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Alpha & Oméga
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Bonjour !
Bon, j'ai encore un problème avec AirBnB et vu que je suis un sacré novice avec ce site... Je viens encore une fois demander conseil auprès du seul forum que je côtoie. Je m'explique, je suis actuellement locataire jusqu'au 1 juillet 2016, dans un studio que j'ai payé, au total 793 balles pour être à perpet' de mon lieu de boulot car j'ai fait une bourde en commandant, mais passons, on apprend de ses erreurs. Ca fait déjà 5 semaines entamées que je suis dans l'appart, mais j'y suis partiellement, du lundi au vendredi. Les week-end, je rentre sur Paris. Il s'avère que lundi dernier en arrivant à l'appart pour y déposer ma femme et le peu d'affaire emmenés pour la semaine, elle allume la plaque vitro céramique pour y faire bouillir de l'eau... Jusque là tout va bien. Passé quelques minutes, le temps d'arriver à t° d'ébullition, on entend un gros "clac !", comme si un disjoncteur se déclenchait pour faire sauter le courant par sécurité. Sauf que y a encore du jus, et là on voit que la crédence de cuisine derrière la plaque s'est fissuré. Paniqué, je prend des photos de la crédence fissurée avec date et heure, je préviens le propriétaire qui est sur messagerie. Quelques heures plus tard, je reçois un message de la part du proprio sur AirBnb qui s'étonne et me dit que c'est triste blabla, pour au final me dire qu'il espère que je ferais preuve de bonne volonté pour réparer les dégâts. Moi je l'appelle pour l'avoir de vive voix, et je lui dis bien sûr que je suis prêt à réparer les dégâts, je lui ai même proposé d'acheter le nécessaire en carrelage et le lui poser, ça ne me dérange pas. Négatif de sa part, le carrelage c'est pas à son goût, pas assez moderne. Ok, les goûts et les couleurs, ça se discute pas. Je lui annonce ensuite que je ne pouvais pas payer à hauteur de 300 ou 500 euros car je suis là pour un stage non rémunéré, et que l'incident s'est produit de manière involontaire, c'est à dire que le verre a pété après une utilisation normale de la plaque vitrocéramique, donc wtf, si c'est du verre trempé, ça doit pas péter. CF les poêles à bois... Il me dit que oui, ça ne devrait pas théoriquement, que son ami qui lui a posé lui a dit que seul un coup donné à la crédence aurait pu la péter, sauf que je n'en ai donné aucun. Aujourd'hui, il m'annonce qu'il contactera Airbnb, pour lui envoyer des devis de réparation, il veut remplacer la crédence qui était en place par quelque chose en alu où il fera imprimé une photo, un truc moderne ou je ne sais quoi. J'ai reçu suite à cela un message sur AirBnb, m'annonçant que mon hôte me demande 350€ pour résoudre le problème. J'ai deux solution sur le message envoyé, "Accepter (payer 350€)" ou "Refuser". En l'absence de réponse de ma part après 72 heures, l'hôte pourra faire intervenir AirBnb. J'ai regardé précisément la réservation, il s'avère que l'hôte n'a placé aucune caution, donc je ne sais quoi faire, actuellement c'est impossible pour moi de payer une telle somme, vu que je n'ai pas les ressources pour. J'ai pas envie d'être en conflit, mais comment résoudre un problème dont je ne suis pas responsable ? Du moins, rien à été lancé sur cette fameuse crédence, j'ai juste utilisé un appareil mis à disposition, qui a engendré une fissure sur la crédence. C'est ma première réservation avec AirBnb, et j'ai bien peur que ce soit la dernière. Pouvez-vous me dire ce que vous en pensez ? Me conseiller ? Merci par avance de m'avoir lu, et surtout, 
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22/06/2016, 17h13
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(AIRBNB) Need help, oui, encore
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Invité
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Message supprimé par son auteur.
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22/06/2016, 17h26
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Refuse, bloque les prelevement de airbnb au cas ou, cherche un autre logement. Pas de bail (lol) ni d'etat des lieux j'imagine ?
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22/06/2016, 17h27
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Alpha & Oméga
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Citation :
Citation :
Oui c'est ce dont j'ai peur, qu'il essaie de me la faire à l'envers, surtout que je suis très correct avec, 'fin, il sait que je suis en galère de thune en tant qu'étudiant mais c'est pas son problème. Juste qu'il voit que je n'y connais strictement rien avec Airbnb, donc il a pris l'initiative de contacter Airbnb, tout ça. J'ai juste eu le réflexe de voir qu'il n y avait pas de caution lors de la réservation, peut-être qu'il a peur de ne rien avoir vu qu'il n'a pas de caution.. |
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22/06/2016, 17h31
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J'ai jamais paye de caution chez qui que ce soit via AirBnB *meme en France.
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22/06/2016, 17h34
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Alpha & Oméga
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Citation :
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22/06/2016, 17h35
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[Lévia]
Alpha & Oméga
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Si je comprends bien il te demande de remplacer une crédence en verre trempé de 5 ans "posée par un ami" par une crédence en alu imprimée neuve posée par un professionnel?
pour référence:http://www.leroymerlin.fr/v3/p/produ...re-l1308218084 |
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22/06/2016, 17h37
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Citation :
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22/06/2016, 17h38
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Alpha & Oméga
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Airbnb offre une assurance aux bailleurs. Au pire il fera jouer cette assurance, mais pour le coup, ça me parait quelque chose d'accidentel lié à l'usure de la plaque.
