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Dark Age of Camelot
Général
Les forums JOL > Dark Age of Camelot > DAoC - Général > Adieu ! et je ne remercie pas [édité] GOA RSS
   
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On en revient toujours au même problème : Ton père n'a JAMAIS souscrit l'abonnement, il n'a rien a voir avec, mis a part un numéro de carte de crédit. Il n'en est ni le titulaire, ni l'usager.

Qui plus, est, un coup de fil prouve quoi ? Qui est au bout ? Peut il apporter la preuve de son identité ?

Enfin, rends toi compte... Il n'y a RIEN qui puisse prouver que la personne au bout du fil ait un quelconque lien avec le propriétaire du compte.

Les seuls contacts dont ils sont sur, ce sont ceux que TU as fourni
durant l'enregistrement : Adresse Email, et Adresse postale.
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Tixu
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je m'intient donc et j'affirme que la societé goa est de mauvaise foi !!!
tu regarde les choses de ton oeillère parce que cette histoire te coute. Mias si tu réfléchit un peu, et que tu regarde les choses posement, tu te rendras compte que goa ne peut pas faire autrement.

aucune des infos que tu avais entrée dans ton account ne correspond a ce que tu peux leur donner.
soit honnête reconnais que c'est difficile a croire. goa te laisse le bénéfice du doute et accepete de resilier ton comte pour qu'au moins dans le cas ou ce que tu leur dit est vrai, cela ne te coute rien de plus.

Mais je suppose que des perte de mot de passe il doit y en avoir des dizaine par jour. je pense qu'il ont autre choses a faire que telephoné au gens. D'ailleurs qu'est ce que cela aurait prouvé?

Je te l'ai deja dit plusieurs fois, mais la référence ce de CB n'est pas une option. Lorsque tu paye par internet tu passe par un service securisé. Par consequent le numéro de CB n'est pas connu du staff abonnement de Goa. (Heureusement d'ailleurs).

Y a autre chose que je pige pas trop: tu es en fac en etant mineur? Je vais t'avouer qu'au vue de tout ca, j'ai presque du mal a te croire.

Pour finir. La solution de l'email est la seule qui peut te permettre de récupérer ton compte car elle est objective. cela n'a rien a voir avec le fait qu'on te croit ou non.
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Htaedloc
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et leur envoyer un "courrier écris" leur précisant tes nouvelles coordonnées ?
Faut bien sur que tu leur ai donner le bon nom lors de l'inscription...
Si tout était faux ou l'est devenu, tu n'as aucun recours.

Quand tu déménages , un simple courier a ta banque suffit pour qu'ils mettent a jour leur fichier et qu'il t'envoie les relevés de compte a la nouvelle adresse.


PS : bizarre qu'ils acceptent de cloturer un compte sans avoir pu vérifier l'identité de la personne qui la demande ... ca m'inquiete.
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Provient du message de Coldeath

PS : bizarre qu'ils acceptent de cloturer un compte sans avoir pu vérifier l'identité de la personne qui la demande ... ca m'inquiete.
Non, dans ce cas, ce n'est pas grave.
Ils ont la quasi certitude de l'identité de la personne.
Dans le pire des cas, c'est un usurpateur, et le propriétaire du compte verra un compte clos, après un court passage sur le site, il devrait le réactiver vite fait.

Dans le meilleur des cas, le compte est clos, et l'affaire est finie.

Je pense que c'était la moins pire des décisions a prendre ( l'envoi d'identifiants a une personne dont on ne peut certifier qu'il est le propriétaire du compte aurait été pour moi une faute professionnelle lourde ).
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atlantik
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La voie de la sagesse

Jamais eu aucun prob avec mes pass, je les ai reçus une unique fois, notés dans ma boite DAoC j'ai rangé la boite et même si j'ai arreté le jeu pendant 6 mois je n'ai eu aucun problème... Alors bon, un peu d'organisation tlm est capable de ca
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Shail
Reine
 
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Provient du message de Aratorn
On en revient toujours au même problème : Ton père n'a JAMAIS souscrit l'abonnement, il n'a rien a voir avec, mis a part un numéro de carte de crédit. Il n'en est ni le titulaire, ni l'usager.

