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Dark Age of Camelot
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Laen [CdE]
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Plutot que de vous enerver sur un speudo support client, connecter vous de bonne heure et ne deconnecter pas voila.
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Ils les orientent déjà vers Orcanie, que ce soit sur le site officiel ( que tout le monde doit bien fréquenter un jour ou l'autre pour au moins s'enregistrer ), ou que ce soit sur le loader, que l'on doit bien utiliser au moins une fois pour choisir son serveur.
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vimn
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Provient du message de Aratorn
Ils les orientent déjà vers Orcanie, que ce soit sur le site officiel ( que tout le monde doit bien fréquenter un jour ou l'autre pour au moins s'enregistrer ), ou que ce soit sur le loader, que l'on doit bien utiliser au moins une fois pour choisir son serveur.
oui mais c'est vraiment très très discret : un bandeau sur le site et sur le loader aurais été sympa.

la franchement, perdu au milieu des mentions légales et autres foutreries, je suis certain que peut de monde l'a lu
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Laen [CdE]
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Provient du message de Aratorn
Ils les orientent déjà vers Orcanie, que ce soit sur le site officiel ( que tout le monde doit bien fréquenter un jour ou l'autre pour au moins s'enregistrer ), ou que ce soit sur le loader, que l'on doit bien utiliser au moins une fois pour choisir son serveur.
Genre quand tu te connecte tu lis ce qui est a droite plutot que choisir un server et presser "jouer".

Sur les servers US il ne semble ne pas y avoir eux de probleme car les servers ont ete placer des le depart, dans notre cas y a un gros probleme qui est pourquoi aller sur orcanie ou il y a pas grand monde alors que broc est rempli et donc je trouverais forcement du monde.
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Zen..
Zen...
Zen.....
ZEN!....

Je pense que je vais craquer.

A l'époque de T4C..dont beaucoup de joueurs se retrouvent ici, ces memes joueurs lors de soucis de connection au serveur full nous répondaient : Arretez, c'est grtuit!!! C'est deja sympa de la part de GOA de maintenir ce jeux patati patata..
Je constate uqe la le jeux est payant..et que nous obtenons pourtant les memes réactions.......

Que certains se fichent de leurs droits, tres bien. Que cela ne les effleurent pas qu'ils sont considérer comme des imbéciles content de payer et ne disant rien..tres bien.
C'est grace à ce genre de réaction que rien n'avancera.
Je ne vois pas pourquoi GOA tenterais une amélioration si les joueurs disent A CHAQUE FOIS : oui attendons..gna gna gna...c'est pas leur fautes..gna gna gni..

N'oubliez pas une chose, si vous ne payez pas..acé couper instantanément. Relisez donc le cluf...et vous constaterez que vous n'avez QUE le droit de payer..le reste est au bon vouloir de GOA. Et oui...AUCUNE obligation de service n'y est mentionnée...

Enfin, c'est toujours pareil....
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Quand au discour de type : J'ai autant le droit de me connecter à Broc qu'un autre...
Ce n'est pas une question de droit de se connecter à Broc, étant donné que GOA LUI MEME ne vend pas le droit de se connecter à (entre autre) un serveur précis, mais a un serveur tout court.
DONC, mis à part les considérations commerciales, ils auraient LARGEMENT pus bloquer l'accè de brocéliande aux nouveau compte tout en respectant leur cluf à la lettre..

