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Dark Age of Camelot
Jonction Kattraeth
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Fabzien
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Coucou Qiramond, bonne idée ce post sur JoL
J'ai toujours pas de réponse de la part de la faq car le site est complétement floodé en raison de la sortie de SI. Il faudrai commencé un post pétition et l'envoyé a Goa avec les screens des stats etc .....
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Htaedloc
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lol c'est balo
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Fanto Funes
Roi
 
kikoo Qira...

Moi pour un probleme mineur, la FAq a mis 2 mois a me repondre et j'ai finalement regle le probleme seul.
C'est pas des foudres de guerre chez GOA alors faut etre patient, meme si c'est tres dur

Bon courage a toi...
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Zergo [Gnous]
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bug exploit a plusieur reprise?
black out apres une soirée alcolisé et delete volontaire sous l'effet de l'alcol?

non serieusement mail la FAQ
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HolyBTN
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Sérieusement, a partir du moment ou personne n'avait acces a ton compte et ou ce n'est pas toi qui volontairement a effacé tes persos, il est totalement inconcevable que goa ne te rende pas tes persos.
Ce mutisme a ce sujet de leur part est vraiment incompréhensible et fait montre du peu de respect qu'il ont envers leurs clients au final.
Il ne devront pas s'étonner de voir leur société crasher a force de laisser ce genre d'erreurs se produire constamment.
__________________
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Ryujy
Roi
 
Des nouvelles ?

Et sincèrement désolé Qiramond...

Goram M"nestrel enfin 50
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Labra
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c'est mort
je vais tenter de répondre,étant moi-même concerné par le cas puisqu'il m'est arrivé.

donc comme l'a dit croch,j'ai eu la bonne idée d'utiliser un logiciel de p2p et de pas remarquer que mon pass était accessible dans la zone de share(j'ai arrêté le p2p depuis faut pas abuser,j'suis pas complètement stupide).

donc j'ai eu la bonne et heureuse surprise en août dernier de découvrir en rentrant de vaçances que tous mes persos avaient été effacés(tous serveurs) et que d'autres avaient été crées.

a l'époque GOA n'avait pas communiqué encore sur cette histoire de slots et donc je pensais pouvoir récupérer mes persos tranquillement.

Seulement ils m'ont dit que c'était impossible,et qu'ils ne recréaient de persos a un level défini(j'ai mis 2 semaines a leur tirer les vers du nez a ce sujet) que si il était prouvé que la perte des persos était due a un crash de leur base données.
J'ai insisté,j'ai posté ici pour recueillir les témoignages,j'ai mis en ligne mes screen,des screen pris par mes amis de guilde,mes amis Irl,mes amis IG mais invariablement la réponse de Goa était la même:c'est pas notre faute donc on ne peut rien faire.

A la suite de la sortie de la 1.50 et du communiqué de GOA indiquant que les persos crée avant ce patch et supprimés ne pouvaient être remis,j'ai décidé de relancer a fond le perso que j'avais crée a la hâte pour garder le contact avec mes amis(Labra,aujourd'hui level 48).

Voila pour mon histoire.

pour revenir au sujet,il y a 2 possibilités,comme vu dans les précédentes pages:
soit les identifiants du compte ont été volés,les persos supprimés et remplacés par d'autres et a nouveau supprimés;auquel cas effectivement il est impossible de recréer le perso,et ce même si tu as des preuves(quoi que si tu arrive a leur montrer l'extraction XML y'a un espoir)

soit il y a eu corruption partielle ou totale de la base de donnée concernant ton compte,dans ce cas,comme ca m'est arrivé pour moi,Goa va investiguer pour voir ce qu'il s'est passé et si faute il y a eu de leur part,tu seras dédommagé d'un perso mais sans les rp,a poil et avec 2 platines en poche(oui a poil on a des poches),ce qui est maigre mais c'est déjà ca.


A mon avis,si ils ont déjà répondu et remis un perso,c'est qu'il est impossible de remettre ton perso donc tu vas plus épuiser des forces inutilement qu'autre chose(j'en ai bavé moi aussi crois moi,je ne pensais pas être autant attaché a labradoor)


pour finir,et pour ouvrir cette argumentation(comme a l'école) je dirais que pour les problèmes de vols d'identifiants(piratage,p2p,pas les cas ou on a prêté son compte a un pote),il y a je pense,nécessite de soulever le débat du pourquoi il n'y a pas possibilité d'enregistrer le mot de passe dans la fenêtre de connexion?Certains(beaucoup même) connaissent leur mot de passe DAOC mais pour les faibles d'esprit comme moi,il faut que j'ai un fichier texte a portée pour copier/coller le pass.Je sais que ca sera impossible,mais le débat peut etre lancé pourquoi pas.
En ce qui concerne les corruptions de base de données,il est vrai que cela serait,sur un plan marketing et image d'entreprise,plus valorisant pour Goa si la communication etait plus limpide et claire,et si les dédommagements étaient en conséquence(pour info j'ai eu en dédommagement 1 semaine de DAOC gratuit,super le cadeau de 2.5 euros).

enfin c'est une autre histoire ca,bon courage quand même dans ta démarche,je souhaite que tu aies plus de réussite que moi.....



