Vous n 'allez pas me croire...

Schivan · 28/07/2003, 18h52

Je pense qu'il sais ce qu'il dois faire jegg, si le monsieur travail a la banque, je pense qu'il est plutot bien placé pour réagir face a ce genre de situation

Oeuillzi · 28/07/2003, 21h28

j'ai eu un probleme similaire apres resiliation du compte ac2 pour je ne sait plu quelle raison .J'ai envoyer un Mail comme toi et ils m'ont demander les meme infos . Ne voulant rien reveler par mail j'ai donc telephoner directement a Microsoft Builling

. Ils n'ont pu resoudre mon prebleme et on considerer mon cas comme non solvable . Pour le resoudre j'ai cree un autre compte totalement different pour interfairer sur l'ancient et ainsi recuperer et modifier les donners de ce premier compte . Chose faite j'y joue avec les ancients persos

tonton-thon · 29/07/2003, 01h31

réponse à Jegg: faire oppo pour si peu? la banque est obligé de payer lorsque les montants sont inférieurs à 100 €; là bien sûr ça n'a pas été payé (130 €) mais de tte façon ma carte ne passait pas pour je ne sais kelle raison, sachant ke le déblocage avait été fait. Pas besoin de faire une contestation d'achat puisque rien n'a été débité. Lorsque j'étais sur le fion quand j'ai appris la nouvelle, ma collaboratrice ma demandé( je résume hein):
"-c'est vous l'auteur de ces opérations?
-ben non j'ai rien acheté, rien validé, ma carte ne passait jamais, j'avais tjs un mess d'erreur"
-dans ce cas, on fait oppo sur la carte, remplacement de la carte et déclaration d'oppo..."

et de plus, je tiens à préciser que c'est pas forcément dans l'os si les opés sont passés...une utilisation frauduleuse de la carte est prise en charge pas la banque avant et apres oppostion...le reste n'est qu'administratif mais moi étant conseiller commercial, j'ai eu des clients pire ke moi se faire rembourser intégralement...et pourtant des sacrés sommes...mais euh je m'égare là

Voilà c'est on ne peut plus simple...et si j'avais pas fait oppo, kelle réaction aurait eu ma collègue? hum hum "non,non c pas moi ki a fait 16 900 euros d'opés mais faites pas oppo hein surtout pas...."

ct la meilleure soluce même si j'avais pas trop le choix.
Mais bon, ils viennent de me répondre (ah!!!!!!!!!!!!)

attention vous allez pouffer de rire avec le message mdr

"Merci d'avoir contacte le Service de facturation du jeu Asheron's Call 2.

Nous sommes sincerement desoles que vous ayez rencontre des difficultes avec ces service.

La seule issue a votre probleme est de proceder a une nouvelle inscription au jeu Asheron's Call 2 et d'entrer un nouveau mode de paiement qui sera alors accepte par notre systeme.

Notez egalement que nous avons transfere votre message au departement concerne et nous ne manquerons pas de vous rencontacter en vous donnant les informations dont vous avez besoin.

Nous vous presentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour tous les desagrements que ce probleme a pu provoquer.

Nous vous remercions de votre confiance et esperons que ces informations vous seront utiles. N'hesitez pas a nous recontacter pour tout renseignement complementaire. Notre equipe est a votre entiere disposition"

Eh beh avec ça on est pas dans la m...

Et je fais quoi maintenant? me réinscrire? comment? put1 c super explicite

tonton-thon · 29/07/2003, 01h45

en tout cas merci à vous tous pour vos réactions

Lost in Translation · 29/07/2003, 08h04

Citation :

Provient du message de tonton-thon
réponse à Jegg: faire oppo pour si peu? la banque est obligé de payer lorsque les montants sont inférieurs à 100 €; là bien sûr ça n'a pas été payé (130 €)

En aucun cas.
Je ne compte meme plus les contestations d'achat CB faites vis à vis d'AOL, toutes inferieures a 100 euros, et toutes remboursées.

AOL is the Devil.

(Pis si rien n'a ete debité, je vois pas pourquoi commander une nouvelle carte...sauf si on veut te faire raquer 30 et qqes euros de plus. C'est pas comme si microsoft allait vendre ton numero de CB a toute la planete)

tonton-thon · 29/07/2003, 09h36

Parce que toi tu n'aurais rien fait? ca te ferait rien de savoir que ton compte aurait pû être débité de la sorte...tu serais resté zen genre "cool c pas grave pas de panique c normal la vie est belle"??? Tu crois pas que c'est pas assez dangereux comme ça sur un site soi disant sécurisé qui part en vrille...? personne n'est à l'abri; et quand bien même je n'étais pas obligé de faire oppo, je rappelle juste que mon statut d'employé est différent de ceux des particuliers...je n'ai pas à me justifer quant à l'oppo mais elle était necessaire.

