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Dark Age of Camelot
Général
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Avatar de Aratorn
Aratorn [Focus]
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Provient du message de Lieutenant Murdock
Euh... je présume que tu es débitée sur ton compte ou sur ta çarte. Si tu leur donnes le numéro de compte / carte, ca prouvera que tu en es bien propriétaire du compte. (de la même manière, la clef du jeu doit aussi être une preuve en plus)

Et s'ils refusent, c'est effectivement de la mauvaise foi, du jemenfoutisme et du jeanmichelbonlike.

Et me dites pas que c'est impossible, je viens à l'instant de récupérer un compte volé, grâce à mon numéro de carte bleue.
C'est pas sa carte, c'est celle de son père. Les coordonnées de la carte bleue ne coïncident donc pas avec celles des données postales :/

Qui plus est, se pose la question de la propriété du compte : a celui qui paye, ou a celui dont les coordonnées sont entrées ?
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Provient du message de Aratorn
Qui plus est, se pose la question de la propriété du compte : a celui qui paye, ou a celui dont les coordonnées sont entrées ?
C'est clair que le compte appartient a celui dont les coordonnées sont entrées.
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Avatar de Nemra/Hellgrim
Nemra/Hellgrim
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Ce n'est pas une entreprise tiers qui s'occupe des prélèvements bancaires ?
Dans ce cas Goa ne pourrait pas connaitre le numéro de compte/carte.
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Zan
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C'est illogique c'est tout

Ok je me répéte mais j ai l'impression que ca passe inaperçue

-bonjour Mr Goa ,pouvez vous me redonner mon pass, par un malheureux concours de circonstances je ne peux pas vous prouver que c'est effectivement le mien.

-Houla non, comprenez que c'est impossible

-Bon d'accord, et bien puisque je ne peux plus jouer avec,vous pouvez le fermer

-D'accord aucuns problémes.

Franchement ya pas quelque chose qui vous étonnent la?
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Shail
Reine
 
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Provient du message de Lygio
Suis désolé pour toi, mais en gros, tu voudrais qu'ils donnent le login/pass d'un compte à quelqu'un dont l'adresse email et l'adresse physique ne correspondent pas à ce qu'il ont dans leur fichiers... moi j'appelle ça : "éviter les fraudes", toi tu appelles ça "mauvaise foi".

bah pour t'en convaincre lis donc ceci si tu es patient et dis moi ki est de mauvaise foi , moi ou goa !