Labra Disjonctae,protecteur level 48,amoureux.
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Avatar de Feant / Luriikiki
Feant / Luriikiki
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Idem pour moi, j'ai du tout refaire.
Et quitte à refaire un perso, je l'ai refais ailleurs...

Raison de l'impossibilité de restaurer les persos : Personnages trop vieux

Désolé pour toi


Profites en pour tester une autre classe ^^
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Fabzien
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Voici la réponse de la FAQ :
Citation:
Bonjour
Je comprends tout à fait ce que ça implique pour l'Alliance, mais surtout pour ce joueur qui s'est effectivement adressé au support au sujet de son personnage. Cependant, pour les raisons qui lui ont été expliquées, il n'a pas été possible de restaurer Qiramond.

Cordialement

(Qiramond, je met Fabzien un peu a la retraite là j'ai pas trop le temps de jouer mais faudrai vraiment gueler sur la FAQ perdre un perso sans aucune raison! C'est grave !)
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Avatar de cornichon
cornichon [FM(W)]
Reine
 
Avatar de cornichon
 
Citation:
Provient du message de Fabzien
Bonjour
Je comprends tout à fait ce que ça implique pour l'Alliance, mais surtout pour ce joueur qui s'est effectivement adressé au support au sujet de son personnage. Cependant, pour les raisons qui lui ont été expliquées, il n'a pas été possible de restaurer Qiramond.

Cordialement

Moi ya une chose que je voudrais savoir, ce sont les raisons que Goa lui a donné, au moins nous serions fixés.
__________________
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morticiah [DWH]
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GOA est elfe
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exelsior Aranwe [equi]
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blast morticiah tu disais ?
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Fabzien
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Apès avoir utilisé un peu mes neurones (surtout pas trop )
J'ai pondu ça, je suis pas bon en français mais la perte de ce personnage me fait mal au coeur et cela pourrai arriver a tout le monde.Ce qui devrait les faires bouger c'est qu'ils ont pu seulement lui restaurer un seul personnage chose impossible puis que leur base est composé de 4 slots pour les personnages supprimé. Ce qui laisse penser que GOA a eu un ennui technique.

Bonjour,
J’ai bien pris connaissance de votre réponse, Qiramond ne sera jamais restauré.
Cependant, je ne suis pas convaincu des véritables raisons de sa disparition.
- Qiramond n’a jamais donné mes « Login »et « Mot de passe » a qui que ce soi et il est quasiment impossible qu’il se soit fait volé son login sur son PC puisqu’il n’y était pas.
- Autre chose assez intrigante, vous n’avez pas vu lui restaurer seulement un seul personnage (Jonas paladin sur « Ys ») ce qui n’est pas logique puisque votre base où vous stocké les personnages supprimé comporte 4 slots.
Voila je voulais savoir ce qu’il en était, personnellement je pense qu’une erreur technique a supprimé tous les personnages du compte de « Qiramond »
Passer 80jour de sa vie à jouer avec un personnage et le perdre sans aucune raison, pour des raisons mystérieuses, est une chose qui ne devrait pas arriver sur un jeu payant.
La meilleur solution serai , soi de lui recréer un personnage directement niveau 50 avec l’ensemble de ses points de royaume qu’il possédait(vous en êtes tout a fait capable) ou de lui rembourser purement et simplement ses mois d’abonnement.

Cordialement





Wait and see.....
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Qiramond
Roi / Reine
 
Voici ce que la faq ma répondu:
"bonjour,
Nous sommes désolé mais ce personnage n'est pas restaurable.
Votre personnage supprimer est soit trop vieux soit vous avez effacé trop de personnage aprés celui ci.

Cordialement,
Support Client Dark Age of Camelot
-----------------------------------------------------------------------------

Ben sa oui il est vieux... je l'ai créer en mars, j'ai delete un seul perso sur le compte depuis la disparition de mes personnages.


J'sais plus trop quoi faire
Mais ce qui est sur c'est que je vais continuer, ils sont les seuls a pouvoir faire quelques choses et vu le nombres d'heures que j'ai passé dessus, impossible d'abandonner.

Savez vous comment je peut faire une pétition ?
Ou bien quelqu'un a t-il d'autres idées pour faire se bouger GOA ?

Qiramond Nette
GM Alliance
Défunt Clerc 50
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kanwolf
Roi / Reine
 
base de données
il y a des ças ou il faudrait tout de même voir plus loin que le règlement , cela ferais plaisir a tout le monde et surtout bonne publicité .

Sans dévoiler pour autant mon activité professionnel mais sachant très bien ce que cela peut représenter en manipulation de base de données , je trouve que pour des ças bien précis comme celui la (compte tenus de toutes les données prouvant l'existence de ce perso) il serait honorable de faire un geste "humain" et de récréer ce perso .

Vous me direz oui mais les autres alors ?

Bien c simple donnez vous les moyen de mètre en place une limite ex: lvl 50 mini rang 6 mini (c'est juste un exemple comme ca , enfin moi je trouve que a ce niveau de jeu il doit pas y avoir des mass de delete volontaire) .

question vous pensez que les administrateurs de bases de données lise jol ?
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