Il est d'ailleur étonnant de voir que ceux la meme qui prechent le droit de se connecter à CE serveur...font reference au cluf pour justifier le fait qu'aucune garantie de connection à un serveur precis n'est donnée..
Pourquoi ne vont ils donc pas sur un autre serveur?
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Le ton des réponses données par Goa laisse supposer que tant que la rentabilité est assurée par un afflux de nouveaux arrivants, ils estiment ne pas avoir à se fatiguer pour les personnes déjà abonnées, pas même en faisant l'effort de leur cacher qu'ils se foutent de leurs réclamations (c'est le coté "arrête de nous faire ch... ou casse toi" qu'on trouve dans les réponses, formulé moins grossièrement, mais sans plus de tact je trouve).
L'argument du type "les nouveaux venus paient le même prix que les anciens, et doivent donc bénéficier des mêmes accès aux serveurs", même s'il est compréhensible, leur sert apparemment surtout de bon prétexte pour justifier cette politique "commerciale", qui semble basée sur des vues à très court terme.
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Provient du message de Kruger
Le ton des réponses données par Goa laisse supposer que tant que la rentabilité est assurée par un afflux de nouveaux arrivants, ils estiment ne pas avoir à se fatiguer pour les personnes déjà abonnées, pas même en faisant l'effort de leur cacher qu'ils se foutent de leurs réclamations (c'est le coté "arrête de nous faire ch... ou casse toi" qu'on trouve dans les réponses, formulé moins grossièrement, mais sans plus de tact je trouve).
L'argument du type "les nouveaux venus paient le même prix que les anciens, et doivent donc bénéficier des mêmes accès aux serveurs", même s'il est compréhensible, leur sert apparemment surtout de bon prétexte pour justifier cette politique "commerciale", qui semble basée sur des vues à très court terme.
/agree

P.S : c'est bien une boite francaise.....
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Provient du message de Kruger
Le ton des réponses données par Goa laisse supposer que tant que la rentabilité est assurée par un afflux de nouveaux arrivants, ils estiment ne pas avoir à se fatiguer pour les personnes déjà abonnées, pas même en faisant l'effort de leur cacher qu'ils se foutent de leurs réclamations (c'est le coté "arrête de nous faire ch... ou casse toi" qu'on trouve dans les réponses, formulé moins grossièrement, mais sans plus de tact je trouve).
L'argument du type "les nouveaux venus paient le même prix que les anciens, et doivent donc bénéficier des mêmes accès aux serveurs", même s'il est compréhensible, leur sert apparemment surtout de bon prétexte pour justifier cette politique "commerciale", qui semble basée sur des vues à très court terme.
Vos vues sur l'encombrement des serveurs ne sont elles pas justement a très court terme ? Comment savoir, après l'engouement de SI, et la fin des vacances scolaires, ce qu'il en sera des fréquentations des serveurs ?

( Rappelez vous de l'épisode Camlann, et des demandes incessantes d'un second serveur )
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Provient du message de Aratorn
Vos vues sur l'encombrement des serveurs ne sont elles pas justement a très court terme ? Comment savoir, après l'engouement de SI, et la fin des vacances scolaires, ce qu'il en sera des fréquentations des serveurs ?

( Rappelez vous de l'épisode Camlann, et des demandes incessantes d'un second serveur )
Ce n'est pas au client de faire des vus mais a la societe derriere la marque depose GOA de le faire et d'en informer ses clients mais la on en demande deja bien trop.
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Provient du message de Aratorn
Vos vues sur l'encombrement des serveurs ne sont elles pas justement a très court terme ? Comment savoir, après l'engouement de SI, et la fin des vacances scolaires, ce qu'il en sera des fréquentations des serveurs ?
Mais, encore une fois, pourquoi est a NOUS QUI PAYONS , de prendre sur nous et d'attendre que ca se tasse tout seul? Et non pas a celui qui vend le service et empoche l'argent de faire en sorte que le probleme ne se pose pas?
C'est quand meme fou, c'est des amis à vous ou quoi???

Nous n'avons pas à nous demander si ca va aller mieux apres, si ca va mieux tant mieux..( et ca ne sera pas grace au vendeur..), et si ca va pas mieux...vous allez retournez vos vestes???
Et...pourquoi si ca va pas à ma banque GOA n'attend pas un peu que ca aille mieux?? Tu peux me l'expliquer?
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La moindre des choses en cas de problème provisoire est de prendre une mesure temporaire en attendant sa résolution.