Les contestations d'achats vis à vis d'AOL...elles ont bien été débités non puisque'elles ont été remboursés? le truc des 100 € c pas moi qui l'ai inventé c la convention de compte

Bien sûr des trucs comme ça c'est peut-être pas la panique pour toi mais c plus compliqué que tu ne le penses; et puis te tte façon c'est fait c'est fait

JuliansTouch · 30/07/2003, 00h02

Conclusion :

N'essayer pas de jouer a AC2 pendant les vacances, profitez du soleil

Dsl pour ce qu'il t'es arrivé Thon, c'est une histoire de fou

tonton-thon · 30/07/2003, 00h20

je vais faire la chose suivante sachant que je n'ai pas eu de news aujourd'hui...

Si d'ici 3 jours ils répondent pas, je vais leur envoyer un mail demandant une remise commerciale de 17 euros pour ma carte en oppo, un nouvel exemplaire du jeu car apparemment le mien n'est plus utilisable (hors de question que je repasse par le site pour changer mon num de carte, je suis pas fou une fois ça va!!), ainsi que 3 à 6 mois d'abonnement gratuit...car ce qu'il s'est passé correspond quand même à un piratage de carte bancaire! (je change mon num de carte et 16 900 euros se présentent...pas logique ça) même s'ils n'ont jamais souhaité ça (je le pense lol) y a pas de raison pour que je ferme ma tronche rien que pour leur faire plaisir, c'est quand même eux les fautifs bon sang!!
De là à les attaquer au tribunal (sur des conseils d'amis ou d'autres personnes) je pense pas aller aussi loin. Mais ils ont interêt à y mettre du leur car je vais leur en faire de la mauvaise pub s'ils se bougent pas le fion!!!

PtYODA · 30/07/2003, 03h48

moi ma banquiere elle m'aurrais dit "alors Mr ... , encore en debit ? "

c'est une question d'habitude ^^

^_^ · 30/07/2003, 06h29

Oué faut la connaitre sa banquiere

tonton-thon · 01/08/2003, 19h03

bon ça y est ils m'ont enfin répondu...ils m'offrent un mois gratuit d'abonnement...hum pas terrible ça, vous en pensez quoi?

C'est quand même pas abusé de demander un remb de 17 € pour mes frais d'oppo carte et trois mois gratuit?

chuis paumé là j'ai l'impression que le grand perdant c'est vraiment moi

Lost in Translation · 01/08/2003, 19h07

Moi je dis que c'est le pot de fer contre le pot de terre...

Tu peux essayer de reclamer, mais a mon avis, c'est comme pisser dans un violon, si tu me passes l'expression

xter · 01/08/2003, 20h21

Je compatie thon et moi aussi j'aurai besoin d'aide
Je m'etait acheter planetside mais je n'ete pas au courant qu'il ete payant g voulu essayer le mois gratuis est ensuite stopper l'abonnement seulement je ne voi nulpart ou je pourrait resilier!
Pour eviter de payer je ne me suis pas connecter au jeu apres mon mois offert !
plz

tonton-thon · 04/08/2003, 16h42

Avis à la population!!!

Il m'ont enfin répondu parce ke j'étais pas d'accprd avec un mois gratuit. J'ai demandé le remb des frais d'oppo ainsi que minimum deux mois gratuit:

- ils ne "peuvent" pas me rembourser mes frais bancaires
- mais ils m'offrent deux mois gratuit...

Hum z'en pensez quoi? sont gonflés quand même

Vous feriez quoi à ma place?

Nok · 04/08/2003, 16h48

Citation :

Provient du message de tonton-thon
Avis à la population!!!

Il m'ont enfin répondu parce ke j'étais pas d'accprd avec un mois gratuit. J'ai demandé le remb des frais d'oppo ainsi que minimum deux mois gratuit:

- ils ne "peuvent" pas me rembourser mes frais bancaires
- mais ils m'offrent deux mois gratuit...

Hum z'en pensez quoi? sont gonflés quand même

Vous feriez quoi à ma place?

Je suis pas non plus spécialiste en la matière mais il me semble qu'en ce qui concerne les frais c'est auprès de ta banque qu'il faut les contester...