Qui plus, est, un coup de fil prouve quoi ? Qui est au bout ? Peut il apporter la preuve de son identité ?

Enfin, rends toi compte... Il n'y a RIEN qui puisse prouver que la personne au bout du fil ait un quelconque lien avec le propriétaire du compte.

Les seuls contacts dont ils sont sur, ce sont ceux que TU as fourni
durant l'enregistrement : Adresse Email, et Adresse postale.
oui oki g compris tout cela , je pensse meme que si je me presente a leur bureux avec mon pere et que je me conecte au jeu devant leur yeux ils ne me croiront tj pas

je v memme plus loin ds l'absurdité , le compte de ma soeur a les refferences de mon pere et l'adrese etc etc et bien goa ne fait aucun rapprochement entre les 2 comptes , c leurs droit sans doute mais un effort de comprehension n'est pas possible apparement.


on m'a donner une astuce pour reccup mon pass , donc affaire close , trop de monde se moque de ma négligence sur se forum pas toi mais lis tu verra , c vrai ke tt cela me servirra de lecon mais je sait a koi m'en tenir avec tout les donneurs de lecon , je pris pour qu'il ne leur arrive pas le mm pb

amicalement
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Nemra/Hellgrim
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Si je comprends bien toutes les informations que tu as donné à GOA sont fausses....

Comment peux-tu dire que GOA est de mauvaise foi si tu ne lui as pas donné dès le départ ne serait-ce qu'une seul information étant correct.

GOA ne s'occupant pas des questions de paiement, même en leur disant le numéro de carte de ton père il ne pourrait rien faire car jamais il n'a connu ce numéro.

Comme dit plus haut ta seul chance est de "dégriller" ton ancienne boite email mais même là se n'est pas sur que GOA accepte que tu prolonges ton abonnement à cause de ta fraude volontaire en falsifiant ton identité.
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Provient du message de Shail
oui oki g compris tout cela , je pensse meme que si je me presente a leur bureux avec mon pere et que je me conecte au jeu devant leur yeux ils ne me croiront tj pas

je v memme plus loin ds l'absurdité , le compte de ma soeur a les refferences de mon pere et l'adrese etc etc et bien goa ne fait aucun rapprochement entre les 2 comptes , c leurs droit sans doute mais un effort de comprehension n'est pas possible apparement.
Et comment veux-tu prouver à GOA que tu n'as pas acheté ce compte à un autre joueur, ce qui est interdit par la charte... j'irai même plus loin : qui dit que tu n'as pas recopié le login et le mot de passe d'un autre joueur (en salle réseau par exemple) ?

GOA n'a rien à se reprocher, TOUT est de ta faute.
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Je ne me moque pas de ta négligence, j'essaie de te faire voir le point de vue d'une entreprise qui gère une base de donnée de clientèle, avec un service a la clé, et pourquoi, sans preuves, ils ne peuvent pas se permettre d'envoyer des informations confidentielles au premier venu.

Car oui, tu es de bonne foi. Mais non, ils ne peuvent pas en être assuré.

Quand a se mettre sur un PC devant des responsables, et jouer, ca ne changerait rien. Un utilisateur ici t'a parlé d'un vol de compte. Pour eux, le pass jeu n'est pas le pass abonnement.
La détention du pass abonnement est la seul preuve que ce compte est a toi, car c'est avec ce pass que tu peux mettre a jour ton profil perso.

Vraiment, je vais te dire. Les types en face sont aussi emmerdés que toi. Sauf que eux, ils ont des responsabilités, et que c'est un risque que déontologiquement, ils ne peuvent pas prendre.

