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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 

"L'installation de cette application est endommagée."

Bonjour a tous , aujourd'hui je vous écrit car mon jeu dofus plante , lorsque je lance le jeu et que je clic sur " Jouer" l'unplauncher disparait et un message d'adobe AIR apparait : "L'installation de cette application est endommagée. Essayez de la réinstaller ou contactez son éditeur pour plus d'informations. " Ma question est bien évidament : "Comment régler ce problème?" et surtout "D'ou pourrait provenir ce Bug ?"


Merci d'avance : Cordialement Kornee
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 12h28
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Awakatchie [F H]
Immortel
 
Avatar de Awakatchie
 
Désinstallation et réinstallation de Dofus me semble la meilleure chose à faire !
Awakatchie est déconnecté Vieux 07/03/2012, 12h32
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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 
ça a déjà été fait et le problème persiste


Kornee
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 12h34
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Shuykeiw
Demi-dieu
 
Avatar de Shuykeiw
 
Citation:
Envoyé par Awakatchie Voir le message
Désinstallation et réinstallation de Dofus me semble la meilleure chose à faire !
La seule enfaite.

Edit-ninja: Ah, moyen de redl Adobe air alors?
Shuykeiw est déconnecté Vieux 07/03/2012, 12h35
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-Sokar- [TBF]
Ange
 
Avatar de -Sokar-
 
C'est pas dofus, mais adobe air qui a un soucis la. Donc des installé / réinstalle adobe
-Sokar- est déconnecté Vieux 07/03/2012, 12h36
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Shuykeiw
Demi-dieu
 
Avatar de Shuykeiw
 
De souvenir Adobe se désinstalle/réinstalle avec Dofus.
Shuykeiw est déconnecté Vieux 07/03/2012, 12h37
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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 
J'ai également résinstallé Adobe air mais rien n'y change


Kornee ( je répondrais ce soir , je m'absente)
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 13h07
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-Sokar- [TBF]
Ange
 
Avatar de -Sokar-
 
Contact le support alors
-Sokar- est déconnecté Vieux 07/03/2012, 13h13
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Narapoil [VLT]
Immortel
 
Avatar de Narapoil
 
Oui, le support t'aidera probablement plus que nous pour le coup. Je n'ai jamais eu un tel souci, mais à priori ça vient bien de Air.
Tu utilises quoi comme système d'exploitation ?
Narapoil est déconnecté Vieux 07/03/2012, 13h17
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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 
Citation:
Envoyé par Narapoil Voir le message
Oui, le support t'aidera probablement plus que nous pour le coup. Je n'ai jamais eu un tel souci, mais à priori ça vient bien de Air.
Tu utilises quoi comme système d'exploitation ?
J'utilise windows 7 Pourquoi ?
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 16h13
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JOL Dol'
Dieu créateur
 
Avatar de Dol'
 
Parce que les mac OS X 10.7 on eu des problèmes d'adabe AIR qui crashait et que ca pouvait venir de la, mais vu que t'es windobe, ce n'est pas le même prob.

Tu as passé un coup de CCleaner après avoir tout désinstallé ? (Dofus et Adobe AIR manuellement) ?
Dol' est déconnecté Vieux 07/03/2012, 16h38
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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 
Citation:
Envoyé par Dol' Voir le message
Parce que les mac OS X 10.7 on eu des problèmes d'adabe AIR qui crashait et que ca pouvait venir de la, mais vu que t'es windobe, ce n'est pas le même prob.

Tu as passé un coup de CCleaner après avoir tout désinstallé ? (Dofus et Adobe AIR manuellement) ?
Oui je l'ai passé mais quand tu parle de désinstalation manuelle tu parle bien dans le %appdata% ?

Kornee
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 17h00
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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 
Je suis sur le support et je cherche a poster mon ticket mais je ne trouve moyen de poster seulement dans la catégorie réponse secréte , je n'ai pas l'habitude du support , s'il vous plait aidez moi

Kornee
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 17h21
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JOL Dol'
Dieu créateur
 
Avatar de Dol'
 
http://support.ankama.com/fr/faq/589-rencontre-erreur

Et explique de manière détaillé ton problème, parce que des fois ...

Sinon, ouais je parlais du %appdata%
Dol' est déconnecté Vieux 07/03/2012, 17h31
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Kornee
Seigneur
 
Avatar de Kornee
 
Merci beaucoup
Kornee est déconnecté Vieux 07/03/2012, 17h36
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