[Actu] Un record de collecte de fonds et Star Citizen débloque de nouveaux contenus

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Woaw , he bien j’espère que pour toute les personnes qui ont investit que vous aurez le produit voulu au final et si sa fonctionne sa ouvrira pas mal de portes pour les mmo que rêves chaque joueurs (et au final payer par ceux-ci).
RSI vient d'envoyer une lettre aujourd'hui !

Citation :
After finally getting a good night’s sleep the team here at
Roberts Space Industries would all like to
thank you for helping us make history.

It’s gratifying to see Star Citizen mentioned across the gaming and mainstream media; how its broken records, how it shows that people still believe in PC games, how they want to play a space sim, how it is another nail in the coffin of the traditional publisher model.

We hope that you will feel the same way. Even though a lot of press and commentators are praising our skill in running a campaign, the secret sauce that really made Star Citizen happen was YOUR dedication. Your belief in this game energized us as the days got long. Your desire to play kept us going as we faced technical issues and growing mountains of work to do. The community YOU built made sure WE stayed believers. You made this game your own; big publishers may someday look back at this as the beginning of the end, a day when the players took over the development process and made it their own. So from all of us at RSI: good work, Citizens!
The Pledge

You’ve spent the last month pledging for the Star Citizen project with your money, your time and your trust. Now it’s time for us to do the same.

We’ve created “The Pledge”, a founding document to let you know the standards to which we intend to keep ourselves to and how we will keep you informed and involved in the process over the next two years. You can access The Pledge here.
Grace Period

In the aftermath of some of the craziest 48 hours we’ve ever experienced it’s become clear that there’s a sizable number of people that were unable to pledge, or adjust their pledges due to the difficulties with the RSI site. Many people tried repeatedly over the weekend, only for the site to crash at various points during the check out. Some people switched to Kickstarter, but there were also a large number of people that Kickstarter wasn’t an option and so they have been left high and dry. The focus of our campaign was, from day one, involving the fans and trying to give them as many options to support us as possible. The last thing we want to do is punish any of you, and so we have decided to adapt our plans and offer a grace period for all current members of the RSI community.

If you have a membership, regardless of whether you have previously purchased a tier, you will be able to pledge at the current prices through this weekend. We will keep the limited add-on ships available through that time for everyone who tried to purchase one but wasn’t able. Everything will switch to the new pricing structure on Monday November 26th
Billing and Customer Service Issues

Over the last 72 hours almost 40,000 new members joined our community and combined with the RSI site going down, sometimes in the middle of someone’s transaction there are quite a few billing issues to resolve. We apologize for any inconveniences, and we just wanted to let you know that our customer support staff is working around the clock to resolve any issues. As there is such a high volume it will take at least a couple of days to work through the backlog of emails and intercom (our customer support software) messages.

If you have any issues you would like resolved which you have not previously notified us via billing@cloudimperiumgames.com or info@cloudimperiumgames.com please email sandi@cloudimperiumgames.com. We’re dedicated to resolving any issues, so don’t worry, we will get to you and will do our best to fix any problem. We ask for you to please be patient. We’re a very small company, and while we’re staffing up to take care of our growing customer base, we only have two very overworked people dealing with fixing account issues – Cindy Armstrong, our CFO and Sandi Gardiner, our VP of Marketing.
Moving Forward

Look for updates from us in the very near future as we go about transitioning the site back to being focused on our community and telling the story of development.

For those of our backers in the USA we wish you a warm Thanksgiving holiday for later this week.


The biggest “Thank you” possible!
Traduction du message, traduction de "la Promesse" en question à venir.
Citation :
Après avoir finalement passé une bonne nuit de sommeil, l’équipe ici à Roberts Space Industries voudrait tous vous remercier pour nous avoir aidé à écrire l'histoire.

