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L'Encyclopédie de Dereth
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celine
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Grosse betise d'account...help

Bonjour
J'ai acheté le jeu hier et je n'arrivais pas à me connecter alors pensant que ca venait de mon abonnement j'ai supprimé mon compte sur microsoftnetpasseport et sur le jeu pour me réinscrire ensuite.
Mais voila, le jeu me signale que mon cd-key est déjà pris et je n'arrive plus à accéder à mon compte
Est ce qu'une ame charitable pourrait m'aider car je suis vraiment perdue.
D'avance merci.

NB: je n'ai trouvé aucun post qui résoudrait mon problème...

Ah oui, si je téléphone au support demain vous pensez qu'ils pourront m'aider?
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sûrement oui
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Tu peux même téléphoner aujourd'hui
__________________
Ribeth, Rogue UD | Archimonde.
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celine
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ils n'ont trouvé aucune solution pour moa donc je tente de faire fermer mon compte pas facile car le telephone sonne toujours occupé:0800.90.67.54 enfin j'ai reussi a les avoir une fois au telephone mais mon pas trop aidé car ils m'ont donné un lien pour un site qui a rien a voir avec mon probléme et j'ai meme pas pensé a faire fermé mon compte tant que je les tenais au telephone et a l'adresse :Billing_asheroncalls2_FR@css.one.microsoft.com toujours pas de reponse...
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celine
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Enfin j'ai reussi a les avoir ...ouff

bon bin voila j'ai acheté le jeu y'a 2 jours j'ai jamais pu y jouer je n'ai plus mon mois gratuit j'ai mon compte cloturé et ils n'ont meme pas pu me confirmer si je pouvais réouvrire un compte avec le meme cd-key.
donc je vais tenter le coups pour voir mais mon mois gratuit..adieu
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Champion du Monde

*bise*
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Gladia
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Salut,

Tu pourras nous dire si t'as finalement reussi a recuperer ta clef pour ouvrir un autre compte et jouer?
C'est arrivé à un ami qui a fait la meme erreur que toi (supprimer son compte passport) et je ne sais pas s'il a reussi a recuperer aussi sa clef...

merci
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celine
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bin voila ca marche pas cd-key non valide ...

je sais plus koi faire la
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celine
Roi / Reine
 
suite:

après avoir eu encore au téléphone les support:0800906754

on ne peu pas réouvrire un compte clôturé

alors la c'est trop fort j'ai joué a UO: 3 ans et demi jamais de problème .
DAOC :1ans++ des problème mais toujours une solution trouvé par les support
mais AC2 :RIEN
dsl mr on ne peu rien faire oula bin y'a du boulot encore de leur coté
bon bin j'ai quand même 3 superbe cd et une belle boite c'est cool non
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Avatar de Frater
Frater [LO]
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Avatar de Frater
 
Ca me parait fort étrange ceci dit ...

Le fait qu'il puisse pas ré-ouvrir un compte cloturé ok, mais qu'au moins il désolidarise ta clé CD de ton compte Passport.

Réessaye, t'es p'tet tombé sur un peu compétent !

Frater
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celine
Roi / Reine
 
Merci Frater

j'ai donc contacté les supports microsoft au :0825.827.829

enfin des gens pro !!!et meme tres sympas

la ils m'ont expliqué que normalement au support:0800906754 ils auraient du me recréer un compte avec ma cd-key.

je leur explique que non ils m'ont juste affirmé que c'etait mort et qu'il n'avaient pas les outils pour le faire

Donc cette personne chez microsoft a bien voulu gentiment traiter mon dossier et donc si tout ce passe bien je recevrai un nouveau cd-key.

voila merci a vous et a demain.....
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Avatar de Azuldar Neverim
Azuldar Neverim
Roi
 
Avatar de Azuldar Neverim
 
c'est cool alors comme quoi y en a qui font bien leur boulot, alors que d'autres... chut
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celine
Roi / Reine
 
bin vous savez elles sont restées tres sympas aussi les personnes au telephone:0800906754 j'ai meme bien rigolé avec elles a force de les avoir au telephone

donc si je peu me permettre un conseil restez toujours agréable car elles m'ont meme felicité d'etre moi meme tres sympa et que cela les changaient des clients en colére voir meme injurieux qu"elles avaient par habitude d'avoir au telephone.

donc restez zène avec elles, évitez de les insulter ou de vous mettre en colére cela n'arrange jamais les choses.
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Frater [LO]
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Citation:
Provient du message de celine
Merci Frater
Content d'avoir pu t'aider

Frater/Ashnar
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Oracle
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Citation:
Provient du message de -Arkenon-
Champion du Monde
Arkenon les gens viennent sur ce forum pour avoir de laide, non pas pour essuyer tes mots doux, donc molo stp
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