Personnage existant mais pas sur le compte

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Bonsoir,
Je vais résumé la situation.
Après une mauvaise blague (Un hack avec suppression de personnage par la même occasion.) j'ai envoyé un message au support technique d'Ankama afin de pouvoir changer mes informations de compte, ce qui a été fait. Par la même occasion j'ai demander si il était possible de pouvoir récupérer mes personnages et je n'ai eue qu'une réponse sur les informations de mon compte que j'ai pu modifier.

Avec la nouvelle fonction de "Page Perso" j'ai pu remarquer que mes personnages qui avaient été effacés rééxiste à nouveau avec les couleurs de base, pas d'équipement alors qu'auparavant ils n'existaient plus!

Lorsque je me connecte sur le site Dofus afin de voir l'état de mon compte, les personnages qui avaient été effacés réaparaisse dans ma liste de personnages, mais lorsque je me connecte sur le jeux, pas de personnages...

Auriez-vous une réponse à mon problème?

J'ai tenter de vider le cache, et rien n'y fait...

Bonne soirée.

Cordialement,
~Neeraj
Moi aussi quand je regarde l'état de compte je vois 7 personnage
Des personnages que j'avais supprimés auparavant ^^
Donc je crois que les personnage reste un certain bout de temps après leurs suppression , ou alors c'est leurs fantôme ...
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