C'est gratifiant de voir Star Citizen mentionné dans la presse généraliste comme spécialisée, la manière avec laquelle il a brisé des records, comment il montre que les gens croient encore aux jeux PC, à quel point ils veulent un simulateur de vol spatial, comment il est un nouveau clou dans le cercueil des modèles d'édition traditionnels.

Nous espérons que vous ressentez les mêmes choses. Même si la presse et de nombreux commentateurs font l'éloge de notre savoir faire dans la gestion de la campagne, ce qui a vraiment permis à Citizen Star d'exister c'est VOTRE dévouement. Votre foi dans ce jeu nous a redonné de l'énergie quand nous en avions besoin. Votre désir d'y jouer nous a fait tenir quand nous devions faire face aux difficultés techniques et à des montagnes de travail de plus en plus importantes. La communauté que VOUS formez NOUS a donné confiance. Vous avez fait de ce jeu le votre, les grands éditeurs pourront peut être se souvenir de ce jour comme le commencement de la fin, un jour ou les joueurs ont repris en mains les processus de développement pour se les approprier. Donc, de nous tous à RSI : bon boulot, citoyens !


La Promesse

Vous avez passé le dernier mois à supporter le projet Star Citizen avec votre argent, votre temps et votre confiance. Maintenant il est temps pour nous de faire de même.

Nous avons créé "La Promesse", un document fondateur pour vous permettre de connaître les engagements que nous prenons et la manière dont nous allons vous tenir informé et impliqué dans le processus de développement au cours des deux prochaines années. Vous pouvez le lire ici.


Délai de grâce

Suite à ces dernières folles 48 heures, il a été clair qu'un certain nombre de personne n'a pas apporter son support ou l'ajuster à cause de difficultés de notre site internet. Beaucoup de monde a essayé à de nombreuses reprises de se connecter pour voir le site planter pendant l'encaissement. Certaines personnes sont allés sur KickStarter mais pour d'autres ce n'était pas possible et ils ont donc été abandonnés à leur sort. L'objectif de notre campagne était, dès le premier jour, d'impliquer les fans et d'essayer de leur donner autant d'options pour nous soutenir que possible. La dernière chose que nous voulons est de punir certain d'entre vous et donc nous avons décidé de modifier notre planning et d'offrir un délai de grâce pour les membres actuels de la communauté RSI.

Si vous êtes membre, indépendamment du fait que vous ayez ou non déjà choisit un échelon (tier) vous pourrez profitez des tarifs actuels jusqu'à la fin de la semaine. Nous allons garder les offres limitées sur les vaisseaux jusqu'à ce moment pour tout ceux qui ont essayé d'en acheter une mais n'ont pas pu. Tous basculera a la nouvelle grille de tarification le lundi 26 Novembre.

Questions relatives au service client et à la facturation

Au cours des 72 dernières heures, prés de 40.000 nouveaux membres ont rejoint notre communauté et, avec les pannes du site RSI, parfois au beau milieu d'une transaction, il y a quelques problème de facturation à résoudre. Nous nous excusons pour ces désagréments et nous voulions vous faire savoir que notre équipe de support client travaille sans relâche pour résoudre ces problèmes. Comme ils sont nombreux, il faudra compter quelques jours pour retrouver tout les messages courriels et intercom (notre logiciel de support client)

Si vous avez des problèmes que vous souhaitez voir résolus et dont vous ne nous avez pas encore parlé par billing@cloudimperiumgames.com ou info@cloudimperiumgames.com, veuillez envoyer un courriel à sandi@cloudimperiumgames.com. Nous nous sommes engagé à les résoudre, donc ne vous inquiétez pas, nous nous occuperons du votre. Nous vous demandons d'être patient, nous nous sommes une très petite entreprise et alors que nous engageons pour prendre soins de nos client nous n'avons toujours que deux personnes pour s'occuper des problèmes de comptes - Cindy Armstrong, notre directeur financier et Sandi Gardiner, notre vice présidente du marketing.

Avancer.