D'autant que cela était tout à fait prévisible (qu'on ne prétende pas qu'ils ont été dépassés par le succès de Si et du pack DAoC+Si, car s'ils ont mis autant d'exemplaires sur le marché pour le lancement, on peut supposer qu'ils comptaient les vendre...)

Et pourquoi ces réponses de Goa dignes d'un attaché diplomatique employé par le ministère midgardien des affaires étrangères?

Citation:
Provient du message de Kynoo ClairedeLune
Quand au discour de type : J'ai autant le droit de me connecter à Broc qu'un autre...
Ce n'est pas une question de droit de se connecter à Broc, étant donné que GOA LUI MEME ne vend pas le droit de se connecter à (entre autre) un serveur précis, mais a un serveur tout court.
DONC, mis à part les considérations commerciales, ils auraient LARGEMENT pus bloquer l'accè de brocéliande aux nouveau compte tout en respectant leur cluf à la lettre..

Il est d'ailleur étonnant de voir que ceux la meme qui prechent le droit de se connecter à CE serveur...font reference au cluf pour justifier le fait qu'aucune garantie de connection à un serveur precis n'est donnée..
Tout à fait exact!
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Provient du message de Laen
Ce n'est pas au client de faire des vus mais a la societe derriere la marque depose GOA de le faire et d'en informer ses clients mais la on en demande deja bien trop.
C'est clair..vu deja comment c passé la passage sur SI...
Quelle orga mouarf
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Dez
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Autre chose qui m'étonne...

Certes l'habitude d'Internet, des Chat, de Daoc, et (hélas ) du forum fait un peu "mourir" les bases de français quand même...

Il doit y avoir une certaine notion de respect, qu'elle soit du client vers un service consommateur ne change rien, or la grammaire, l'orthographe et la présentation d'une demande sont quand même, à mon avis, primordiale.

Je sais qu'on envoie des mails, mais il faudrait quand même essayer de faire un effort. Les majuscules, la ponctuation, l'orthographe... Certes un niveau phénoménal n'est pas demandé, mais un minimum de respect pour les autres, si, même au service client GOA ( )
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Avatar de ludd
ludd
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Avatar de ludd
 
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Provient du message de Nihil'
Autre chose qui m'étonne...

Certes l'habitude d'Internet, des Chat, de Daoc, et (hélas ) du forum fait un peu "mourir" les bases de français quand même...

Il doit y avoir une certaine notion de respect, qu'elle soit du client vers un service consommateur ne change rien, or la grammaire, l'orthographe et la présentation d'une demande sont quand même, à mon avis, primordiale.

Je sais qu'on envoie des mails, mais il faudrait quand même essayer de faire un effort. Les majuscules, la ponctuation, l'orthographe... Certes un niveau phénoménal n'est pas demandé, mais un minimum de respect pour les autres, si, même au service client GOA ( )
Aujourd'hui Goa n'a que le miroir du respect qu'ils ont auprès de leur client.

-- Aucune informations n'est transmise sur ce problème actuel.
-- Aucune informations sur les solutions envisagées
-- Aucune informations sur l'état d'avancements de leur travail pour résoudre ce soucis
-- Aucune réponse aux personnes qui encore aujourd'hui n'arrivent pas à activer l'addon ( si si il y en a encore ) pourtant acheter il y a plus de une semaine maintenant.
-- Des réponses que je trouve très limite de leur part aux questions ou problèmes soumis au support.
-- J'en oublie sûrement ...

ça c'est bien en dessous du minimum de respect que l'on doit à ses clients.

La moindre des choses serait de nous informés quand même.

Pour reprendre leur dernier point :
Voilà ce sera tout pour aujourd'hui, encore une fois merci pour votre patience et votre confiance, les choses s'améliorent de jour en jour, Shrouded Isles est là et bien là.


on a pas la même définition du mot amélioration la !

edit : Pour le moment leur respect s'arrete au numéro de notre carte bleu je trouve
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