J'ai un peu le même problème que toi. J'ai fait une pause DAoC forcée (j'ai un problème à régler avec mon FAI) depuis mi-novembre environ. J'ai voulu recommencer le jeu fin décembre et là, en me logant, j'ai eu le message "account closed". De mémoire, j'étais en fin d'abonnement. Donc, j'ai voulu vérifier sur ma page mais malheureusement, j'ai perdu mon mdp abonnement (enfin, je l'ai pas noté et je ne l'ai pas mémorisé comme le mdp jeu). Donc, je mail Rightnow pour qu'ils me le communiquent. Réponse en - de 24h. Mais ils me demandent confirmation de mon adresse car je n'ai pas envoyé le mail avec mon adresse d'abonnement (problème FAI toujours non réglé). Ils m'annoncent, à la date du 29 décembre, qu'ils m'envoient mes identifiants par courrier. Toujours rien à ce jour.
Moralité:
1) quand tu n'as plus tes identifiants, arme toi de courage pour les récupérer.
2) quand tu reçois tes identifiants, conserve en une trace.
3) quand tu n'as plus tes identifiants et que tu mail rightnow, arrange toi pour le faire avec le mail d'inscription.
Sinon, réponse en - de 24/48h assuré, mieux que la Redoute.
J'ajoute cependant une remarque: dans mon dossier de rightnow, je n'ai pas de trace de ma demande... C'est normal?
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