Attendez vous à des mises à jour dans un avenir très proche car nous sommes sur le point de transformer le site pour se concentrer sur notre communauté et la communication autour du développement.

Pour nos supporters aux États-Unis, nous vous souhaitons de bonnes vacances de Thanksgiving pour la fin de cette semaine.

Le plus gros "Merci" possible !
Je suis impressionné par la manière dont le truc s'est transformé de dons pour aider a un projet en pré-commande avec bonus exclusifs a celui qui paye le plus.

Très très sale imo.
Citation :
Publié par Delysid
Je suis impressionné par la manière dont le truc s'est transformé de dons pour aider a un projet en pré-commande avec bonus exclusifs a celui qui paye le plus.

Très très sale imo.
Ça a toujours été ça le système, on pouvait préco la version 30$ dés le début. Après si t'es riche et que tu veux t'envoyer une version collector a 1000$ libre à toi quoi.
Citation :
Publié par Delysid
Je suis impressionné par la manière dont le truc s'est transformé de dons pour aider a un projet en pré-commande avec bonus exclusifs a celui qui paye le plus.

Très très sale imo.
J'avoue, hallucinant que les gens puissent faire ce qu'ils veulent, c'est n'importe quoi.
Et voilà les engagements de Cloud Imperium :
Citation :
Vous avez donné votre argent pour gagner votre citoyenneté.
Maintenant c'est notre tour.

Nous, l'équipe de Star Citizen à Cloud Imperium, promettons de faire le jeu que vous attendez. Vous, les dizaines de milliers de supporters, nous avez permis de nous passer d'un grand éditeur et de réaliser le jeu comme nous l'entendons. De nous concentrer sur la qualité sans se préoccuper des pression des financiers. De créer une nouvelle IP. De mettre l'amusement avant les profits des actionnaires.

Nous, les développeurs, vous traiterons avec le même respect que nous donnerions à un éditeur. Vous recevrez des nouvelles régulières sur l'état d'avancement du jeu. Nous allons vous faire une présentation pour chaque étape importante. Votre voix sera entendue et représentée dans nos documents de développement et nos souhaits de fonctionnalité. Vous verrez des images et des vidéos et apprendrez comment nous comptons mettre en application les mécanismes du jeu bien avant le reste du monde. Le site web sera mis à jour et la communauté sera maintenue. Bien que les limitations de la technologie pourraient nous ralentir, nous ferons toujours de notre mieux pour vous : si ça casse, nous réparerons.

Il pourrait y avoir des retards et des changements, nous reconnaissons que ce genre de choses est inévitable et se serait mentir que de prétendre le contraire. Mais quand ça arrivera, nous vous traiterons avec le respect que vous méritez plutôt que de dépenser votre argent dans des opérations de communications. Quand nous aurons besoin de changer un mécanisme ou de modifier quelque chose qui devrait être dans le jeu selon vous, nous vous dirons exactement pourquoi.

Vous soutien au cours du dernier mois a été incroyable. Vous avez fait votre part et nous allons maintenant faire de notre mieux pour répondre à vos attentes? Nous allons construire le jeu dont vous rêvez.

Signé,
Chris Roberts et l'équipe de Cloud Imperium
Source
Citation :
Publié par Thana Khan
J'avoue, hallucinant que les gens puissent faire ce qu'ils veulent, c'est n'importe quoi.
Il ne s'agit pas de ce que font les gens mais de ce que fait cette entreprise.