Oui, c'est chiant pour toi d'être bloqué, oui, c'est tout de même de ta faute, oui, tu peux pester contre cela, mais non, tu ne peux pas incriminer GOA comme tu le fais. Les types là bas sont des humains aussi, mais tu les mets dans une impasse, un cas de figure inextricable, où tu ne peux prouver ta bonne foi, et où ils ne peuvent s'assurer de to identité.
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vimn
Bagnard
 
Citation:
Provient du message de Nemra/Hellgrim
Et comment veux-tu prouver à GOA que tu n'as pas acheté ce compte à un autre joueur, ce qui est interdit par la charte... j'irai même plus loin : qui dit que tu n'as pas recopié le login et le mot de passe d'un autre joueur (en salle réseau par exemple) ?

GOA n'a rien à se reprocher, TOUT est de ta faute.
bon je crois qu'elle a compris

elle a une solution, qui on l'espère TOUS va fonctionner.

tu veux pas lui donner un coup de boule en plus pendant que tu y es ?
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Avatar de Mael Thagg
Mael Thagg [Eveil]
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Provient du message de Tixu
...Mais je suppose que des perte de mot de passe il doit y en avoir des dizaine par jour. je pense qu'il ont autre choses a faire que telephoné au gens...
Je dirais plutôt que sur plus ou moins 30.000 clients, des centaines serait plus juste avec la mise en place de SI, n'oublions pas la même demande envoyée dix fois de suite...
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Avatar de Longshot
Longshot
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Provient du message de atlantik
La voie de la sagesse

Jamais eu aucun prob avec mes pass, je les ai reçus une unique fois, notés dans ma boite DAoC j'ai rangé la boite et même si j'ai arreté le jeu pendant 6 mois je n'ai eu aucun problème... Alors bon, un peu d'organisation tlm est capable de ca
Oui c vrai moi meme je l'ai fait .

Et j'ai paumé ma boite de daoc
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Tixu
Tixu
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allez shail on est tous avec toi!
tu connais le dicton: soutiens ton ami quand il a tort, car lorsqu'il a raison il n'a pas besoin de toi
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Nemra/Hellgrim
Nemra/Hellgrim
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Provient du message de vimn
tu veux pas lui donner un coup de boule en plus pendant que tu y es ?
Non, je suis quelqu'un de non-violent, sauf en zone RvR et en PvE.

Et même dit comme ça je doutes qu'il/elle accepte pleinement ses erreurs, et sans aucun doute il/elle continuera à penser que GOA aurait du céder à ses demandes.
Lien direct vers le message - Vieux
Farfadel
Roi
 
j'aimerais bien que tu réponde a cette question shail ....

petit contexte: tu et GOA et tu a des information sur moi. je t'avait dit sur ma fiche d'inscription.

que je vivait a
-maison de jesus 666999 cedex patata
que ma boite mail était
-jesuislaperdu@c'estamoi.com
je m'appelle
-Beau Gosse
dans la ville de
-Oulajevoispas

et un beau jours je perd mes pass car j'ai supprimé ma boit mail, je t'écrit donc pour te demander de m'envoyer mes pass compte et jeux a cette nouvelle boite mail
jevaisvousavoir@c'estpasmoncomp.com car je les ais perdu.
Donc TOI tu va me demander des renseignement c'est logique. Donc je t'explique que.

je vie maintenent dans la
-maisson de casimire 123456 cedex maisbiensur
que ma nouvelle voite mail et
-ahahjevaislavoir@jel'avaisvue.com
je m'appelle
-laidron mauche
dans la ville de
-aucuneidée

a ton avis suis-je le propriétaire de se compte jeux ?

ensuite je t'explique que tu peuvent me téléphoné au 0987654321234567899963 et que je t'expliquerais que c'est mon compte

a ton avis va tu me croire ?

puis je te demande de comparé le N° de carte bleu pour confirmé que c'est mon compte

a ton avis les N° de carte bleu doivent elle se baladé ainsi sur le net sans protection ?

je crois que si tu répond avec bonne fois tu te rendra compte que GOA et loin d'être de mauvaise fois.
Lien direct vers le message - Vieux
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