Vous avez envoyé une question au Support Client DAoC Europe. Nous nous efforçons de répondre à votre message dans les plus brefs délais. Vous pouvez voir ci-dessous le résumé de votre question.
Sans réponse dans les 72 heures, nous considérerons que votre problème est résolu. Pour répondre à ce message il faut vous connecter au Support Client DAoC et aller dans mon dossier.
Nous vous remercions d'avoir fait appel à nos services.
Objet
demande de revois de login et password
Thread de discussion
Réponse (CS) 03/05/2003 06:25 PM
Bonsoir,
Voyez cela comme une contradiction, ce n'en est pas une.
Votre profil enregistré (pas d'adresse postale valide) ne nous permet pas de vous renvoyer les informations que vous nous demandez. Etant donné que vous avez depuis également changé d'adresse email, ni le renvoi electronique, ni le renvoi postal de ces identifiants n'est envisageable.
Nous avons cédé à votre demande de résiliation afin d'éviter le prélèvement prochain qu'apparemment vous ne souhaitiez pas.
Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot
Client (**********) 03/05/2003 05:37 PM
je vous en remercie mais comment ce fait il que la vous me croyer quand je vous demande de cloturé mon compte et que vous ne me croyer pas quand je vous demande mon pass abonnement ?
avez vous compris au moins que si je vous ai demander de cloturé mon compte c'est parce que je n'y ai plus accé suite a la perte de mon pass ?
je vous trouve tres contradictoire , pourquoi me croire dans un sens et pas dans l'autre ?
pourquoi ne pas avoir téléphoné a papa pour qu'il vous confirme bien que j'ai perdu mon pass abonnement ? apres tout c'est bien lui qui paye les 6 mois d'abonnement de mon compte et de celui de ma soeur.
il vous aurait confirmé mais vous ne prenez memme pas la peine de le faire
par votre obstination a ne pas me fournir mon mot de passe abonnement j'en suis arrivée au point de vous demander la cloture de mon compte vu que je ne peu jouer que a daoc et non a SI , pourtant j'aime ce jeu et j'en souffre de le quitter a cause de votre refus de me le donner.
en acceptant de cloturé mon compte vous m'avez en tout cas prouvez votre mauvaise foi car en le cloturant demain matin j'en deduis que vous avez la preuve que c'est bien moi qui vous en fait la demande mais qu'en je vous demande mon pass abonnement la comme par hazard vous n'etes plus sur que c'est moi meme qui en fait la demande !
l'année dernierre a la fac d'aix j'ai eu des cours sur l'art de se contredire et vous venez de m'en apportter un tres bel exemple dont je ne serais pas fiere si j'aitais vous !
je quitte daoc par votre faute , j'espere que vous saurez vous en souvenir !
ma soeur ****** va se désabonnée par solidarité ce soir quand elle rentrerra vers 18 heure , elle n'aurra pas besoin de vous demander de le faire pour elle vu quelle a la chance de n'avoir jamais perdus ses pass abonnement.
je ne vous felicite pas pour votre facon de perdre 2 clientes
au revoir
(je vous signale au passage que j'ai quitter ma miserable chambre de la cité universitaire a aix depuis lurette et que je vis chez mon pere)
quand a mon ancienne adresse mail ******@wanadoo.fr mon pere la détruite car j'ai ete victime de publicités pornographiques
mais bon je laisse tomber facon vous ne croyez que ce que vous avez envie de croire
Réponse (CS) 03/05/2003 01:53 PM
Bonjour,
Suite à votre demande, l'ordre de paiement ********** a été annulé et la reconduction autoamtique désactivée. Votre compte sera fermé demain 6 mars 2003.
Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot
Client (*********) 03/05/2003 12:13 PM
bah cela fait au moins 6 mois que je suis retournée chez mon pere.
je ne sais pas trop a quoi vous jouer avec moi mais une chose est sure c'est que vous m'empecher d'activer l'extention de daoc et vous vous etes memme permis de debiter le compte de papa ce matin , si donc vous douter de moi dans ce cas pourquoi vous ne doutter pas de ma soeur ? son compte est ******* et dessu il y a bien l'adresse de papa et sa clé cd est ***** , elle a de la chance de ne pas avoir perdue ses pass abonnements , moi j'ai pas cette chance mais oki on a compris votre politique , vous savez debitter les comptes babquaire mais qd il s'agis de rendre service a quelqu'un qui a demenager de la fac d'aix et qui n'a plus l'adresse mail d'origine on fait comment ?
bien voila puisque vous ne voullez pas me laisser jouer a daoc avec l'extention SI je vous demande de me désabonnée car JE NE PEU MEMME PAS ME DESABONNEE VU QUE JE N'AI PAS LES PASS ABONNEMENTS !!!!!
et de rembourser a la banque de papa l'argent que vous lui avez pris ce matin c'est a dire 6 mois d'abonnement a daoc
je ne vous remercie pas d'avoir doutter de ma parole et je compte bien dire a ma soeur de se désabonnée aussi !
mon pere vous a pourtant preciser que si vous aviez des doutes il fallait lui telephoner mais vous ne l'avais meme pas fait
je suis désolée mais je ne vois aucun interet a jouer a daoc si je n'ai pas accés a mon compte alors rendez moi le service de le cloturé vu que vous refusez de me laisser y jouer !
voici votre courrier de prelevement banquaire , cela vous avez su le faire par contre mais rendre service vous ne savez pas
-----------------------------------
Bonjour,
Votre abonnement a bien été reconduit et vous avez été débité.
Vous pouvez à tout moment consulter l'état de votre abonnement en vous rendant sur le site officiel de DAoC à la rubrique « mon compte ».
Nous vous remercions d'avoir choisi Dark Age of Camelot.
L'équipe de Dark Age of Camelot - Europe
http://www.camelot-europe.com
Si vous ne possédez plus vos identifiants, vous pouvez en faire la demande en écrivant à :
Abonnement@goa.com
Pour toute question technique ou de jeu consultez la FAQ / Support DAoC :
http://faq.camelot-europe.com
Réponse (CS) 03/05/2003 10:37 AM
Bonjour,
Nous ne pouvons donner suite à votre demande, l'adresse "postale" de votre profil étant :
***************
AIX EN PROVENCE
13100
Nous vous rappelons que vous vous êtes engagée (CLUF) à garantir que l'ensemble des informations que vous serez amené à fournir au cours de la procédure d'inscription sont exactes et véridiques.
Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot
Client (********) 03/04/2003 08:37 PM
oki mais permettez moi de doutter que cela est une preuve de ma bonne foi , n'importe qui peu se faire passer par moi s'il connais mon adresse perso
mais bon si cela vous suffit j'en suis bien heureuse !
voici l'adresse
********
********
*********
tel ********
portable *******
mon ancienne adresse mail etait *******@wanadoo.fr
ma nouvelle adresse mail est *******@hotmail.com
celle de papa est ********@wanadoo.fr
mon compte est *******
ma clé cd est *******
en cas de doute de votre part n'hésitez pas a telephoner , je veux pouvoir jouer SI moi aussi
amicalemet
Réponse (CS) 03/04/2003 07:28 PM
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous ne sommes ni habilités à modifier l' adresse électronique enregistrée dans votre profil, ni à renvoyer vos identifiants sur une autre adresse email. Veuillez nous confirmer vos coordonnées postales (correspondant à votre profil enregistré) afin de vous faire parvenir dans les plus brefs délais vos identifiants. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot
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Exoduss
Roi
 
