heu la sa deviens grave

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http://billing.camelot-europe.com/www/general_err.php

voila sa fait 4 jours que sa dure impossible de renouveler son abonnement , si demain au plus tard c pas retabli je vais serieusement songer a arreter daoc. voili voilou @++.

si vous etes ds le meme cas ou avez des infos poster ici...



ps: mdr ds les news ils disent trouver un autre moyen de payer si vous savez comment dites le moi
Citation :
Provient du message de fulgrim
ps: mdr ds les news ils disent trouver un autre moyen de payer si vous savez comment dites le moi
Effectivement, il y a un autre moyen (par courrier je crois) mais
je ne sais pas quelle est la procédure à suivre.
Oui ca commence a être long la... c'est pas qu'on a du mal a s'abonner c'est que les pages sont en maintenances non stop
Et comme par hasard le compte de mon frére s'est arreté hier
Alors trouver une autre solution de paiment je veux bien mais heu je vois pas laquelle
A mon avis cela ne va pas durer encore très longtemps, il s'agit quand même de la source de revenus de Goa en ce qui concerne Daoc.
Plus le temps passe et moins de rentrées d'argent pour eux, je pense qu'ils doivent y bosser afin de récupérer tous les comptes qui stoppent au fur et à mesure que le temps passe.

N'empèche, je comprends que ce genre de soucis (de même que les plantages serveurs) puissent arriver mais ce qui m'indispose vraiment, c'est le manque d'information données par Goa.
Il s'agit quand même d'un jeu en ligne (où l'information en temps réelle est reine) et le message n'évolue pas.

Je trouve cela limite vis à vis des clients que nous sommes.

Voila, à très bientôt in game je l'espère.


Ps : commence quand même à en avoir marre.
Spa not' fôte, c'est la fôte au service y fait payer. Nous on n'y est pour rien,
Cordialement, dans l'attente d'une 17ème plainte de votre part à laquelle nous répondrons de la même façon stéréotypée,

L'équipe GOA.



@Alvi CECI EST UN FAKE ATTENTION JE NE CITE PAS UNE REPONSE DE FAQ NI UN MP. D'AILLEURS LES GENS DE GOA N'ECRIVENT PAS AUSSI MAL.

- PAS D'ATTAQUES PERSONNELLES : pas une attaque, à peine une petite moquerie
- PAS DE GROSSIERETES : yen a pas
- PAS DE DIFFAMATION : touche humoristique, goa a effectivement invoqué la raison du problème de sous traitance des reglements par CB
- PAS DE MESSAGES A CARACTERE ILLEGAL : pas de citation, rien d'illégal
- PAS DE MESSAGES PORNOGRAPHIQUES : ca ira
- PAS DE PUBLICITES euh je cite GOA... j'espere que c'est pas de la pub. SI ya un prob' j'édite hein, chuis sage moi.
- PAS DE SPAMMING. juste un ptit post
- PAS DE FLOODING : illustre partiellement et subjectivement les propos ci -dessus
- PAS DE TROLLING : spo méchant
- LE MOINS POSSIBLE DE HORS-SUJETS: à peu près dans le sujet.


Ca va comme ca? chuis sage ?
Heu...hypothèse...
Bah ils sont en vacances, rtt, arrêts maladies, stages... etc et ce sont les stagiaires qui tiennent comme ils peuvent.
En général dans les grosses boites, juillet août c'est le mois des "temporaires".
Ils n'ont sûrement pas les instructions ou autorisations pour toucher a des choses importantes comme le secteur données clients confidentielles ou un truc d approchant...Donc si ça se trouve les techniciens présents sont bien embêtés parce qu ils voudraient bien mais peuvent point...
C'est une éventualité a laquelle vous pouvez penser, le monde n'est pas rempli d'en..f..s non plus.

Je ne dit pas qu'ils sont des saints, je ne dit pas que leur politique de suivi commercial est bonne, mais j'aimerais bien qu'on arrête d'être négatifs à tout prix...Perso lorsque j'ai voulu renouveler mon abonnement et que cela à été impossible suite a pb technique maintenance etc (j ai du le faire en pleine arrivée de la 1.60) j'ai envoyé plein de mails a Goa et basta, comme tout client mécontent, et cela est beaucoup plus efficace je crois.

D'un autre coté, c'est vrai qu'en général, on juge les autres à l'aune de ses propres valeurs...

Bon celui qui a besoin de pousser son coups de gueule contre le système de réabonnement de Goa, c'est humain, mais je n'arrive pas a saisir l'intérêt de tous ceux qui viennent l'agresser ou le vanner...la vanité??



Hallucinant..ce qui fait vraiment défaut est la non information de goa à ce sujet.Enfin pour ma part c 'est l occasion de dire au revoir a daoc, avec beaucoup de regrets certes mais je me vois mal payer un abonnement à une/des sociétés qui ne respectent pas plus leurs clients.
Adieu a tous et a bientot sur cette planèté

Druide 50/armurier 1125
Barde 50
Finelame 42
et tout plein de reroll
LOL moi c'est le contraire... je voudrais bien mettre fin à mon abonnement... mais je peux pas...

je pense que Goa a trouver la parade idéal... à la désaffection des joueurs... et empêcher les gens d'émigrer sur un aut' MMORPG ou d'arrêter les frais avec Daoc !!!
Citation :
Provient du message de Rahanor
Hallucinant..ce qui fait vraiment défaut est la non information de goa à ce sujet.Enfin pour ma part c 'est l occasion de dire au revoir a daoc, avec beaucoup de regrets certes mais je me vois mal payer un abonnement à une/des sociétés qui ne respectent pas plus leurs clients.
Adieu a tous et a bientot sur cette planèté