La chose est clairement une vente : le fait que Mr.Robert dise qu'il ne veux pas "punir" ceux qui n'auront pas eu l'opportunité de donner nous montre bien qu'il y a une répartie assumée pour le donneur.
Je crois personnellement que si les gens ont participé en masse c'est uniquement pour gagner les quelques carottes qui ont été proposées (on constate bien l'effet boule de neige de la chose, untel a acheter tel pack donc je l'achète également pour être au même niveau) et non pas pour aider réellement ce projet.
Et si ça s'est passé de cette manière c'est parce que ceux qui ont mit ce système de dons en place y avaient réfléchi a l'avance pour que cela se passe de cette manière, et c'est cette démarche détournée que je trouve "sale".
Ce n'est pas détourné mais assumé, les différences de dons ont été largement expliquées. Après le principe de payer plus pour avoir plus n'est pas spécifique à Star Citizen: cf. les différentes versions pour un même jeu. Et même plus globalement chaque option sur n'importe quel type d'achat rejoint ce principe.
Si c'était assumé, on n'appellerais pas cela des "dons", donner étant défini comme une action qui implique d'offrir quelque chose sans rien recevoir en retour.

Et combien même, le fait que des pratiques soient répandues ne devraient pas nous empêcher de juger par nous même de la moralité de la chose
Faut quand même garder à l'esprit qu'ils étaient là pour ramasser de l'argent et le plus possible -> Postulat du crowdfunding
Pour deux raisons, augmenter le montant global et rassurer les "gros" investisseurs privés.
J'ai moi même pensé à certains moments "ils poussent un peu là", mais après réflexion si leur but est d'engranger le max d'argent il n'y a pas 36 moyens et je trouve qu'ils l'ont fait plus qu’honnêtement et assez habilement.
Après que des gens "crack" pour pouvoir rivaliser avec le pack de leur voisin, c'est pas la faute de CR ou de cloudimperium même si c'est certain qu'ils en profite in fine

Citation :
Publié par Delysid
Si c'était assumé, on n'appellerais pas cela des "dons", donner étant défini comme une action qui implique d'offrir quelque chose sans rien recevoir en retour.
Je sais pas d'où tu tire ça, mais il n'a jamais été question de "dons" dans ce crowdfunding, un "pledge" n'est pas un don, mais une somme d'argent que tu engage à l'instant T pour en retirer un certain bénéfice à l'instant T + 1.
Ce bénéfice est laissé au jugement de chacun, qui est libre de croire ou pas les promesses faite.
Citation :
Publié par rackam77
D'un autre côté, pour les joueurs il s'agit d'un "investissement financier" : comme un actionnaire, il prend un risque et rien ne garantit que le projet réussisse.
C'est pas un investissement: il n'y a rien à gagner.
Citation :
Publié par Alister Barnabeus
Je sais pas d'où tu tire ça, mais il n'a jamais été question de "dons" dans ce crowdfunding
En fait je reprenais le terme utilisé par Mael Thagg.
La nuance que tu montre est sans doute vraie, mais si je fait un tour des articles francophones sur le sujet, je retrouve sans cesse ce mot, preuve que la confusion est bien là.

Personnellement, je ne pense pas que cela soit choquant, surtout après les aberrations qu'on a pu voir ses derniers temps niveau free-to-play, mais étant donné que personne ne le fait, je tiens a souligner que c'est loin d'être une démarche anodine entre amis, contrairement a ce que cette com' tend a nous le faire croire.
Citation :
Publié par Andromalius
C'est pas un investissement: il n'y a rien à gagner.
Justement si, car comme dit si justement...

Citation :
Publié par Alister Barnabeus
[...]Ce bénéfice est laissé au jugement de chacun, qui est libre de croire ou pas les promesses faite.
Un bénéfice n'est pas forcément pécuniaire.

Dernière modification par Mael Thagg ; 22/11/2012 à 21h21. Motif: Pas assez rapide pour Delysid, du coup rajout du premier quote ;)
@Delysid : C'est pour ça que je préfère toujours la version originale qui n'est pas déformée, soit par la langue soit pas le "journaliste"
Après effectivement on connais le pouvoir de la comm' et il faut toujours prendre avec des pincettes les "on est à l'écoute de tout le monde", "nous allons construire le jeu ensemble", surtout avec 90 000 et quelques "fans".

@Andromalius : au pif : qu'un bon jeu puisse voir le jour non?
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