Ensuite pour les deux mois gratuit bah c'est pas trop mal, étant donné que rien ne les y oblige. Pour une fois que Microsoft DONNE quelque chose, il faut pas se plaindre non plus

Khàmul dol Guldur · 04/08/2003, 16h54

joue le tout pour le tout

tu n'es pas a 2 mois pret (26euros)

fait peter le 1 an gratuit ou l'abonnement a vie

bon ok j'ai un peu craqué ...

++

Ribeth · 04/08/2003, 17h03

Tonton je pense que 2 mois gratuits,c déja pas si mal, zont fait un effort je suis de l'avis de Nok

@xter: En général les MMORPG sont payants, et c marqué sur la boite je pense

Si tu n'as pas donné tes infos bancaires, ce que tu n'as pas fait je suppose vu que tu ne savais pas que c'était payant, ca m'étonnerait qu'ils puissent te soutirer de l'argent

En revanche si tu as donné tes coordonnées bancaires ( et à ce moment la je doute que tu ne savais pas que c'était payant), alors n'attends pas que ca passe, cherche une option quelque part ou tel a leur service commercial.

tonton-thon · 04/08/2003, 17h38

3 mois ça aurait été bien...

bon déja faut ke je puisse rentrer mon num de carte et j'ai les boules lol

bon je vais négocier les 26 € aupres de ma collègue mais c pas gagné...

n'empeche c de leur faute...bon allez 12.95 € *2 c y ressemble un peu...

Moralité: Pour avoir des mois gratuit a à AC2, foutez vot' carte bleue en oppo !! :bouffon:

Schivan Alpha & Oméga	Je pense qu'il sais ce qu'il dois faire jegg, si le monsieur travail a la banque, je pense qu'il est plutot bien placé pour réagir face a ce genre de situation
28/07/2003, 18h52

tonton-thon Prophète	en tout cas merci à vous tous pour vos réactions
29/07/2003, 01h45

JuliansTouch [Ss] Bagnard	Conclusion : N'essayer pas de jouer a AC2 pendant les vacances, profitez du soleil Dsl pour ce qu'il t'es arrivé Thon, c'est une histoire de fou
30/07/2003, 00h02

PtYODA Alpha & Oméga	moi ma banquiere elle m'aurrais dit "alors Mr ... , encore en debit ? " c'est une question d'habitude ^^
30/07/2003, 03h48

^_^ Alpha & Oméga	Oué faut la connaitre sa banquiere
30/07/2003, 06h29

tonton-thon Prophète	bon ça y est ils m'ont enfin répondu...ils m'offrent un mois gratuit d'abonnement...hum pas terrible ça, vous en pensez quoi? C'est quand même pas abusé de demander un remb de 17 € pour mes frais d'oppo carte et trois mois gratuit? chuis paumé là j'ai l'impression que le grand perdant c'est vraiment moi
01/08/2003, 19h03

Lost in Translation Alpha & Oméga	Moi je dis que c'est le pot de fer contre le pot de terre... Tu peux essayer de reclamer, mais a mon avis, c'est comme pisser dans un violon, si tu me passes l'expression
01/08/2003, 19h07

xter Prophète / Prophétesse	Je compatie thon et moi aussi j'aurai besoin d'aide Je m'etait acheter planetside mais je n'ete pas au courant qu'il ete payant g voulu essayer le mois gratuis est ensuite stopper l'abonnement seulement je ne voi nulpart ou je pourrait resilier! Pour eviter de payer je ne me suis pas connecter au jeu apres mon mois offert ! plz
01/08/2003, 20h21

tonton-thon Prophète	Avis à la population!!! Il m'ont enfin répondu parce ke j'étais pas d'accprd avec un mois gratuit. J'ai demandé le remb des frais d'oppo ainsi que minimum deux mois gratuit: - ils ne "peuvent" pas me rembourser mes frais bancaires - mais ils m'offrent deux mois gratuit... Hum z'en pensez quoi? sont gonflés quand même Vous feriez quoi à ma place?
04/08/2003, 16h42

Khàmul dol Guldur Alpha & Oméga	joue le tout pour le tout tu n'es pas a 2 mois pret (26euros) fait peter le 1 an gratuit ou l'abonnement a vie bon ok j'ai un peu craqué ... ++
04/08/2003, 16h54

tonton-thon Prophète	3 mois ça aurait été bien... bon déja faut ke je puisse rentrer mon num de carte et j'ai les boules lol bon je vais négocier les 26 € aupres de ma collègue mais c pas gagné... n'empeche c de leur faute...bon allez 12.95 € *2 c y ressemble un peu... Moralité: Pour avoir des mois gratuit a à AC2, foutez vot' carte bleue en oppo !! :bouffon:
04/08/2003, 17h38

Vous n 'allez pas me croire...

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