Druide 50/armurier 1125
Barde 50
Finelame 42
et tout plein de reroll
A demain
Re: Heu...hypothèse...
Citation :
Provient du message de Danseflamme
Bah ils sont en vacances, rtt, arrêts maladies, stages... etc et ce sont les stagiaires qui tiennent comme ils peuvent.
En général dans les grosses boites, juillet août c'est le mois des "temporaires".
Ils n'ont sûrement pas les instructions ou autorisations pour toucher a des choses importantes comme le secteur données clients confidentielles ou un truc d approchant...Donc si ça se trouve les techniciens présents sont bien embêtés parce qu ils voudraient bien mais peuvent point...
C'est une éventualité a laquelle vous pouvez penser, le monde n'est pas rempli d'en..f..s non plus.
Ces hypothétiques stagiaires ont au moins la possibilité de mettre un message d'erreur du genre :
"Suite à un problème technique, les pages d'inscription sont actuellement indisponibles. Elles le resteront tout le week-end, et devraient être disponibles mardi après-midi. Nous nous excusons pour la gène occasionnée"

Moi ce que je leur reproche avant tout, c'est le "sous peu" du message, qui ne veut rien dire, et qui me fait revenir sur la page 10 fois par jour au cas où, alors qu'ils savaient très bien que le problème serait pas réglé avant la fin du week end.
Citation :
Provient du message de Flyze
Avis à tous!!!

Les pages d'inscriptions et de compte sont remises en route.
vivi biensûr !!!

j'viens d'aller voir... ca fonctionne tjs pas !!!
Je viens de recevoir un message de la part de la FAQ (ils ont repondu a mon message visible sur le thread : les perles des reponses de la FAQ) :

Réponse (CS) 07/15/2003 11:38 AM
Bonjour,

Les pages d'inscription étaient en maintenance, elles sont disponibles maintenant.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.


Cordialement,
----------------------------------
Support Client Dark Age of Camelot



...

...

...

Mais ca marche toujours pas

Je comprendrais jamais
attend je crois avoir compris... les pages d'inscription fonctionne donc on peut créer un compte... par contre... les pages de "gestion du compte" ...elles tjs pas !!!



donc tjs pas possible de résilier son compte... hein !!? vous attendez pas pour ça !!!?? moi si !!!
(
Lu sur le forum de la guilde :

Citation :
si votre pb c'est le fournisseur de paiement securisé bibit.com il sera bientot online de nouveau. Il a été victime de piratage (bug overflow et steal de session sur apache et SSL (vieux de 2 mois) )

Ils cachent bien les choses mais bon tout se sait. ils galerent ave les avocats. Normalement la caisse d'epargne a une solution alternative qu'elle pose partout en france a la place de bibit (pov bibit)...

Donc patience. Mais vos comptes ne sont pas perdus, juste fermés, je ne comprends pas vos inquietudes.
Source : un de mes compagnons de guilde et je ne connais pas sa source à lui
)
__________________
DAOC : RIP | WOW : RIP | Plein plein d'autres : RIP
Eve Online : Egna [ODN] | WOL : Amagaad [GN] : en Pause
Rift : Nge [GN]
mouaip on se croirait revenu a l'epoque t4c avec les serveurs dead ou full.
Ce qui me gave c'est le manque de reaction de goa , j'entends par la que :
1 : tant que leur site est down ils pourraient prolonger nos comptes ( c'est pas une semaine gratos qui va les tuer et ca eviterais de stoper daoc sur un coup de sang )
2 : donner des infos en temps reel.
3 : proposer un mode de paiement alternatif ( par exemple en prenant les renouvellements via telephone )

Car la rien n'est fait , pour un jeux-online je trouve que ca craind .
bon j'ai recut le meme mail m'annoncant que la page etait operationnelle.

je cours taper l'url...compte...page en maintenance

alors pkoi m'ont ils envoyé un mail comme ca alors que les pages sont toujours down?


la personnellement je comprend plus rien a cette histoire, ca doit etre un gros bordel pour nous autant que pour eux la
__________________
Age Of Conan:
Rapidus <Déferlante> Conquérant Ishtar

Dark Age Of Camelot:
Rapimerc Mercenary 3LX/Rapistrel Minstrel 7LX
Rapiheal Healer 9LX/Rapipik Hunter 4LX/Rapi Warrior 6LX/Rapiskald Skald 4LX
Rapilock Warlock 3LX/Jeanrapi & Sudipar (Molvik)/Rapivalk (Cathal)

Citation :
Provient du message de Adriensau
bon j'ai recut le meme mail m'annoncant que la page etait operationnelle.

je cours taper l'url...compte...page en maintenance

alors pkoi m'ont ils envoyé un mail comme ca alors que les pages sont toujours down?
Si il n'y avait pas le risque que les modérateurs interviennent, je prononcerais bien le mot "incompétence"...
Mais du coup, je me contenterai de "amateurisme"
erf la galere moi aussi(comme par hazard )mon compte c'est arretté hier je fonce sur la section compte et paf ==>fermé

je me dis ok attend 10 min puis rien depuis hier et la je tombe sur se poste et vois que ca fais 4 jours !!!!!!!!

mais c'est une perte enorme pour goa un probleme comme ca
donc faut etre optimiste ils doivent forcemment se defoncer pour retablir ca money money money it's the richmann's world
ahem oui c bien ils donne de leur nouvelle en ralongeant le message que l'ont a depuis samedi .

On ne sais toujours pas la nature de la panne ni combien de temps cela sera retablie


menfin /cheer goa que ca soti reparé au plus vite
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