Je t explique je probleme en fait... si il te détruise ton compte et qu il ne t appartenait pas par exemple il auront juste un joueur mecontent.Si il te donne le mot de passe c est une faute professionel car toute les information sur la personne comme les information banquaire y sont..
bref ils ne veulent pas risquer ca.
Humainement il font pas preuve de comprehension, le probleme de Goa ce n est pas l incompetence c est leur manque de gestes commercial.
Par contre il est vrai que tu pourrai essayer de leur prouver que la carte banquaire est bien toujours la même , et que donc c est toujours la même personne morale qui utilise l abonnement.
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Dawme [Unsk]
Alpha & Oméga
 
Celui qui a fait une connerie dans l'histoire, c'est toi. C'est à toi qu'il appartient de mettre à jour tes infos persos dans ton profil quand elles changent, si tu ne le fais pas tant pis pour toi.
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Keelala
Keelala
Alpha & Oméga
 
Avatar de Keelala
 
C'est pas franchement un preuve ça...

Si tu veux, je te "poste" un mail d'Aratorn qui m'écrit que je suis sa déesse ( ).

Ensuite, je crois qu'ils ont voulu se couvrir en évitant de "voler" un prélèvement plutôt que de prendre le risque de donner les clefs d'un compte à quelqu'un qui n'en est pas le propriétaire.

Personnellement, je trouve que cette solution est la "moins pire".
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Avatar de Elvara
Elvara [Vigi]
Alpha & Oméga
 
Avatar de Elvara
 
En tout cas avec le numero de CB ca devrait etre suffisant ou bien la cle CD meme les 2 faut deconner non plus.
Avec ces 2 trucs la ca justifie bien que le compte est a toi qd meme.
__________________
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Avatar de Le Paragon
Le Paragon
Bagnard
 
Avatar de Le Paragon
 
quand on vois ca on ne peut qu'etre deconcerte devant tant d'horreur !
moi je sais pas comment je feait si je ne pouvait plus jouer a DAOC ... je pesne que je devrait me suicider si cela m'arrivait ,goa est vraiment tyrannique devant tant de coherence de ta part d'ailleur je ne demenagerait jamais a cause de ca

non mais plus serieusement t'es vraiment pas fufute ,ne pas imprimer ses pass ou les ecrire ,ne pas etre foutu de savoir ou l'on habite,ne pas etre foutu de revalider une adresse email quand on delete la sienne ...pouah franchement je me demande comment tu fait pour te rappeller de comment on allume un pc ...
mais au faite ta pas encore perdu tes pass sur jol ? ha non c'est vrai heuresement ya les cookies

moi j'ai perdu le numero de mon compte en banque celui du credit lyonnais de trablincourt la grognasse mais comme c'est pas les meme papiers d'identites que j'ai maintenant il veulent pas me crediter les quelques millions d'euros que j'ai dessus c'est vraiment dommage mais bon si il y a un genereux donateur qu'il se gene pas !
je prends les cheques au porteur et le cash car je viesn de m'apercevoir que j'habitais plus la meme adresse

pour en revenir a daoc c'est vraiment trop grave comparer aux attentats et guerres a travers le monde ! ca en ai meme inadmissible vivement une revolution que tu puisse les tondres avant de les passer par les armes ! arf ah oui j'oubliai tu a perdu le code du cadenas du fusil a papa !