A ta place je contacterais directement Airbnb pour expliquer la situation. De toutes façons, si ta location n'a pas de caution, le bailleur ne peut rien te prendre. Dans tous les cas, si tu devais payer pour du remplacement, ça serait à l'identique, pas pour un truc funky. Donc tu refuses la demande. Citation :
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22/06/2016, 17h40
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Invité
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Message supprimé par son auteur.
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22/06/2016, 17h42
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Alpha & Oméga
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Citation :
Citation :
Citation :
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22/06/2016, 17h48
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Alpha & Oméga
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Citation :
Si tu viens chez moi, que tu pètes mon four Miele à 6000$, et que tu me mets une merde à la place mais "fonctionnelle", ça va pas passer. Mais comme je dis, Airbnb offre aux bailleurs une assurance à hauteur de 1M$. Cette assurance couvre contre les dégâts accidentels et volontaires causés par les locataires. Mais dans ce cas précis, je doute que ça soit un accident imputable à la location donc je ne sais pas si ça serait couvert, la première des choses devrait être de contacter cette assurance. Citation :
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22/06/2016, 18h03
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Alpha & Oméga
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Citation :
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22/06/2016, 18h09
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Empereur / Impératrice
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Ellyandre, ces gens essaient clairement de t'avoir ne te laisse pas faire.
J'ai d'ailleurs été tellement choqué par ta situation que j'ai renversé mon coca sur mon clavier. Vu que c'est un peu de ta faute, pourrais tu prendre en charge une partie de la facture ? C'est ce modèle : http://www.materiel.net/clavier/cybo...ard-82651.html Merci par avance pour ton geste. |
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22/06/2016, 18h26
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Alpha & Oméga
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-5 ans
-Posé par un ami Dis lui fuck. |
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22/06/2016, 18h30
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Alpha & Oméga
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Bonjour !
Je viens vous donner des news. Alors l'hôte a mis en ligne le devis pour l'achat de sa crédence en verre qui a pété, 442,16€, il n y a aucune date sur le devis. J'ai contacté Airbnb au téléphone, en leur expliquant la situation. Ils m'ont informé qu'en cas de casse dont je ne suis pas responsable à savoir tant que je n'ai pas lancé de projectile dessus pour la péter, ce n'est pas de ma faute et donc je ne paierai pas à priori. De plus, l'hôte n'a pas de caution, seule l'assurance AirBnb peut jouer en sa faveur. AirBnb m'a informé qu'ils feront une investigation pour voir qui est responsable, et qu'à l'issue de cela ils décideront si je dois payer ou non mais j'ai catégoriquement refusé tout prélèvement sur ma CB, je l'ai par ailleurs bloquée ce matin même pour être sûr. Je vous tiens au courant si il y a du neuf, peut-être que cette expérience servira à un futur JoLien se trouvant dans le même cas, je l'espère pas. Merci pour vos conseils et vos retours. |
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23/06/2016, 11h40
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Alpha & Oméga
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J'ai 3 appartements à louer pour juillet/août en AirBnb.
Je vais laisser les autres locataires gérer ça et leur donnerai une commission sur chaque entrée/nuitée. Je peux leur donner quoi comme consignes; Prendre des photos à chaque entrée/sortie ? |
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23/06/2016, 11h53
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Alpha & Oméga
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Bonsoir,
Après avoir refusé l'offre de 350€ à payer de la part de mon hôte pour la résolution du problème, j'ai reçu le message suivant de sa part : Citation :
La crédence en question.  J'ai reçu un mail du médiateur AirBnb pour résumer la situation et donner ma version, c'est à envoyer dans les 48H, j'essaie de l'envoyer le plus tard possible pour ne pas entrer en conflit direct durant ma semaine, vu que je vais certainement quitter l'appart dans la semaine. Merci par avance, je vous cache pas que ça m'a mis un coup de stress..
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25/06/2016, 22h17
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Alpha & Oméga
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Rapport de police.
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25/06/2016, 22h25
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Alpha & Oméga
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Je précise : C'est un couple de flic.
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25/06/2016, 22h27
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Alpha & Oméga
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Ils essaient de t'arnaquer, clairement.
Tu dis non et tu laisses Rbnb gérer le litige. Le tout très poliment évidement. S'il a besoin de remplacer rapidement, il avance la thune, comme ça en plus il pourra fournir une facture, c'est tellement mieux qu'un devis. Bien sûr, tu pourras raconter l'histoire dans la revue d'hôte que tu as à fournir à la fin du séjour  C'est embêtant de perdre des séjours pour de mauvaises critiques ...
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25/06/2016, 22h32
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Alpha & Oméga
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On voit clairement que la fêlure n'est pas du à un choc de ta part. A partir de là, c'est un problème d'assurance, cela ne te concerne pas.
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25/06/2016, 22h42
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Alpha & Oméga
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Merci beaucoup, vous me rassurez.
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25/06/2016, 22h48
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Alpha & Oméga
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Mdr le message qu'il t'a envoyé, on sent clairement qu'il tente de t'escroquer.
Qu'une chose à dire : odjebi ga
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25/06/2016, 22h58
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Alpha & Oméga
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Citation :
 Bien ce que je me disais, ils ont vu que j'étais carrément novice avec Airbnb, du coup ils en profitent. Je vais pas les louper sur les commentaires... Encore merci |
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25/06/2016, 23h49
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