[pafleben]

Salut,

J'ai acheté le jeu à sa sortie et là je veux reprendre le jeu après un arrêt plutôt long.
Mais voila lorsque je me connecte à mon comte sur internet ou lorsque je veux jouer j'ai :

"Votre compte présente un problème. Veuillez consulter votre e-mail pour les instructions"

1 : Je ne reçois pas d'e-mail
2 : je pense que mon compte doit être ban
3 : je peux accéder à mon compte donc il n’est pas piraté où alors les pirates n'ont pas changé mon mot de passe

Bref j'ai envoyé un mail lorsque l'on a un compte suspendu ou ban mais pas de réponse encore

dois je m'attendre à une lutte acharné pour récupérer mon compte, enfin pas le récupérer car je l'ai, mais pour jouer ?


complément :
Lorsque je veux jouer j'obtient un mail avec un mot de passe a usage unique mais peut importe où je le mets ca ne marche pas

[Bled Zeppelin]

Quand il t'envoie on "mdp" par mail il faut avoir le launcher swtor ouvert avec une fenêtre spécifique "mdp" ouverte qui attend le dit "mdp"

[pafleben]

Merci pour tas réponse mais je n'ai pas de fenêtre qui pop pour mettre ce mot de passe

[Vylir]

cette fenètre apparait après s'être identifié avec id et mdp du compte sur le launcher.

[pafleben]

merci,

mais je pense que mon compte a été banni après piratage

bon va falloir s armer de patience

[CowKa]

Ce topic date de plusieurs années mais le probleme est le meme pour moi avez vus trouvé une réponse depuis le temps

[Chaoslan]

Salut,

Ton compte a probablement été gelé.
Contacte le service client pour le debloquer:
https://help.ea.com/fr/help/star-war...swtor-support/