clos donc sans garantie de retrouver mon avatar

Roanneg
Ys/Hib
Lien direct vers le message - Vieux
Orlanne la Douce
Reine
 
Tout à fait d'accord avec toi.

Le service client laisse considérablement à désirer.

Mais bon c'est comme ça et on peu rien y faire.
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Kink
Kink
Roi
 
Avatar de Kink
 
J'ai resilie mon abonnement mais je n'ai pas recu d'email aussi.
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de wicked
wicked
Alpha & Oméga
 
Avatar de wicked
 
Don tu peux pas jouer ce week-end... et?
Lien direct vers le message - Vieux
Heleann
Alpha & Oméga
 
J'ai essayé de me connecter mon compte est bel et bien clos :/
Lien direct vers le message - Vieux
Karl Hungus
Alpha & Oméga
 
Citation:
Provient du message de wicked
Don tu peux pas jouer ce week-end... et?
et ... tu viens poster pour rien dire
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Fatalyty Stealth
Fatalyty Stealth [Inv.]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Fatalyty Stealth
 
lol

ta juste a aller sur la page mon compte et a reconduire ton abonnement. Ton perso est sauvegarder 6 mois en théorie apres le dernier non renouvellement de ton compte

Par ailleurs vérifie tes factures mais la date a laquelle tu es débité et la date a laquelle tu paye n'est pas forcément la meme donc ya pas a s'inquieter je pense
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Tixu
Tixu
Alpha & Oméga
 
Avatar de Tixu
 
Je ne comprends pas ton probleme.
Tu as ete debité le 28 fevrier donc tu pourras jouer jusqu'au 28 mars. Il te suffit de reconduire ton abonnement dans ta page de compte pour le mois prochain... je ne vois vraiment pas pourquoi tu t"enerves.
et si ton compte est clot c'estq ue ta facture n'a pas ete debité, donc tu le reactives. l'acces est instantané. simple non?
Lien direct vers le message - Vieux
Heleann
Alpha & Oméga
 
Citation:
Provient du message de wicked
Don tu peux pas jouer ce week-end... et?
Et bah dans la mesure ou j'ai payé je pense avoir le droit de bénéficier de mon accès je ne suis pas responsable et n'ai donc pas a subir les conséquences d'une erreur de GOA ou de son représentant

Mais si tu te proposes je veux bien usé de ton compte pendant que tu iras faire autre chose si cela ne te dérange pas de payer pour ne pas jouer (joke inside )
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de wicked
wicked
Alpha & Oméga
 
Avatar de wicked
 
Citation:
Provient du message de BlaBlaJack
et ... tu viens poster pour rien dire
non je post pour savoir à quoi sert ce sujet....
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de wicked
wicked
Alpha & Oméga
 
Avatar de wicked
 
Citation:
Provient du message de Roanneg
Et bah dans la mesure ou j'ai payé je pense avoir le droit de bénéficier de mon accès je ne suis pas responsable et n'ai donc pas a subir les conséquences d'une erreur de GOA ou de son représentant

Mais si tu te proposes je veux bien usé de ton compte pendant que tu iras faire autre chose si cela ne te dérange pas de payer pour ne pas jouer (joke inside )
suis sur les serveurs US désolé
Lien direct vers le message - Vieux
Heleann
Alpha & Oméga
 
Citation:
Provient du message de Tixu
Je ne comprends pas ton probleme.
Tu as ete debité le 28 fevrier donc tu pourras jouer jusqu'au 28 mars. Il te suffit de reconduire ton abonnement dans ta page de compte pour le mois prochain... je ne vois vraiment pas pourquoi tu t"enerves.
et si ton compte est clot c'estq ue ta facture n'a pas ete debité, donc tu le reactives. l'acces est instantané. simple non?
Justement mon compte ayant été débité et donc étant à jour de payement je ne comprend pas , surtout que comme je l'ai déjà dis je n'ai jamais demandé a résilier mon abonnement

Citation:
a juste a aller sur la page mon compte et a reconduire ton abonnement. Ton perso est sauvegarder 6 mois en théorie apres le dernier non renouvellement de ton compte
Je ne vais pas payer deux fois mon abonnement
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Tixu
Tixu
Alpha & Oméga
 
Avatar de Tixu
 
qu'est ce qui est ecrit sur ta page compte?
as tu verifié tes relevés banquaire?
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Gwal
Gwal [FM]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Gwal
 
la reconduction n'est pas automatique hein par defaut l'abonnement s'arrete si tu n'a rien choisi pour la "prochaine période d'abonnement"
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Fatalyty Stealth
Fatalyty Stealth [Inv.]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Fatalyty Stealth
 
[edit]incohérance
Lien direct vers le message - Vieux
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