allez soyons vulgaire "beh crotte alors" ! :bouffon:
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aesthetics [Lévia]
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s enregistrer avec l adresse de sa fac juste parce ke on a fe lenregistrement la bas c un peu débile je trouve

kan i te demande l adresse c pas celle ou t kan tu t enregistre c celle ou t habites ^^
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Aratorn [Focus]
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Citation:
Provient du message de Elvara
En tout cas avec le numero de CB ca devrait etre suffisant ou bien la cle CD meme les 2 faut deconner non plus.
Avec ces 2 trucs la ca justifie bien que le compte est a toi qd meme.
Non, car la carte bleue n'est pas a lui, et le numéro du CD ne prouve rien en tant que tel, il aurait pu la trouver ailleurs...

C'est le problème, ici, c'est l'accumulation d'erreurs.

C'est une somme de faits qui met GOA dans une impasse, soit renvoyer des infos personnelles a une personne dont ils ne peuvent vérifier l'identité ( ce qui est une faute lourde ), soit accepter de clore le compte ( qui pourrait être rouvert si jamais il y avait erreur sur la personne ), et bien, comme le dit ma déesse Keelala ( ) , c'est la moins pire des solutions qui a été prise.
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Sparrows [LionH]
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Avatar de Sparrows
 
Re: Adieu ! et je ne remercie pas [édité] GOA
Citation:
Provient du message de Shail
Voila pour moi daoc c'est fini [...]


[...] car je ne pouvais pas leur fournir mon adresse mail d'origine car mon pere la detruite a cause que j'ai ete victime a la fac d'une polution de publicité pornographique.

Ca serai domage que tu quitte ...
J'ai juste une idee, je ne c pas si c possible ..
Mais pourquoi ne pas recreer ton anciene boitte ??
meme login et tout ??
ensuite tu leur redemande (encore) de t'nevoyer les pass ..

Normalemant tu devrai les recevoir, non ?
__________________
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Avatar de Tixu
Tixu
Alpha & Oméga
 
Avatar de Tixu
 
ha ben la... on en a deja parlé sur le premier sujet ou tu relatais ton probleme, mais il faut que tu sois lucide.
Tu as perdu ten login/pass, et tous les elements qui pouvaient prouver ta bonne foi ont disparu aussi.
personnelement ca me rassure de savoir que Goa ne cede pas la dessus, car n'importe qui pourrait du coup reclamer des login passe sur des adresse postale/mail invalide.
N'oublie pas quand meme qu'un compte est payant.
non faut pas delirer non plus.

sur la destruction du compte, il le resilie , donc les perso seront toujours la. Si par hasard tu etais malhonnete, le joueur propietaire pourra toujours retrouver son compte apres reclamation.

tu quitte daoc non pas la la faute de Goa mais à cause de ta negligence. La prochaine fois tu sauras qu'il faut faire attention a ses mots de passe.

L'histoire du numero de CB est invalide. Il y a peu de chance que les numeros de CB soit consultable par le staff goa. En general c'est une entreprise separée (et assermenté qui gere ca)
Lien direct vers le message - Vieux
Avatar de Keelala
Keelala
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Re: Re: Adieu ! et je ne remercie pas [édité] GOA
Citation:
Provient du message de Sparrows
Ca serai domage que tu quitte ...
J'ai juste une idee, je ne c pas si c possible ..
Mais pourquoi ne pas recreer ton anciene boitte ??
meme login et tout ??
ensuite tu leur redemande (encore) de t'nevoyer les pass ..

Normalemant tu devrai les recevoir, non ?
ça paraît tout bête ça, mais...



/HS
Citation:
Provient du message de Aratorn
comme le dit ma déesse Keelala
QUOTE !
SCREEN !
CONSTATATION PAR HUISSIER !!
YESSS !
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